Korat本政策适用于 Korat 这个产品的全部——名为 Korat 的 Android 应用（com.koratland.korat）、koratland.com/app 上的网页版，以及本网站。Korat 是一个超级应用，包含聊天、动态、群组、约会模块和店铺主页。持有账户的最低年龄是 13 岁，因此青少年正式属于我们的用户群，本政策就写在这个前提上，而不是写在「他们不在这里」的期望上。
1. 绝对禁止
这些禁令不因国家、不因语境、也不因发帖者的解释而有例外，并且不取决于你所在地的法律有多严格。它们是底线，不是上限。
- 儿童性虐待材料（CSAM）——涉及 18 岁以下人士的性内容，任何形式皆算：真实影像、绘画、任何由 AI 生成或篡改的内容，以及被弄得看起来像儿童的成年人。不得发送、发布、索取、交换或链接。
- 诱骗（grooming）——为性目的与未成年人建立信任，包括把对话转移到别处、索要照片、要求见面，以及要求对方瞒着家长。
- 将儿童性化——使未成年人成为性对象的文字说明、评论或呈现方式，即便图片本身并非裸露。
- 性勒索（sextortion）——以公开影像相威胁，借此胁迫未成年人做任何事。
- 儿童卖淫与人口贩运——招募、提供、宣传或安排涉及未成年人的性服务，无论措辞多么含蓄。
- 冒充未成年人，或代替儿童创建账户，以借此接触其他未成年人。
这件事不止于删除。 使用条款第 2.2 条写得很直白：这类内容是被举报，而不只是被删除。涉事账户会被永久终止，而不是暂时停用。泰国《刑法》第 287/1 条和第 287/2 条规定，持有和传播儿童色情制品在泰国均属刑事犯罪。
2. 在应用内到哪里举报
举报是我们发现这类问题的主要途径，而不是兜底手段——原因在第 5 节里写得很直白。因此举报按钮就在每一样可举报之物的 ⋮ 菜单里，离内容只有一次点击，而且全应用共用同一张举报表，这样某一个页面上的原因列表就不会悄悄过时。
- 举报内容
- 帖子 · 评论 · 快拍 · 聊天消息 · 店铺主页 · 群组 · 活动——就在那样东西角上的 ⋮ 菜单里。
- 儿童安全的事该选哪个原因
- 原因列表目前还没有单独的「儿童安全」类别。请选择性内容或违法商品或服务，然后在自由文本框里写明事涉未成年人。正是这几个字会把举报推到队列前面。
- 把对方拉黑
- 举报表里带有同时拉黑此人的勾选框，一次点击即可完成，解除拉黑在设置里。拉黑是双向的，并且由数据库强制执行，而不是在界面上遮住：对方不能再给你发消息、与你开聊天、给你打电话、发好友请求、关注你，也不能在约会模块里与你配对。
- 拉黑不会删除任何东西
- 这是刻意的——你举报时仍然需要发生过的事情作为证据，而被拉黑的人永远不会被告知自己被拉黑。
- 没有人会知道是谁举报的
- 无论结果如何，被举报者都看不到举报人的身份，数据库也没有给审核员任何反查回去的途径。
选好原因后可以在文本框里补充细节。对于聊天消息的举报，这个框是必填的，因为它是审核者唯一能看到的证据——原因在第 6 节。
举报整个账户，今天在应用里还没有按钮。 我们把这一点写在这里，而不是让你到处去找。在账户层面，请把三件事一起用：拉黑，立刻停止接触 · 举报你能看到的对方公开内容（带有帖子的个人主页、带照片的约会卡片、他发给你的消息）· 以及写信到 childsafety@koratland.com，这是能够对账户本身采取行动的途径。
3. 在应用之外举报，以及向主管机关举报
如果有儿童正处于紧迫危险中，请先报警——在泰国是 191。 邮件不是紧急渠道。没有人全天候盯着邮箱，把这一点说清楚，好过让人在本该拨号的那一分钟里等一封回信。
- 儿童安全联系方式
childsafety@koratland.com——面向用户、家长、教师、执法机关和其他平台。它抵达的是真人，不是自动排队系统，也是唯一可以附上截图的途径。- 泰国的紧急电话
- 191（警察）· 1300（社会发展与人类安全部社会援助中心）· TICAC，泰国皇家警察打击互联网儿童性剥削的专案组。
- 跨境举报
- NCMEC 的 CyberTipline，网址 report.cybertip.org，接受任何人、任何地方的举报。当受害者或行为人可能不在泰国时请用它。
- 法律请求
- 执法机关为侦查而索取数据，或要求我们保全数据，请写信到上述地址，并注明机关名称、法律依据和所需内容。
