Korat여기서 번호표는 찍어놓고 잊어버리는 종이 조각이 아니라, 손님과 가게 양쪽이 똑같이 보는 하나의 행입니다. 한 번 스캔하면 번호표 하나가 발급되고 대기 그룹과 인원수가 붙습니다. 직원은 비어 있는 창구에서 다음 번호를 부르고, 모든 상태 변화는 같은 데이터베이스를 거칩니다 — 직원 한 명의 머릿속에 있는 화이트보드가 아닙니다.
번호표 받기 — 직접 스캔하거나 직원이 발급
가게는 대기 그룹을 여러 개 운영할 수 있습니다(포장 픽업, 반품, 특정 창구 등). 그룹마다 손님이 직접 QR코드를 스캔하게 할지, 직원이 대신 발급하게 할지 정할 수 있습니다. 번호표에는 이름, 연락처, 인원수를 붙일 수 있습니다. 모든 번호표는 그 가게 자체의 영업일에 속하며, 기기 시계의 날짜가 아닙니다 — 자정을 넘겨 영업하는 가게가 기기 시간으로 날짜를 추측하면 의도와 다른 대기판을 얻게 됩니다. 서버가 그 가게의 오늘이 며칠인지 답할 수 없으면, 화면은 실제로 줄 서 있는 사람이 있는데도 빈 대기판을 추측해 보여주는 대신 로딩 실패라고 말합니다.
내 순서 확인하기
번호표를 받은 뒤 손님은 자기 번호, 그룹, 현재 상태를 봅니다. 위치 숫자는 화면을 켜둔 채로 10초마다 갱신됩니다 — 초 단위로 실시간 움직이는 카운터는 아닙니다. 하지만 실제로 내 차례가 되면, 어느 창구로 가야 하는지 알리는 푸시 알림이 즉시 옵니다. 그래서 기다리는 동안 계속 화면을 들여다보고 있을 필요가 없습니다.
가게 쪽 — 호출, 상태 이동, 노쇼 횟수 제한
직원은 자기가 맡은 창구에서 다음 번호를 부릅니다. 손님이 못 들었으면 같은 번호를 다시 부를 수 있고, 잘못 눌렀으면 즉시 취소할 수 있습니다. 각 대기 그룹은 몇 번 불러도 응답이 없으면 노쇼로 처리할지(no_show_limit) 정할 수 있어서, 다시 오지 않는 번호표 하나에 줄 전체가 묶이는 일이 없습니다. 발급·호출·상태 변경·마감 — 모든 쓰기는 자체적으로 권한을 확인하는 서버 함수를 거칩니다. 번호표 테이블 자체에는 직접 쓸 수 있는 권한이 전혀 없어서, 시스템 안 누구도 모르는 번호표가 생길 수 없습니다.
앉아서 주문하고 계산까지 하는 손님에게는 주문의 테이블 QR 쪽이 맞습니다. 시간을 미리 정해 기다리지 않게 하려면 서비스의 예약입니다.
대기 그룹과 창구, 그리고 직원이 호출에 쓰는 화면은 모두 비즈니스 콘솔에서 설정합니다. 부르는 사람이 오늘 출근인지는 내 직장의 근무표에서 옵니다.
차를 타고 오는 손님의 주차권은 다른 이야기라 주차장에 있습니다. 번호를 뽑은 김에 물건도 사게 하려면 리테일 쪽입니다.
저장해둔 QR코드 스크린샷은 쓸 수 없습니다 — 눈앞의 실제 표지판에서 직접 스캔해야 합니다. 이 토큰은 그 대기 그룹의 현재 발급 회차에 묶여 있고, 계속 재사용할 수 있는 고정 코드가 아닙니다.
번호표에 인쇄된 링크(koratland.com/queue?...)로도 같은 화면이 열립니다 — 앱 없이도 브라우저에서 내 순서를 확인할 수 있습니다.