什么事找谁，发到哪个邮箱

联系 Korat 主要有下面三个方向。不过最常见的两类事情，在应用里有更快的路：注销账号和举报内容都可以自己完成，往下两节写了怎么做。

一般问题与商家

hello@koratland.com——关于应用、开店，或本站没有回答的任何事。

隐私与你的数据

hello@koratland.com——PDPA 下的访问、更正、删除、可携带或撤回同意。

安全

hello@koratland.com——漏洞报告。这里没有赏金计划，但一份真实的报告会得到真实的答复。

在 Korat 上开一家店

你不需要先和任何人谈，也不需要装任何东西。打开网页版、创建商家、选好类型，控制台立刻就是上线状态——公开主页、桌台二维码，全都有。如果你想在菜单、房型或排班上要个帮手，或者你的行业不属于那四种类型，写信给我们。

举报内容，或者拉黑某个人

举报在应用里进行，而不是通过邮件，因为来自应用内的举报携带着让它可处理的上下文。可举报的有七类：帖子、评论、快拍、聊天消息、商家主页、群组和活动，理由从固定列表里选。针对人则用拉黑，就在同一个面板里：拉黑会对你隐藏他的会话与帖子，并把他从你的约会卡片堆里彻底移除。

举报聊天消息时一定会要你写一句说明，因为 Korat 的审核方无论权限多高都读不到聊天内容。审核队列看到的是你的描述，而不是对方的原话。

PDPA 数据请求

如果是注销账号，在应用的设置里自己就能做，不用写信给我们，而且在宽限期内可以撤销。其他事项，请用账号上的那个邮箱地址写信到 hello@koratland.com，或者告诉我们它对应的 Korat ID。我们会先确认你是谁再执行请求，因为一份未经核实的删除请求本身就是一种攻击。

不要用邮件发送的东西

永远不要发送密码、一次性验证码，或身份证件的照片。Korat 不收集身份证件，也永远不会向你索要——任何这样做的人都不是我们。