L'accord entre vous, votre commerce et nous

En utilisant Korat, vous acceptez ces conditions. Elles s'appliquent à l'application Android, à l'application web sur koratland.com/app et à ce site. Version 3.0.

1. Ce qu'est Korat — et ce qu'il n'est pas

Korat est un lieu et une boîte à outils. C'est là que les gens discutent, publient et forment des groupes, et là qu'un commerce publie sa page, sa carte, ses prix, ses horaires et ses stocks. S'y ajoutent les outils qui permettent à une transaction d'avoir lieu : le QR de table, le formulaire de commande, celui de réservation, l'écran de cuisine, l'addition, le reçu.

Ce que Korat n'est pas, ce sont trois choses, et les trois sont littéralement vraies, pas des formules de protection.

• Pas partie à la vente. Le contrat de vente, de location, d'hébergement ou de service lie le client et le commerce. Korat n'est ni vendeur ni acheteur, ni mandataire de l'un ou l'autre, ni garant d'aucun des deux.
• Pas de garde des marchandises. Korat ne détient, n'expédie, ne stocke, n'inspecte et ne manipule jamais ce qui se vend par son intermédiaire. Il n'y a pas d'entrepôt Korat ni de livreur Korat.
• Pas d'argent entre nos mains. Korat n'accepte pas de paiement par carte, n'opère pas de séquestre, ne conserve aucun fonds et ne prélève rien au moment de la vente. Le paiement se fait directement entre le client et le commerce : espèces, virement ou PromptPay sur le compte du commerce. L'identifiant PromptPay appartient au commerce ; nous ne faisons que l'afficher.

L'article 9 repose sur ces trois points. Le jour où l'un d'eux cesse d'être vrai, l'article 9 doit être réécrit le jour même.

2. Âge et compte

Âge minimum

13 ans, pour créer un compte

Module rencontres

18 ans et plus

Commander de l'alcool

20 ans et plus (loi sur le contrôle des boissons alcoolisées B.E. 2551, art. 29)

Tabac

20 ans et plus (loi sur le contrôle des produits du tabac B.E. 2560, art. 26) — Korat n'en autorise pas du tout la mise en ligne

Établissements de nuit

20 ans et plus uniquement (loi sur les lieux de divertissement B.E. 2509)

Notre vérification d'âge a trois valeurs, pas deux : conforme / trop jeune / inconnu. Une date de naissance inconnue n'est pas traitée comme majeure. La seule sortie d'« inconnu » est le contrôle d'une pièce d'identité par le personnel du commerce à la table, avec enregistrement de qui a contrôlé et quand. De « trop jeune », il n'y a pas de sortie.

L'accès à votre compte relève de vous. Utilisez un mot de passe que vous n'employez nulle part ailleurs et ajoutez une passkey quand c'est possible. Si vous voyez une connexion que vous ne reconnaissez pas, révoquez cet appareil dans les réglages et changez de mot de passe. Écrivez à hello@koratland.com si vous pensez qu'un compte a été détourné. Un compte ne peut être vendu, loué ni transféré.

3. Usage acceptable

Utilisez Korat de façon licite et de bonne foi. Un contenu doit passer deux filtres : être licite là où vous êtes et là où se trouve votre interlocuteur ; et ne pas franchir le plancher ci-dessous, interdit sur Korat quoi que dise le droit local.

