من تراسل، وفي أي موضوع بالضبط

اتصل بـ Korat عبر العناوين الثلاثة أدناه. لكن أكثر سببين للمراسلة لهما طريق أسرع داخل التطبيق: حذف الحساب والإبلاغ عن محتوى تفعلهما بنفسك، والقسمان التاليان يشرحان كيف.

العام والمتاجر

hello@koratland.com — أسئلة عن التطبيق أو فتح نشاط تجاري أو أي شيء لم يجب عنه هذا الموقع.

الخصوصية وبياناتك

hello@koratland.com — الوصول أو التصحيح أو الحذف أو نقل البيانات أو سحب الموافقة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية PDPA.

الأمان

hello@koratland.com — بلاغات الثغرات. لا يوجد برنامج مكافآت، لكن البلاغ الحقيقي يلقى جوابًا حقيقيًا.

فتح متجر على Korat

لست بحاجة إلى محادثة أحد أولًا، ولا إلى تثبيت أي شيء. افتح تطبيق الويب، وأنشئ نشاطًا تجاريًا، واختر نوعه، فتصير لوحة التحكم حيّة فورًا — بصفحة عامة ورموز طاولات وكل شيء. راسلنا إن أردت مساعدة في تجهيز قائمة طعام أو أنواع غرف أو جدول مناوبات، أو إن كان نشاطك لا ينطبق على أي من الأنواع الأربعة.

الإبلاغ عن محتوى أو حظر شخص

يجري الإبلاغ داخل التطبيق لا بالبريد، لأن البلاغ القادم من داخل التطبيق يحمل السياق الذي يجعله قابلًا للتصرّف. يمكن الإبلاغ عن سبعة أنواع: منشور، أو تعليق، أو قصة، أو رسالة محادثة، أو صفحة نشاط تجاري، أو مجموعة، أو فعالية — باختيار سبب من قائمة ثابتة. أما الشخص فيُحظر من اللوحة نفسها، فتُخفى محادثاته ومنشوراته عنك ويخرج من مجموعة بطاقات التعارف لديك تمامًا.

والإبلاغ عن رسالة محادثة يطلب منك دائمًا وصف المشكلة بكلماتك، لأن أحدًا ممّن يراجعون البلاغات في Korat لا يستطيع قراءة محتوى المحادثات مهما بلغت صلاحيته. فما يراه طابور المراجعة هو وصفك أنت، لا رسالة الطرف الآخر.

طلبات البيانات بموجب PDPA

إن كان الأمر حذف الحساب فافعله بنفسك من إعدادات التطبيق: لا حاجة لمراسلتنا، والطلب يمكن التراجع عنه خلال مهلته. وفيما عدا ذلك راسل hello@koratland.com من العنوان المسجَّل على الحساب، أو أخبرنا بمعرّف Korat الذي يخصّه. وسنتأكّد من هويتك قبل تنفيذ أي طلب، لأن طلب حذف غير موثَّق هو بحدّ ذاته نوع من الهجوم.

ما لا ترسله إلينا بالبريد

لا ترسل أبدًا كلمة مرور، ولا رمزًا لمرة واحدة، ولا صورة وثيقة هوية. لا يجمع Korat وثائق الهوية ولن يطلب منك واحدة أبدًا — ومن يطلبها فليس نحن.