Korat
นโยบาย

สิ่งที่ห้ามเด็ดขาด รายงานที่ไหน และเกิดอะไรขึ้นต่อ

มาตรฐานความปลอดภัยของเด็กของ Korat ห้ามการล่วงละเมิดและแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กทุกรูปแบบ โดยไม่มีข้อยกเว้น หน้านี้บอกว่าห้ามอะไร รายงานตรงไหน เกิดอะไรขึ้นต่อ — และบอกด้วยว่าเรายังทำอะไรไม่ได้ เพราะคำสัญญาที่ทำไม่ได้ในเอกสารความปลอดภัย แย่กว่าการไม่สัญญา

นโยบายนี้ใช้กับ Korat ทั้งผลิตภัณฑ์ — แอป Android ชื่อ Korat (com.koratland.korat) เว็บแอปที่ koratland.com/app และเว็บไซต์นี้ Korat เป็นซูเปอร์แอปที่มีทั้งแชท ฟีด กลุ่ม ระบบหาคู่ และหน้าร้านค้า อายุขั้นต่ำของบัญชีคือ 13 ปี ⇒ เยาวชนอยู่ในกลุ่มผู้ใช้ของเราอย่างเป็นทางการ และนโยบายนี้เขียนบนสมมติฐานนั้น ไม่ใช่บนความหวังว่าไม่มี

1. มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก สิ่งที่ห้ามเด็ดขาด

ข้อห้ามเหล่านี้ไม่มีข้อยกเว้นตามประเทศ ตามบริบท หรือตามคำอธิบายของผู้โพสต์ และไม่ขึ้นกับว่ากฎหมายที่คุณอยู่จะเข้มแค่ไหน มันคือพื้น ไม่ใช่เพดาน

  • สื่อลามกอนาจารเด็ก (CSAM) — เนื้อหาทางเพศที่มีบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปี ในทุกรูปแบบ ทั้งภาพจริง ภาพวาด ภาพที่สร้างหรือดัดแปลงด้วย AI และภาพของผู้ใหญ่ที่ถูกทำให้ดูเหมือนเด็ก ห้ามส่ง ห้ามโพสต์ ห้ามขอ ห้ามแลก ห้ามลิงก์ไปหา
  • การล่อลวงเด็ก (grooming) — การสร้างความไว้ใจกับผู้เยาว์เพื่อวัตถุประสงค์ทางเพศ รวมถึงการชักชวนให้ย้ายไปคุยที่อื่น การขอรูป การขอพบ และการขอปกปิดจากผู้ปกครอง
  • การทำให้เด็กเป็นวัตถุทางเพศ — คำบรรยาย ความคิดเห็น หรือการนำเสนอที่ทำให้ผู้เยาว์เป็นเป้าหมายทางเพศ แม้ภาพนั้นเองจะไม่ใช่ภาพเปลือย
  • การข่มขู่กรรโชกทางเพศ (sextortion) — การขู่เผยแพร่ภาพเพื่อบังคับให้ผู้เยาว์ทำสิ่งใด
  • การค้าประเวณีเด็กและการค้ามนุษย์ — การจัดหา เสนอ โฆษณา หรือนัดหมายบริการทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ ไม่ว่าจะใช้ถ้อยคำอ้อมเพียงใด
  • การแอบอ้างเป็นผู้เยาว์ หรือการสร้างบัญชีแทนเด็ก เพื่อเข้าถึงผู้เยาว์คนอื่น

เรื่องนี้ไม่ได้จบที่การลบ ข้อ 2.2 ของเงื่อนไขการใช้งานเขียนไว้ตรงตัวว่าเนื้อหาประเภทนี้ ถูกรายงาน ไม่ใช่แค่ถูกลบ บัญชีที่เกี่ยวข้องถูกยุติถาวร ไม่ใช่ระงับชั่วคราว ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 287/1 และ 287/2 กำหนดให้การครอบครองและการเผยแพร่สื่อลามกอนาจารเด็กเป็นความผิดอาญาในประเทศไทย

2. รายงานในแอปได้ที่ไหน

การรายงานคือช่องทางหลักที่เราใช้ค้นพบปัญหา ไม่ใช่ช่องทางสำรอง — ด้วยเหตุผลที่เขียนไว้ตรง ๆ ในหัวข้อ 5 ⇒ ปุ่มรายงานจึงอยู่ในเมนู ⋮ ของทุกสิ่งที่รายงานได้ ห่างจากเนื้อหาแค่แตะเดียว และเป็นแผ่นรายงานแผ่นเดียวกันทั้งแอป เพื่อไม่ให้รายการเหตุผลของบางหน้าจอตกรุ่นเงียบ ๆ

