매장관리 시스템 — 계산대와 사무실을
한 계정에

배달 앱은 주문을 받을 줄 알고, POS는 그 음식을 만들어 낼 줄 압니다. 둘 다 아는 물건은 거의 없습니다. 그래서 가게에는 주문용 태블릿 한 대와 배달용 태블릿 한 대가 따로 놓이고, 근무표는 벽에 종이로 붙어 있으며, 손님은 문을 열고 들어올 때마다 매번 처음 보는 사람입니다.

Korat은 하나의 시스템에 두 개의 얼굴입니다. 테이블 위의 QR은 그 테이블을 연 직원이 발급한 것입니다. 내가 넣은 주문은 주방이 확인해야 비로소 불이 켜지는 대기열로 들어갑니다. 내가 보는 계산서는 계산대가 읽는 바로 그 줄들입니다. 자리에서 일어나면 마무리 화면이 같이 먹은 사람들을 친구로 추가하겠느냐고 묻고, 하루 뒤에 리뷰를 쓸 수 있습니다. 데이터베이스가 내가 실제로 거기서 먹었다는 것을 증명할 수 있기 때문입니다.

설계 전체가 이 한 문장입니다. 손님 쪽은 가게 데이터의 사본이 아니고, 가게 쪽은 손님이 보낸 값을 곧이곧대로 받지 않습니다. 주문의 모든 금액은 서버가 계산하고, 앱이 보낸 배달비는 무시됩니다. 클라이언트가 정할 수 있는 값은 곧 손님이 스스로에게 발행하는 할인권이기 때문입니다.

이 사이트의 모든 기능 페이지는 그 기능이 하지 못하는 일을 페이지 한가운데에, 다른 문장과 같은 크기로 적고 있습니다. 1:1 채팅은 두 사람 전용이고, 그룹과 클럽이 대신 갖는 하위 방은 일반 텍스트라서 반응도 첨부도 통화도 없습니다. 통화는 종단간 암호화되지 않고 TURN 서버도 없어서, 어떤 네트워크 조합에서는 아예 연결되지 않습니다. 접속 상태는 소켓이 아니라 하트비트입니다. 「접속 중」은 최근 90초 안에 보였다는 뜻입니다. 계산서 분할은 각자 얼마를 내야 하는지 계산할 뿐, 네 사람의 카드를 따로 긁지 않습니다.

일부는 바뀔 것입니다. 일부는 의도적인 거절입니다. 테이블 번호를 직접 입력하는 경로가 없는 이유는, 추측할 수 있는 번호는 모르는 사람이 내 계산서에 음식을 올릴 수 있는 번호이기 때문입니다.

비즈니스를 만들고 종류를 고르면 콘솔이 알아서 조립됩니다. 식당에는 주방 화면, 테이블 QR, 옵션 그룹과 세트가 있는 메뉴, 배달과 예약이 붙습니다. 게스트하우스에는 객실, 시즌 요금 규칙이 달린 객실 타입, 예약 수신함, 그리고 검침이 들어가는 월세 임대가 붙습니다. 의원에는 예약과 치료 코스와 환자가, 상점에는 계산대와 온라인 주문과 재고가 붙습니다.

그 뒤는 전부 공통입니다. 매출과 객단가와 판매 상위 다섯 개가 담긴 리포트. 판매 원장에서 저절로 만들어지는 고객 명단에 메모, 태그, 적립 포인트와 스탬프. GPS가 붙는 출퇴근 기록, 휴가 신청, 근무표, 하루 8시간을 넘긴 초과근무, 그리고 일반 직원은 자기 급여만 보이는 급여 계산.