• Nuire aux enfants ou les exploiter. Aucun contenu sexuel impliquant une personne de moins de 18 ans, sous aucune forme, réelle ou synthétique. Aucun grooming. Cela est signalé aux autorités, pas seulement supprimé (Code pénal, art. 287/1 et 287/2).
• Traite des êtres humains. Aucun recrutement, transport, hébergement ou accueil d'une personne à des fins d'exploitation, par quelque moyen que ce soit : servitude pour dettes, travail forcé, et « offres d'emploi » dont l'objet réel est la liberté de quelqu'un (loi contre la traite des personnes B.E. 2551, art. 6 — infraction même si la victime a d'abord consenti).
• Services sexuels ou leur mise en relation. Voir l'article 4.
• Stupéfiants et substances contrôlées, y compris précurseurs et accessoires (Code des stupéfiants B.E. 2564).
• Inciter à la haine ou à la violence. Aucun contenu qui attaque, déshumanise ou appelle à la violence ou à l'exclusion d'une personne ou d'un groupe en raison de la race, de l'ethnie, de l'origine nationale, de la religion, du handicap, de la maladie, du sexe, de l'identité de genre ou de l'orientation sexuelle. La critique des idées, des institutions, des politiques et des entreprises n'est pas cela et n'est pas restreinte.
• Menaces, harcèlement, traque. Aucune menace de violence, aucun contact non désiré répété, aucune meute coordonnée, aucun doxing — publier l'adresse, la pièce d'identité, le téléphone, le lieu de travail ou la position d'une autre personne sans son consentement.
• Publier un contenu sexuel d'un adulte sans son consentement, y compris des représentations synthétiques d'une personne réelle identifiable.
• Violence gratuite. Aucun contenu dont l'objet est de montrer un meurtre, une torture ou des blessures graves pour choquer, ni de glorification d'un auteur d'atrocité de masse. Le contexte documentaire, journalistique et médical n'est pas cela.
• Encourager l'automutilation. Rien qui incite au suicide, à l'automutilation ou aux troubles alimentaires, ni les modes d'emploi.
• Usurper une identité — personne, entreprise ou autorité publique. Un compte de parodie ou de fans doit dire ce qu'il est, là où il est.
• Frauder — annonces mensongères, arnaques à l'avance de frais, hameçonnage, systèmes pyramidaux et recrutement MLM, faux avis, contrefaçons.
• Jouer ou organiser des jeux d'argent, y compris leur promotion (voir l'article 4).
• Spammer — messages de masse non sollicités, demandes d'amis ou de match automatisées en masse, gonflage d'engagement, scraping.
• Attaquer le service — accéder à des données qui ne sont pas les vôtres, sonder ou contourner les contrôles d'accès, faire de la rétro-ingénierie, perturber la disponibilité, ou accéder de façon automatisée hors d'une API publiée.
• Enfreindre le droit pénal thaïlandais lié à l'expression — diffamation (Code pénal, art. 326 à 328), introduction de données informatiques fausses causant un dommage (loi sur la criminalité informatique B.E. 2550, art. 14) et art. 112.

Nous n'employons délibérément pas « immoral » comme critère opératoire. Il ne peut pas s'appliquer de façon cohérente à travers dix langues et une douzaine de pays, et une règle que personne ne peut anticiper s'applique arbitrairement. Ce qu'il visait est écrit ci-dessus, point par point.

4. Biens et services interdits

4.1 Liste centrale — interdite dans tous les pays

Que ce soit licite ou non là où vous êtes, vous ne pouvez ni proposer, ni vendre, ni promouvoir, ni solliciter, ni mettre en relation, via Korat, ce qui suit.

• Des êtres humains, ou toute transaction dont l'objet est la liberté d'une personne ou son travail sous contrainte.
• Les services sexuels et leur mise en relation ou promotion — interdits dans tous les pays, y compris ceux où le travail du sexe est légal et encadré, car Korat n'a aucun mécanisme permettant de distinguer une travailleuse consentante et déclarée d'une personne victime de traite, et le coût de l'erreur n'est pas symétrique dans les deux sens.
• Stupéfiants, substances contrôlées, précurseurs et accessoires.
• Armes, munitions, explosifs et leurs composants (loi sur les armes à feu B.E. 2490).
• Biens volés et biens obtenus par fraude.
• Contrefaçons et biens portant atteinte à une marque ou à un droit d'auteur (loi sur les marques B.E. 2534, loi sur le droit d'auteur B.E. 2537 ; l'importation de contrefaçons constitue en outre une infraction à l'art. 246 de la loi douanière B.E. 2560).
• Marchandises de contrebande et non taxées — tout ce qui n'a pas été dédouané, et tout produit soumis à accise (alcool, tabac, carburant, certaines boissons) sans droit acquitté ni timbre apposé. L'art. 242 de la loi douanière B.E. 2560 prévoit une amende de quatre fois la valeur des marchandises droits compris, et/ou jusqu'à 10 ans d'emprisonnement, avec confiscation.
• Faune protégée, ses parties et produits, et flore protégée (loi sur la conservation et la protection de la faune sauvage B.E. 2562, et CITES).
• Tissus humains, organes, sang et gamètes.
• Contenu sexuel impliquant une personne de moins de 18 ans, sous quelque forme que ce soit.
• Jeux d'argent, loteries et jeux de hasard, ainsi que leur promotion, publicité ou facilitation (loi sur les jeux B.E. 2478 — organiser et participer sont l'un et l'autre des infractions, et le jeu en ligne via n'importe quelle plateforme, y compris des sites étrangers, est illégal).
• Données personnelles proposées comme produit — listes, bases aspirées, identifiants, pièces d'identité.
• Médicaments soumis à prescription et médicaments vendus hors du régime d'autorisation (loi sur les médicaments B.E. 2510).
• Instruments financiers, actifs numériques, transmission de fonds et prêt, sauf si le commerce détient la licence exigée par son propre régulateur et la présente.
• Tout service ayant pour objet d'enfreindre la loi ou ces conditions — piratage, faux documents, avis rémunérés, passage d'examen à la place d'autrui, fraude aux visas.