รายงานเนื้อหา
โพสต์ · ความคิดเห็น · สตอรี่ · ข้อความในแชท · หน้าร้าน · กลุ่ม · อีเวนต์ — เมนู ⋮ ที่มุมของสิ่งนั้น
เลือกเหตุผลข้อไหนสำหรับเรื่องเด็ก
วันนี้รายการเหตุผลยังไม่มีหมวด “ความปลอดภัยของเด็ก” แยกต่างหาก ให้เลือก เนื้อหาทางเพศ หรือ สินค้าหรือบริการผิดกฎหมาย แล้วเขียนในช่องข้อความว่าเกี่ยวกับผู้เยาว์ คำนั้นคือสิ่งที่ทำให้เรื่องถูกจัดลำดับขึ้นมาก่อน
บล็อกคนที่ทำ
ในแผ่นรายงานมีช่อง บล็อกคนนี้ด้วย ในการกดครั้งเดียวกัน และปลดบล็อกได้ในตั้งค่า การบล็อกเป็นสองทาง และบังคับที่ฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่ซ่อนบนหน้าจอ: เขาส่งข้อความ เปิดห้องแชท โทร ขอเป็นเพื่อน ติดตาม หรือจับคู่กับคุณในระบบหาคู่ไม่ได้อีก
การบล็อกไม่ลบประวัติ
ตั้งใจ — คุณยังต้องมีสิ่งที่เกิดขึ้นไว้เป็นหลักฐานเวลารายงาน และผู้ถูกบล็อกไม่ถูกบอกว่าถูกบล็อก
ไม่มีใครรู้ว่าใครรายงาน
ผู้ถูกรายงานไม่เห็นตัวตนของผู้รายงาน ไม่ว่าผลจะออกมาทางไหน และฐานข้อมูลไม่มีช่องทางให้ผู้ดูแลค้นย้อนกลับด้วย

หลังเลือกเหตุผลแล้ว เล่าเพิ่มได้ในช่องข้อความ สำหรับการรายงานข้อความในแชท ช่องนั้นเป็นช่องบังคับ เพราะมันคือหลักฐานชิ้นเดียวที่ผู้ตรวจจะได้เห็น — เหตุผลอยู่ในหัวข้อ 6

การรายงานบัญชีทั้งบัญชี ยังไม่มีปุ่มในแอปวันนี้ เราเขียนไว้ตรงนี้แทนที่จะปล่อยให้คุณหาไม่เจอ ⇒ ระดับบัญชีให้ใช้สามอย่างนี้ร่วมกัน: บล็อก เพื่อหยุดการติดต่อทันที · รายงานเนื้อหาสาธารณะของเขา (โปรไฟล์ที่มีโพสต์ การ์ดหาคู่ที่มีรูป ข้อความที่เขาส่งมา) · และ เขียนมาที่ childsafety@koratland.com ซึ่งเป็นช่องทางที่ดำเนินการกับตัวบัญชีได้

3. รายงานนอกแอป และรายงานต่อหน่วยงาน

ถ้ามีเด็กกำลังตกอยู่ในอันตรายทันที โทร 191 ก่อน อีเมลไม่ใช่ช่องทางฉุกเฉิน ไม่มีใครเฝ้ากล่องจดหมายตลอด 24 ชั่วโมง และเราพูดตรง ๆ ดีกว่าปล่อยให้ใครรอคำตอบในนาทีที่ควรโทร

ติดต่อเรื่องความปลอดภัยของเด็ก
childsafety@koratland.com — สำหรับผู้ใช้ ผู้ปกครอง ครู หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และแพลตฟอร์มอื่น ถึงคนจริง ไม่ใช่คิวอัตโนมัติ และเป็นช่องทางเดียวที่แนบภาพหน้าจอมาได้
เหตุฉุกเฉินในประเทศไทย
191 (ตำรวจ) · 1300 (ศูนย์ช่วยเหลือสังคม กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์) · ชุดปฏิบัติการปราบปรามการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็กทางอินเทอร์เน็ต (TICAC) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
รายงานข้ามประเทศ
NCMEC CyberTipline ที่ report.cybertip.org รับรายงานจากทุกคนทั่วโลก ใช้เมื่อผู้เสียหายหรือผู้กระทำอาจไม่ได้อยู่ในประเทศไทย
คำขอทางกฎหมาย
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ต้องการข้อมูลเพื่อการสืบสวน หรือต้องการให้เก็บรักษาข้อมูลไว้ ส่งมาที่อีเมลข้างบน โดยระบุหน่วยงาน ฐานอำนาจ และสิ่งที่ต้องการ

