店鋪的後臺——今天就能開啟的模組

商家控制檯從業務型別出發，因為餐廳、酒店、診所和零售店不是同一門生意，而一個把它們一視同仁的後臺，最後就是一張帶登入框的電子表格。餐廳看到的磁貼不是住宿看到的磁貼，然後疊上每門生意都需要的三件事：知道自己賣了什麼、誰買的、誰在上班。

儀表盤是磁貼網格，而磁貼知道正在發生什麼

控制檯開啟時是一片磁貼，而不是一張圖表。每塊磁貼帶一個實時角標，統計那件需要人的事：進行中的訂單、正在呼叫服務員的桌臺、待確認的訂位、新的外送單、待處理的預約、待批的請假。角標每隔幾秒重新整理，而當某桌按下呼叫服務員時，儀表盤頂部會出現一條紅色橫幅，而不是某個子菜單裡一個數字悄悄加一。

這就是儀表盤和報表的區別。報表告訴你昨天發生了什麼；帶實時角標的磁貼網格告訴你此刻什麼沒人管，而後者才是一個站在櫃檯後的人能採取行動的東西。報表也存在——但它是一個單獨的目的地，不是首頁。

四種業務型別，四套磁貼

餐廳與咖啡館拿到廚房顯示屏，在那裡確認、拒絕或推進訂單；菜單管理涵蓋照片、分類、可售狀態、庫存、選項組、自助餐角色、酒類標記和套餐；訂位；外送訂單；桌臺與二維碼介面，附帶完整結賬——帶標籤的折扣、實收與找零、支付方式和生成的 PromptPay 二維碼；以及店鋪設定：營業時間與最後點單緩衝、服務模式、自助餐、外送、分類、場所與酒類檔案、桌臺數量、PromptPay 帳號和下單限制。

服務商家與診所拿到預約、服務和套餐，診所變體把介面改稱預約、患者和療程。零售拿到面對面收銀臺、線上訂單臺，以及帶低庫存預警的商品。住宿拿到帶入住退房的房態網格、含季節定價規則的房型管理、預訂收件箱，以及涵蓋租客、押金、水電抄表和帶已付標記的生成帳單的月租。

報表回答店主真正在問的四個問題

每種業務型別拿到同一張報表介面，因為問題不隨行業改變：我收了多少、多少單、客單價多少、大家怎麼付的。支付構成拆出現金、PromptPay 和其他。旁邊是銷量前五和七日營業額柱狀圖，範圍可選今天、七天、三十天或全部。

控制檯也處理單據：收據可以事後補打，也能為事後來問的顧客生成可分享的收據文字。稅務發票開不了。泰國《稅法典》第 86/13 條把開具權留給增值稅登記人，系統裡還沒有記錄任何一家店的登記資訊，而我們選擇把這扇門整個關上，而不是留一個收銀員隨手可撥的開關。因為同一本銷售流水同時驅動報表和客戶臺賬，營業額圖表和某位顧客卡片上的購買歷史讀的是同一批記錄——不存在第二張會慢慢失同步的報表。

客戶臺賬由流水生成，不是由表單填出來

客戶名單不是員工錄進去的，它由銷售流水拼裝而成：一位顧客出現在臺賬裡，是因為他買了東西，而不是因為有人記得把他加進去。每位顧客帶店家寫的備註和標籤，以及他的購買歷史。

之上是積分體系：積分按店家自設的匯率（以店家自己的貨幣計）累積，可選設定最低消費額，也可以整體關閉。店家設定獎勵要花多少積分、獎勵是什麼，並在同一張卡上核銷。

HR：GPS 打卡、超八小時的加班，以及只能部分看到的工資

員工管理對每種業務型別都可用。團隊成員上下班打卡時附帶 GPS 位置和一條可選備註，這正是多點位打卡可核查而不是靠自覺的原因。請假申請在控制檯裡批准或拒絕，待批的會浮現為磁貼上的角標。

排班與工資從打卡記錄計算實際工時，統計一天超過八小時的加班，按時薪或月薪算出每位成員的薪酬。可見性是刻意不對稱的：普通成員只看得到自己那份，店主和經理看得到所有人。旁邊還有團隊公告、可指派的任務和成員名單。

角色，以及關於檢查在哪裡執行的一句實話

權限由十三項核心能力加上已安裝模組貢獻的能力構成。內建五種角色預設——店主是萬用字元，另有經理、服務員、廚房和員工——任何成員都可以在此之上得到按人覆蓋。成員沒有相應能力的磁貼是隱藏而不是顯示後拒絕，而完全沒有權限的成員會看到明確的“你還沒有任何權限”狀態，而不是一屏看起來壞掉的空白。

同一套權限矩陣在資料庫裡以 has_capability(business_id, capability) 存在，它在服務端展開角色預設，並被行級安全策略使用。我們不會聲稱的是“整個控制檯今天已由服務端強制執行”——在應用裡，磁貼層面的檢查跑在客戶端。資料庫函式是真實的、也在使用中；把每一個控制檯介面都挪到它後面，這件事還沒做完。策略是怎麼寫的，見安全頁面。

一家店、一個主頁、一個收件箱

控制檯同時持有店鋪的公開身份：管理 logo、封面和相簿的主頁管理器、以商家而不是以你自己的身份向 Korat 資訊流發帖的能力、一個顧客收件箱，以及公開主頁預覽。它還持有外掛商店，擴充套件在那裡按店安裝。一家商家是一個帶一個儀表盤的物件——門面、收銀臺、員工和客戶名單不是四個縫在一起的產品。

業務型別

餐飲 · 住宿 · 服務與診所 · 零售

儀表盤

磁貼網格，角標每隔幾秒重新整理，桌臺呼叫時出現紅色橫幅

報表

營業額、訂單數、客單價、現金／PromptPay／其他構成、銷量前五、七日圖表

週期

今天 · 7 天 · 30 天 · 全部

積分

店家自設累積匯率，最低消費額與獎勵可配置

HR

帶備註的 GPS 打卡、請假審批、一天超 8 小時加班、時薪或月薪

權限

13 項核心能力 + 模組能力，5 種角色預設，按人覆蓋

哪些模組出現在你的後臺，由你自己在模組與外掛裡挑；企業簽發給員工的數字名片也在這裡管理。

同一批打卡、排班和工資資料，員工自己那一側看到的是我的職場；賣門票的活動，主辦方那一套在活動與門票裡。