ช่องทางติดต่อ และเรื่องไหนส่งไปทางไหน

ติดต่อ Korat ได้ทางอีเมลสามเรื่องหลัก และเรื่องส่วนใหญ่มีทางที่เร็วกว่าอีเมลอยู่ในแอปแล้ว — การลบบัญชีและการรายงานเนื้อหาทำเองได้ทันที ดูสองหัวข้อถัดลงไป

ทั่วไปและร้านค้า

hello@koratland.com — คำถามเรื่องแอป การเปิดธุรกิจ หรืออะไรก็ตามที่เว็บนี้ยังไม่ตอบ

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

hello@koratland.com — ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ขอโอนย้าย หรือถอนความยินยอมตาม PDPA

ความปลอดภัย

hello@koratland.com — รายงานช่องโหว่ ไม่มีโครงการให้รางวัล แต่รายงานจริงจะได้คำตอบจริง

ติดต่อเราเรื่องการเปิดร้านบน Korat

คุณไม่ต้องคุยกับใครก่อน และไม่ต้องติดตั้งอะไรก็ได้ เปิดเว็บแอป สร้างธุรกิจ เลือกประเภท แล้วคอนโซลก็พร้อมใช้งานทันที — ทั้งหน้าเพจสาธารณะ QR โต๊ะ ครบ เขียนมาหาเราถ้าอยากได้คนช่วยตั้งเมนู ประเภทห้องพัก หรือตารางพนักงาน หรือถ้าธุรกิจของคุณไม่เข้ากับสี่ประเภทที่มี

รายงานเนื้อหาหรือบล็อกผู้ใช้

การรายงานทำในแอป ไม่ใช่ทางอีเมล เพราะรายงานจากในแอปพกบริบทที่ทำให้เราลงมือต่อได้มาด้วย รายงานได้เจ็ดชนิด: โพสต์ ความคิดเห็น สตอรี่ ข้อความแชท เพจร้านค้า กลุ่ม และอีเวนต์ โดยเลือกเหตุผลจากรายการที่กำหนดไว้ ส่วนตัวบุคคลใช้การบล็อกจากที่เดียวกัน ซึ่งจะซ่อนแชทและโพสต์ของเขาจากคุณ และเอาเขาออกจากสำรับหาคู่ของคุณทั้งหมด

เรื่องที่เกี่ยวกับผู้เยาว์มีช่องทางของตัวเองแยกจากช่องทางทั่วไป ทั้งอีเมลเฉพาะเรื่องและวิธีเลือกเหตุผลในแผ่นรายงาน เขียนไว้ครบที่หน้ามาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก

การรายงานข้อความแชทต้องพิมพ์อธิบายด้วยเสมอ เพราะผู้ดูแลของ Korat อ่านเนื้อหาในแชทไม่ได้เลย ไม่ว่าจะระดับไหน สิ่งที่คิวตรวจสอบเห็นจึงเป็นคำอธิบายของคุณ ไม่ใช่ข้อความของอีกฝ่าย

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ถ้าเป็นการลบบัญชี ทำเองได้เลยจากหน้าตั้งค่าในแอป ไม่ต้องเขียนมาหาเรา และคำขอนั้นยกเลิกได้ ส่วนคำขออื่น เขียนมาที่ hello@koratland.com จากอีเมลที่ผูกกับบัญชี หรือบอกเราว่าเป็น Korat ID ไหน เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนลงมือทำตามคำขอ เพราะคำขอลบข้อมูลที่ไม่ผ่านการยืนยันก็เป็นการโจมตีรูปแบบหนึ่ง

ติดต่อเรา แต่อย่าส่งสิ่งเหล่านี้มาทางอีเมล

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือรูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตนมาเด็ดขาด Korat ไม่เก็บเอกสารยืนยันตัวตนและจะไม่ขอจากคุณ — ใครที่ขอ คนนั้นไม่ใช่เรา