向我们举报儿童安全问题不需要 Korat 账户，我们也不会要求你先注册一个。
4. 我们收到举报后会发生什么
- 按严重程度排序，而不是按到达时间。 队列按类别排序——儿童安全、人口贩运和自我伤害永远排在垃圾信息之前。我们不公布任何响应时间的数字，因为 Korat 由一个身处单一时区的小团队运营，而一个做不到的响应时间，是比不作承诺更糟的证据。
- 每一份举报都由人来读。 没有任何案件是自动关闭的，也没有任何判断是由模型作出的。
- 通常情况下内容被隐藏，而不是被删除，因为隐藏可逆而删除不可逆。被隐藏的内容对所有人消失，包括作者本人——一条作者还看得见、别人都看不见的帖子，是一次作者自己并不知情的影子封禁。处理结果有三个值，并且始终彼此分开：已处理 / 已查看，无问题 / 尚无人查看。后两者不是同一个答案，而且我们不删除被驳回的举报，因为若是删了，遭到反复而不公举报的人就会变得完全不可见。
- 对于 CSAM 我们不止于隐藏。 隐藏一条帖子并不会自动把图片从存储中删掉——我们知道这一点，并把它记录为一处已知缺口——因此在这种情况下，我们会在同一步骤中手动删除已存储的文件，并永久终止该账户。
- 在删除任何东西之前先写下来。 Korat 的管理操作日志是一张只可追加、无法删除的表，由数据库触发器强制执行，而不是靠惯例——即便持有系统级密钥的人，也无法抹去自己的行动痕迹。一名审核员也不能停用另一名审核员。
- 转交出去。 当我们相信发生了针对儿童的刑事犯罪时，我们会移交泰国警方，并在事情可能跨境时向 NCMEC 提交 CyberTipline 报告。我们不会等到有令状才举报。
- 内容的所有者一律会被告知，并附上原因。 隐藏内容和停用账户都要求审核员填写原因，系统拒绝空白，而该原因会送达所有者。审核员的身份不会随之送出，举报人的身份也不会。
在 Korat 上被停用意味着你不能发声，而不是你的数据没了——被停用的人仍能读取自己的账户，仍能看到原因和结束日期，也仍然可以退订营销信息。这是刻意的：一块空白的屏幕和一块说明发生了什么的屏幕，传达的是相反的意思。因 CSAM 而终止账户是例外，并且是永久的。
我们目前还做不到、写在这里而不是留给你发现的事： 系统不会把处理结果告知举报人。你不会收到一条消息说你的举报是怎么结束的。如果你需要针对具体个案的答复，请同时用邮件寄来。
5. 我们没有、也不会声称有的东西
这一节是刻意放在页面上的。照模板抄来的安全文件会承诺一个这种规模的团队交付不了的东西，而安全文件里的虚假承诺，比一处公开声明的缺口更危险。
- 没有发布前审查。 任何东西上线前都不会被检查——帖子不会，照片不会，商品列表也不会。
- 没有 AI 筛查，也没有哈希比对。 我们没有图像分类器，没有 PhotoDNA，也没有已知 CSAM 的哈希库。Korat 的内容审核完全由人完成，并且永远从一份举报开始。如果本页声称有自动检测，你应当怀疑整页内容。
- 不扫描私聊——而且即便我们想扫描也做不到。 见第 6 节。
- 没有基于证件的年龄验证。 我们有的只是用户自己填写的出生日期，以及餐厅餐桌上为酒精而做的人工证件检查。证件验证需要一条我们没有的人工审核队列，而且会让我们持有今天并不持有的 PDPA 第 26 条敏感数据。
- 没有全天候响应。 见第 3 节里的方框。
由此带来的后果必须说出口，而不是留给人自己发现：用户举报是我们在这里发现这些事情的主要方式，而不是第二道网。这就是为什么举报按钮离每样东西只有一次点击，为什么无需账户也能用邮件举报，以及为什么这是本页我们投入心力最多的部分。
6. 审核员读不到你的聊天——以及这意味着什么
私聊内容在每一个管理员角色下都无法触及，永久如此，且出于设计——这写在数据库迁移文件本身里，而不只是写在政策里：没有 policy，没有 RPC，没有绕行的办法。统计消息数量从来不需要读取消息。
这是一次交换，我们把两面都说出来。换来的是： Korat 的任何员工、任何审核员、任何外包人员，在任何情形下都读不到你的对话。代价是： 我们无法检测发生在聊天内部的诱骗行为，我们也不会声称自己能。
因此对聊天举报的影响很清楚，而且是设计时就考虑到的：当你举报一条消息时，审核者只看得到你打下的字，永远看不到数据库里的那条消息。这就是文本框必填的原因，也是处理动作针对账户而不是针对消息的原因——系统根本没有隐藏聊天消息的命令。请把整件事讲完整：是谁、说了什么、要求了什么、什么时候。如果你有截图，请寄到 childsafety@koratland.com。