4.2 Liste d'annexe — cela dépend du pays du commerce

Certaines catégories sont licites dans un pays et pénalement réprimées dans un autre. Les cigarettes électroniques sont interdites à l'importation et à la vente en Thaïlande, mais constituent un commerce de détail réglementé ordinaire dans une grande partie de l'Europe. Les sextoys relèvent en Thaïlande de la disposition sur les objets obscènes, alors qu'au Japon et en Allemagne ce sont des articles de vente courante. Une liste mondiale unique se trompe donc dans les deux sens à la fois : trop stricte, elle interdit un commerce licite ; trop souple, elle se lit comme une permission de commettre une infraction.

Ces catégories figurent dans des annexes par pays, et ce qui s'applique à un commerce est l'annexe du pays où il exerce : cigarettes électroniques et tabac chauffé, sextoys, contenu pour adultes, tabac, alcool, cannabis et CBD, couteaux et objets d'autodéfense, produits à base de plantes et compléments, pièces d'armes et répliques, animaux vivants, et matériel lié aux jeux d'argent.

4.3 Annexe TH — la Thaïlande, en résumé

Interdit en plus : cigarettes électroniques, vaporisateurs, e-liquides et tabac chauffé de toute sorte (importation interdite par la notification du ministère du Commerce de 2014 et par la loi douanière ; vente interdite par l'ordonnance 9/2558 du Conseil de protection des consommateurs, remplacée en 2024 par le décret 24/2567 du Comité de sécurité des produits et services) · sextoys et objets obscènes (Code pénal, art. 287 — de trois à sept ans d'emprisonnement et 60 000 à 140 000 THB d'amende) · pornographie · services sexuels · tous les jeux d'argent · tous les produits du tabac · cannabis · armes à feu · faune protégée · marchandises non taxées et de contrebande.

Autorisé sous conditions : l'alcool — le numéro de licence d'accise doit figurer sur la page du commerce ; vente uniquement entre 11h00 et 14h00 et entre 17h00 et 24h00 ; pas de vente les jours bouddhiques prévus par la loi ; acheteur de 20 ans et plus ; et aucune promotion des ventes, d'aucune sorte — un article alcoolisé n'affiche jamais de remise, de prix barré ni de badge de pourcentage, nulle part sur la plateforme (loi sur le contrôle des boissons alcoolisées B.E. 2551, art. 32, modifié par la loi n° 2 B.E. 2568, en vigueur le 8 novembre 2025). La dérogation aux horaires est accordée par un administrateur Korat, jamais par le commerce : une dérogation que le bénéficiaire peut s'accorder lui-même n'est pas une dérogation. Les établissements de nuit n'admettent personne de moins de 20 ans. Restauration : loi sur la santé publique B.E. 2535. Hébergement : loi sur les hôtels B.E. 2547. Compléments et produits à base de plantes : enregistrement auprès de la FDA.

5. Ce que vous publiez

Ce que vous publiez reste à vous. Vous accordez à Korat une licence non exclusive et gratuite pour stocker, transmettre, reproduire et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service pour le public que vous avez choisi — tout le monde, vos amis, un groupe, une conversation — et pour aucun autre usage. Cette licence n'est pas sous-licenciable, et il n'y a de toute façon ni annonceurs ni courtiers en données à qui la sous-licencier.

La licence prend fin quand vous supprimez le contenu, sauf pour les copies présentes dans les sauvegardes d'exploitation jusqu'à leur rotation, et pour les copies légitimement reçues par d'autres, que nous ne pouvons pas rappeler : un message envoyé se trouve dans la conversation du destinataire. Quitter un groupe n'efface pas ce que vous y avez écrit.

Tout ce que vous voyez d'un autre utilisateur ou d'un commerce — publication, photo, carte, prix, avis, affirmation sur un produit — leur appartient, pas à Korat. Nous ne le filtrons pas en amont, ne le vérifions pas et ne le cautionnons pas.

6. Si vous ouvrez un commerce sur Korat

C'est vous le vendeur, pas Korat. Vous êtes la contrepartie de votre client sur tout : le produit, le service, la chambre, le rendez-vous, le prix, la livraison, le remboursement et la réclamation.