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Korat เพื่อรายงานเรื่องความปลอดภัยของเด็กให้เรา และเราจะไม่ขอให้คุณสมัครก่อน

4. เกิดอะไรขึ้นเมื่อเราได้รับรายงาน

  1. จัดลำดับตามความร้ายแรง ไม่ใช่ตามลำดับเวลา คิวเรียงตามหมวด — เรื่องเด็ก การค้ามนุษย์ และการทำร้ายตัวเอง มาก่อนสแปมเสมอ เราไม่ประกาศเวลาตอบกลับเป็นตัวเลข เพราะ Korat ดูแลโดยทีมเล็กในโซนเวลาเดียว และคำสัญญาเวลาที่ทำไม่ได้ คือหลักฐานที่แย่กว่าการไม่สัญญา
  2. มนุษย์เป็นผู้อ่านทุกรายงาน ไม่มีการปิดเคสอัตโนมัติ และไม่มีอะไรถูกตัดสินด้วยแบบจำลอง
  3. เนื้อหาถูกซ่อน ไม่ใช่ถูกลบทิ้ง สำหรับกรณีทั่วไป เพราะการซ่อนย้อนกลับได้และการลบไม่ได้ เนื้อหาที่ซ่อนจะหายไปจากทุกคน รวมทั้งเจ้าของเอง — เพราะโพสต์ที่เจ้าของยังเห็นแต่คนอื่นไม่เห็น คือการปิดกั้นแบบที่เจ้าของไม่รู้ตัว ผลของการตรวจสอบมีสามค่าและแยกกันเสมอ: ดำเนินการแล้ว / ตรวจแล้วไม่พบว่าผิด / ยังไม่มีใครดู — สองอย่างหลังไม่ใช่คำตอบเดียวกัน และเราไม่ลบรายงานที่ยกคำร้องทิ้ง เพราะคนที่ถูกรายงานซ้ำ ๆ อย่างไม่เป็นธรรมจะมองไม่เห็นเลยถ้าลบ
  4. สำหรับ CSAM เราไม่หยุดที่การซ่อน การซ่อนโพสต์ไม่ได้ลบไฟล์ภาพออกจากที่เก็บโดยอัตโนมัติ — เรารู้ข้อนี้และบันทึกไว้เป็นช่องว่างที่รู้ตัว ⇒ ในกรณีนี้เราลบวัตถุในที่เก็บด้วยมือในขั้นตอนเดียวกัน และยุติบัญชีถาวร
  5. บันทึกไว้ก่อนลบ บันทึกการดำเนินการทางปกครองของ Korat เป็นตารางที่เขียนได้อย่างเดียว ลบไม่ได้ บังคับด้วยทริกเกอร์ในฐานข้อมูล ไม่ใช่ด้วยธรรมเนียม — แม้ผู้ถือกุญแจระดับระบบก็ลบร่องรอยการกระทำของตัวเองไม่ได้ และผู้ดูแลคนหนึ่งระงับผู้ดูแลอีกคนไม่ได้
  6. ส่งต่อหน่วยงาน เมื่อเราเชื่อว่ามีความผิดอาญาเกี่ยวกับเด็กเกิดขึ้น เราส่งเรื่องให้ตำรวจไทย และส่ง CyberTipline ไปยัง NCMEC เมื่อเรื่องอาจข้ามประเทศ เราไม่รอให้มีหมายก่อนจึงจะรายงาน
  7. เจ้าของเนื้อหาได้รับแจ้งพร้อมเหตุผลเสมอ — การซ่อนเนื้อหาและการระงับบัญชีทั้งสองอย่างบังคับให้ผู้ดูแลต้องกรอกเหตุผล ระบบปฏิเสธถ้าเว้นว่าง และเหตุผลนั้นถูกส่งถึงเจ้าของ ส่วนตัวตนของผู้ดูแลไม่ถูกส่งไปด้วย และตัวตนของผู้รายงานก็ไม่