仍然完全可以执行的是公开的那一半——个人主页、帖子、群组、店铺主页，以及引出那场对话的约会卡片。那一半我们确实可以审核并隐藏。
7. 年龄——门槛在数据库里，不在屏幕上
Korat 的年龄门槛由数据库触发器强制执行，而不是靠屏幕上的过滤，因此改动应用、直接调用 API 或自己写一个客户端，都过不去。每一条年龄规则都是表中的按国家数据，而不是埋在代码里的一个数字——而一个尚无规则集的国家，是该功能不可用的国家，不是没有限制的国家。
- 账户最低年龄
- 13 岁（泰国），由注册时的触发器强制执行，并且两个注册界面都从数据库读取这个数字，而不是各自留一份副本。
- 约会
- 18 岁（泰国），有五个触发器覆盖每一个入口：开启模块、发送喜欢、填写约会资料提示卡、打开配对后的聊天室，以及在其中发消息。
- 我们不知道年龄的账户
- 它们根本不在任何人的卡片堆里——不只是点击时被拒绝；服务器直接把它们从结果中排除。约会模块对新账户还默认关闭，必须自行开启。
- 酒精 · 持牌场所
- 20 岁，依泰国法律，并且在每一次下单时由服务器重新检查，而不只是在进入时检查。
- 未成年账户的其他门槛
- 公开帖子与快拍 · 公开个人主页 · 被手机号和好友推荐找到 · 分享运动轨迹（强制为私密，因为一条常走的路线就是家和学校）· 营销 · 拥有店铺 · 付费订阅 · 15 岁之前的简历——总共 23 条规则，都以数据形式保存。
把出生日期留空不是捷径。 Korat 的年龄系统有三个值，不是两个：符合 / 未达年龄 / 未知——而在每一道控制成人内容的门槛上，未知都与未达年龄一样被拒绝。如果未知能通过，那把这一栏留空就会成为最有效的做法，所有门槛在一天之内就全都失去意义。唯一的例外是创建账户本身，那里允许通过，否则每一个从未填过这一栏的既有账户，都会在一夜之间被整个产品挡在门外。
8. 如果你是家长
- 如果你的孩子未满 13 岁却有账户，写信到
childsafety@koratland.com，我们会删除它——不需要文件，没有冗长的证明流程，也不会试图劝你回心转意。 - 如果你的孩子已满 13 岁而你希望删除账户，请写到同一个地址。应用的设置里也有删除按钮，并有 30 天的反悔窗口——而且只要有人请求删除，账户持有人一律会收到通知，即使请求就是他自己提的，因为正是那条通知能抓出被劫持的账户。
- 如果有人以不当方式联系了你的孩子，请拉黑该账户，举报你能看到的一切内容，并把截图用邮件寄给我们——因为我们自己读不到聊天（第 6 节）。
- PDPA 第 20 条所要求的家长同意机制尚未实现。 13 岁这个年龄是一项产品决定，不是泰国的法定门槛。我们把它记录为一处已知缺口，而不是默不作声地略过。
9. 我们受其约束的法律
Korat 从泰国运营，受泰国法律约束。我们确认，在我们发行本应用的每一个国家，我们都遵守当地关于儿童性虐待与性剥削的法律。最直接相关的规定是：
- 《刑法》第 287/1 条和第 287/2 条——儿童色情制品；持有和传播均属刑事犯罪。
- 《反人口贩运法》B.E. 2551 第 6 条——即便受害者起初同意，仍构成犯罪。
- 《儿童保护法》B.E. 2546——第 7 节中若干年龄门槛的依据。
- 《计算机犯罪法》B.E. 2550——服务提供者在收到通知后的义务。
- 《个人数据保护法》B.E. 2562——包括第 8 节讨论的第 20 条。
我们配合执法机关合法的命令与请求，并会在收到合法的保全请求时保全数据。
10. 联络点
Korat 的儿童安全联络点是产品所有者，他本人亲自阅读审核队列——Korat 没有外包的内容审核团队，而队列由一个人来读，正是第 4 节按严重程度排序、而不是承诺一个时间的原因。本页涉及的任何事情，包括来自主管机关和其他平台的请求，都请写信到 childsafety@koratland.com。privacy@koratland.com 用于数据保护权利，hello@koratland.com 用于其他一切。
11. 语言、变更与版本
泰文版本是唯一具有约束力的版本。 其余九种语言仅为方便阅读而提供，本身不具独立法律效力；发生冲突时以泰文版为准。本政策可能变更，重大变更会在应用内公告。版本 1.0——最后更新于 2026 年 7 月 28 日。