KoratContacter Korat passe par les trois adresses ci-dessous. Deux des motifs les plus fréquents ont pourtant une voie plus rapide dans l’app : supprimer votre compte et signaler un contenu se font vous-même, et les sections plus bas expliquent comment.
- Général et commerces
- hello@koratland.com — questions sur l’app, ouverture d’un commerce, ou tout ce que ce site n’a pas éclairci.
- Confidentialité et vos données
- hello@koratland.com — accès, rectification, effacement, portabilité, ou retrait du consentement au titre de la PDPA.
- Sécurité
- hello@koratland.com — signalements de vulnérabilités. Il n’y a pas de programme de primes, mais un vrai signalement obtient une vraie réponse.
Ouvrir un commerce sur Korat
Vous n’avez besoin de parler à personne au préalable. Vous n’avez rien à installer non plus : ouvrez l’app web, créez un commerce, choisissez son type, et la console est active immédiatement — page publique, QR de table et tout le reste. Écrivez-nous si vous voulez un coup de main pour monter une carte, des types de chambres ou un planning d’équipe, ou si votre activité ne rentre dans aucun des quatre types.
Signaler un contenu ou bloquer une personne
Le signalement se fait dans l’app plutôt que par e-mail, parce qu’un signalement envoyé depuis l’app porte le contexte qui le rend exploitable. Sept types de choses peuvent être signalés — une publication, un commentaire, une story, un message de discussion, une page de commerce, un groupe ou un événement — en choisissant le motif dans une liste fixe. Une personne, elle, se bloque depuis le même panneau : cela masque ses discussions et ses publications et la retire entièrement de votre jeu de rencontres.
Signaler un message de discussion demande toujours d’en décrire le problème, car personne qui modère Korat ne peut lire le contenu d’une discussion, à aucun niveau d’accès. Ce que voit la file de vérification, c’est votre description, pas le message de l’autre personne.
Demandes PDPA et données personnelles
S’il s’agit de supprimer le compte, faites-le vous-même depuis les Réglages de l’app : inutile de nous écrire, et la demande est annulable pendant son délai de grâce. Pour le reste, écrivez à hello@koratland.com depuis l’adresse associée au compte, ou indiquez-nous l’identifiant Korat concerné. Nous confirmerons votre identité avant d’agir sur une demande, puisqu’une demande d’effacement non vérifiée est elle-même une forme d’attaque. Ce que Korat conserve, et pendant combien de temps, est sur la page confidentialité.
Ce qu’il ne faut jamais nous envoyer par e-mail
N’envoyez jamais un mot de passe, un code à usage unique, ou la photo d’une pièce d’identité. Korat ne collecte pas de pièces d’identité et ne vous en demandera jamais — quiconque le fait n’est pas nous.