KoratContacta con Korat por correo en los tres frentes de abajo. Dos de los motivos más habituales para escribirnos tienen una vía más rápida dentro de la app: borrar tu cuenta y denunciar contenido son cosas que puedes hacer tú, y las secciones siguientes explican cómo.
- General y negocios
- hello@koratland.com — preguntas sobre la app, sobre abrir un negocio, o sobre lo que este sitio no haya respondido.
- Privacidad y tus datos
- hello@koratland.com — acceso, corrección, borrado, portabilidad o retirada del consentimiento bajo la PDPA.
- Seguridad
- hello@koratland.com — informes de vulnerabilidades. No hay programa de recompensas, pero un informe de verdad recibe una respuesta de verdad.
Abrir un negocio en Korat
No hace falta hablar antes con nadie, ni instalar nada. Abre la app web, crea un negocio, elige su tipo y la consola queda activa al momento: página pública, QR de mesa y todo. Escríbenos si quieres una mano montando una carta, unos tipos de habitación o un cuadrante de turnos, o si tu negocio no encaja en ninguno de los cuatro tipos.
Denunciar contenido o bloquear a alguien
Las denuncias se hacen dentro de la app y no por correo, porque una denuncia desde dentro lleva el contexto que la hace accionable. Se pueden denunciar siete tipos de cosa: una publicación, un comentario, una historia, un mensaje de chat, una página de negocio, un grupo o un evento, eligiendo el motivo de una lista fija. A una persona se la bloquea, desde el mismo panel: eso oculta sus chats y sus publicaciones y la saca por completo de tu mazo de citas.
Denunciar un mensaje de chat pide siempre que describas el problema, porque nadie que modere Korat puede leer el contenido de un chat, con ningún nivel de acceso. Lo que ve la cola de revisión es tu descripción, no el mensaje de la otra persona.
Solicitudes PDPA sobre tus datos
Si se trata de borrar la cuenta, hazlo tú desde Ajustes en la app: no hace falta escribirnos y la solicitud se puede cancelar durante su periodo de gracia. Para lo demás, escribe a hello@koratland.com desde la dirección de la cuenta, o dinos el identificador de Korat al que pertenece. Confirmaremos quién eres antes de actuar sobre una solicitud, porque una petición de borrado sin verificar es un ataque en sí misma. Qué guarda Korat, y durante cuánto tiempo, está en la página de privacidad.
Qué no enviar nunca por correo
No mandes nunca una contraseña, un código de un solo uso ni la foto de un documento de identidad. Korat no recoge documentos de identidad y nunca te pedirá uno: quien lo haga, no somos nosotros.