ระบบจองคิวออนไลน์ ฟรี สแกน QR รับบัตรคิว ดูคิวที่รออยู่

บัตรคิวไม่ใช่ตั๋วกระดาษที่พิมพ์แล้วลืม — มันคือแถวหนึ่งในระบบที่ทั้งลูกค้าและร้านมองเห็นตรงกัน สแกน QR หนึ่งครั้งได้บัตรหนึ่งใบ ระบุกลุ่มคิวและจำนวนคน ร้านเรียกคิวถัดไปจากช่องบริการที่ว่าง และทุกการเปลี่ยนสถานะไหลผ่านฐานข้อมูลเดียวกัน ไม่ใช่กระดานไวท์บอร์ดที่พนักงานคนหนึ่งจำไว้ในหัว

ลูกค้าสแกน QR รับบัตรคิวเอง

ร้านตั้งกลุ่มคิวได้หลายกลุ่ม (เช่น รับออร์เดอร์ / คืนของ / บริการเฉพาะ) แต่ละกลุ่มเลือกได้ว่าให้ลูกค้าสแกน QR ออกบัตรเอง หรือให้พนักงานหน้าร้านออกบัตรแทน ใบคิวถามชื่อ เบอร์ติดต่อ และจำนวนคนในกลุ่มได้ ทุกใบผูกกับ วันของร้าน ไม่ใช่วันของนาฬิกาเครื่อง เพราะร้านที่เปิดข้ามเที่ยงคืนจะได้กระดานคิวคนละใบกับที่ตั้งใจถ้านับผิดวัน — ถ้าระบบถามวันของร้านไม่ได้ หน้าจอจะบอกว่าโหลดไม่สำเร็จ ไม่ใช่เดาแล้วแสดงกระดานว่างทั้งที่มีคนต่อแถวอยู่จริง

กลไกออกบัตรและสแกน QR ชุดเดียวกันนี้ยังใช้กับบัตรจอดรถของลานจอดและบัตรอีเวนต์ ที่ตรวจกับฐานข้อมูลจริงทุกครั้งที่สแกนเหมือนกัน

ดูว่าเหลืออีกกี่คิว และรอแจ้งเตือน

หลังรับบัตร ลูกค้าเห็นเลขคิว กลุ่ม และสถานะปัจจุบันของตัวเอง ตัวเลขตำแหน่งอัปเดตทุก 10 วินาทีขณะเปิดหน้าจอค้างไว้ — ไม่ใช่ตัวเลขที่ขยับแบบเรียลไทม์วินาทีต่อวินาที แต่พอถึงตาถูกเรียกจริง ระบบจะส่งแจ้งเตือนพุชทันทีว่าให้ไปที่ช่องบริการไหน จึงไม่ต้องจ้องหน้าจอทั้งเวลารอ

ระบบจัดการคิวหน้าร้าน เรียกคิวถัดไป ตั้งจำนวนขาดคิว

พนักงานเรียกคิวถัดไปจากช่องบริการที่ตนดูแล เรียกซ้ำใบเดิมได้ถ้าลูกค้าไม่ทันได้ยิน และถอนการเรียกได้ทันทีถ้ากดผิดใบ แต่ละกลุ่มคิวตั้งจำนวนครั้งที่ขาดคิวได้ก่อนถือว่าข้าม (no_show_limit) เพื่อไม่ให้ทั้งแถวติดอยู่กับใบที่ไม่มาฟัง การเขียนสถานะทุกจุด — ออกบัตร เรียก เดินสถานะ ปิดใบ — เดินผ่าน RPC ที่ตรวจสิทธิ์เองทั้งหมด ตารางคิวไม่มีสิทธิ์เขียนตรงแม้แต่บรรทัดเดียว เพื่อไม่ให้มีใบคิวที่เกิดขึ้นโดยไม่มีใครในระบบรู้

คิวเป็นของร้านที่ลูกค้าเดินเข้ามาเลย ร้านที่อยากให้ลูกค้าจองเวลามาก่อนใช้ระบบนัดหมายแทน ส่วนร้านอาหารที่ตั้งรูปแบบการให้บริการเป็นคิวแทนโต๊ะ ใบสั่งจะเดินคู่ไปกับบัตรคิวใบเดียวกัน