什麼事找誰，發到哪個郵箱

聯絡 Korat 主要有下面三個方向。不過最常見的兩類事情，在應用裡有更快的路：登出帳號和舉報內容都可以自己完成，往下兩節寫了怎麼做。

一般問題與商家

hello@koratland.com——關於應用、開店，或本站沒有回答的任何事。

隱私與你的資料

hello@koratland.com——PDPA 下的訪問、更正、刪除、可攜帶或撤回同意。

安全

hello@koratland.com——漏洞報告。這裡沒有賞金計劃，但一份真實的報告會得到真實的答覆。

在 Korat 上開一家店

你不需要先和任何人談，也不需要裝任何東西。開啟網頁版、建立商家、選好型別，控制檯立刻就是上線狀態——公開主頁、桌臺二維碼，全都有。如果你想在菜單、房型或排班上要個幫手，或者你的行業不屬於那四種型別，寫信給我們。

舉報內容，或者拉黑某個人

舉報在應用裡進行，而不是透過郵件，因為來自應用內的舉報攜帶著讓它可處理的上下文。可舉報的有七類：帖子、評論、快拍、聊天訊息、商家主頁、群組和活動，理由從固定列表裡選。針對人則用拉黑，就在同一個面板裡：拉黑會對你隱藏他的會話與帖子，並把他從你的約會卡片堆裡徹底移除。

舉報聊天訊息時一定會要你寫一句說明，因為 Korat 的稽核方無論權限多高都讀不到聊天內容。稽核佇列看到的是你的描述，而不是對方的原話。

PDPA 資料請求

如果是登出帳號，在應用的設定裡自己就能做，不用寫信給我們，而且在寬限期內可以撤銷。其他事項，請用帳號上的那個郵箱地址寫信到 hello@koratland.com，或者告訴我們它對應的 Korat ID。我們會先確認你是誰再執行請求，因為一份未經核實的刪除請求本身就是一種攻擊。

不要用郵件傳送的東西

永遠不要傳送密碼、一次性驗證碼，或身份證件的照片。Korat 不收集身份證件，也永遠不會向你索要——任何這樣做的人都不是我們。