• Exactitude — votre page, votre carte, vos descriptions, prix, stocks, options, horaires, zone de livraison, frais de livraison et photos relèvent de vous. Un prix affiché est un prix que vous devez honorer pour la commande passée sur cette base.
• Licences et conformité — vous devez détenir et maintenir à jour chaque licence nécessaire à votre activité et respecter chaque loi qui s'y applique : sécurité alimentaire, licence d'accise pour l'alcool, enregistrement d'hébergement, licences professionnelles, étiquetage, affichage des prix. Les contrôles de Korat sont un plancher, pas un substitut, et ne constituent pas un conseil juridique sur votre activité.
• Biens interdits — l'article 4 s'applique à vous intégralement, y compris l'annexe de votre pays.
• Fiscalité et justificatifs — TVA, impôt sur le revenu, retenues à la source et émission d'un reçu ou d'une facture fiscale vous incombent. Les écrans d'addition et de reçu de Korat sont un enregistrement de la transaction et ne sont pas une facture fiscale, sauf si vous les avez configurés ainsi et êtes habilité à en émettre.
• Paiement — direct entre vous et votre client. Korat ne détient pas de fonds, ne compense pas, ne rembourse pas et ne peut rien annuler. Tout remboursement est le vôtre.
• Personnel — vous êtes l'employeur. Ce que fait votre personnel dans la console relève de vous, y compris un contrôle d'âge à une table, qui enregistre qui a contrôlé, précisément pour qu'il ait un responsable.

7. Avis

Seul un client dont la plateforme peut prouver la transaction peut écrire un avis, et la note en étoiles en est calculée automatiquement. Nous ne modifions ni ne supprimons un avis parce qu'il déplaît au commerce ; nous supprimons ceux qui enfreignent l'article 3. Un commerce peut répondre publiquement à tout avis. Acheter, échanger, inciter ou rédiger ses propres avis enfreint l'article 3 et coûte la page.

8. Signalements et application

Vous pouvez signaler un profil, une publication, un commentaire ou une story. Les signalements arrivent dans une file que lit une personne. Il y a trois issues, et elles restent distinctes : traité / examiné, rien à redire / personne ne l'a encore regardé — car « nous avons regardé, c'était correct » et « personne n'a regardé » sont deux réponses différentes, et supprimer les signalements rejetés rend invisible celui qui est signalé de façon vindicative à répétition.

Le contenu qui enfreint les articles 3 ou 4 est masqué, pas supprimé. Un contenu masqué disparaît pour tout le monde, y compris son auteur — une publication visible du seul auteur est un shadow ban accidentel — et l'auteur reçoit une notification avec le motif.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions. Suspendre signifie que vous ne pouvez plus parler, pas que vos données ont disparu : la lecture de votre propre compte demeure, la suspension porte un motif et, si elle est limitée dans le temps, elle expire d'elle-même. Nous disons quelle règle a été enfreinte, sauf si le dire entraverait une enquête pénale.

9. Limitation de responsabilité

En vertu de la loi sur les clauses contractuelles abusives B.E. 2540, une clause excluant ou limitant la responsabilité — y compris un avis ou une annonce, et pas seulement un contrat signé — n'est opposable que dans la mesure où elle est juste et raisonnable au regard des circonstances, le tribunal la réduisant à cette mesure. La conséquence pratique est l'inverse de l'intuition : « nous ne répondons de rien » est pire qu'une clause étroite, car le tribunal réduit toute la disposition et non la seule phrase excessive. D'où une rédaction resserrée, ancrée aux faits de l'article 1.

Korat n'est pas responsable de la qualité, la sécurité, la licéité, la description, l'adéquation ou la disponibilité de ce qu'un commerce ou un utilisateur vend, loue, sert ou fournit · l'exactitude ou la licéité des contenus publiés par les utilisateurs et les commerces · l'exécution du contrat entre client et commerce, y compris non-livraison, commande erronée, remboursement refusé ou réservation annulée · ni de ce qui se produit quand des gens se rencontrent : via les rencontres, via un groupe, à une table ou devant une porte lors d'une livraison. Faites preuve de discernement, surtout lorsque vous rencontrez ou payez des inconnus.

Nous ne promettons pas une disponibilité ininterrompue et, comme l'indique la page sécurité, il n'existe aujourd'hui aucune sauvegarde de base de données sur l'offre d'hébergement utilisée. Gardez votre propre copie de ce que vous ne pouvez pas perdre.

10. Fin de la relation

Vous pouvez cesser d'utiliser Korat à tout moment et demander la suppression de vos données à privacy@koratland.com. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, conformément à l'article 8.

11. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. Une modification substantielle est annoncée dans l'application et datée ici. Continuer à utiliser Korat après son entrée en vigueur vaut acceptation de la nouvelle version.

12. Droit applicable, langue et annexes

Ces conditions sont régies par le droit thaïlandais et les tribunaux thaïlandais sont compétents. Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs, cela ne vous retire pas les protections que votre propre droit vous accorde et auxquelles on ne peut renoncer par contrat. Si une stipulation est inopposable, elle est réduite à ce qui la rend opposable, ou retranchée si elle ne peut l'être, le reste subsistant.

Questions : hello@koratland.com