การระงับบัญชีบน Korat แปลว่าพูดไม่ได้ ไม่ใช่ข้อมูลหายไป — ผู้ถูกระงับยังอ่านบัญชีตัวเองได้ ยังเห็นเหตุผลและวันที่สิ้นสุด และยังยกเลิกรับข่าวสารได้ นี่คือความตั้งใจ: หน้าจอที่ว่างเปล่ากับหน้าจอที่บอกว่าเกิดอะไรขึ้น สื่อสารคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง การยุติบัญชีสำหรับกรณี CSAM เป็นข้อยกเว้น และเป็นการถาวร

สิ่งที่เรายังทำไม่ได้ และบอกไว้ตรงนี้: วันนี้ระบบยังไม่ได้แจ้งผลกลับไปยังผู้รายงาน คุณจะไม่ได้รับข้อความว่าเรื่องของคุณจบอย่างไร ถ้าคุณต้องการคำตอบเป็นรายเรื่อง ให้ส่งเรื่องมาทางอีเมลควบคู่ไปด้วย

5. มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก สิ่งที่เรายังไม่มี

หัวข้อนี้อยู่ในหน้านี้โดยตั้งใจ เอกสารความปลอดภัยที่ลอกแม่แบบมาจะสัญญาสิ่งที่ทีมงานขนาดนี้ทำไม่ได้ และคำสัญญาที่ผิดในเอกสารความปลอดภัย เป็นอันตรายมากกว่าช่องว่างที่ประกาศไว้

  • ไม่มีการตรวจเนื้อหาก่อนเผยแพร่ ไม่มีอะไรถูกตรวจก่อนขึ้น ทั้งโพสต์ รูป และรายการสินค้า
  • ไม่มีการคัดกรองด้วย AI และไม่มีการเทียบแฮช เราไม่มีแบบจำลองจำแนกภาพ ไม่มี PhotoDNA และไม่มีฐานแฮชของ CSAM ที่รู้จัก การกลั่นกรองของ Korat เป็นงานของมนุษย์ทั้งหมด และเริ่มจากการรายงานเสมอ ถ้าหน้านี้อ้างว่ามีระบบตรวจจับอัตโนมัติ คุณควรไม่เชื่อทั้งหน้า
  • ไม่มีการสแกนแชทส่วนตัว — และเราสแกนไม่ได้แม้จะอยากทำ ดูหัวข้อ 6
  • ไม่มีการยืนยันอายุด้วยเอกสาร เรามีแต่วันเกิดที่ผู้ใช้กรอก กับการตรวจบัตรโดยพนักงานที่โต๊ะร้านสำหรับเรื่องแอลกอฮอล์ ระบบยืนยันด้วยบัตรประชาชนต้องมีคิวตรวจสอบโดยมนุษย์ที่เรายังไม่มี และทำให้เราต้องถือข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA มาตรา 26 ที่วันนี้เราไม่ถือ
  • ไม่มีการตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง — ดูกรอบในหัวข้อ 3

ผลที่ตามมาคือสิ่งที่ต้องพูดออกมา ไม่ใช่ปล่อยให้ค้นพบเอง: การรายงานของผู้ใช้คือช่องทางหลักในการค้นพบเรื่องเหล่านี้ ไม่ใช่ตาข่ายชั้นที่สอง นั่นคือเหตุผลที่ปุ่มรายงานอยู่ห่างแค่แตะเดียวจากทุกสิ่ง เป็นเหตุผลที่รายงานทางอีเมลใช้ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี และเป็นสิ่งที่เราลงแรงมากที่สุดในหน้านี้

6. ผู้ดูแลอ่านแชทของคุณไม่ได้ — และนั่นแปลว่าอะไร

เนื้อหาในแชทส่วนตัว เข้าถึงไม่ได้จากสิทธิ์ผู้ดูแลทุกระดับ อย่างถาวรและโดยการออกแบบ ระบุไว้ในไมเกรชันของฐานข้อมูลเอง ไม่ใช่แค่ในนโยบาย: ไม่มี policy ไม่มี RPC ไม่มีทางอ้อม การนับจำนวนข้อความไม่เคยต้องอ่านข้อความ

นี่เป็นการแลก และเราบอกทั้งสองด้าน ด้านที่ได้: ไม่มีพนักงาน ไม่มีผู้ดูแล และไม่มีผู้รับจ้างของ Korat คนไหนอ่านบทสนทนาของคุณได้ ไม่ว่ากรณีใด ด้านที่เสีย: เราตรวจจับการล่อลวงที่เกิดขึ้นในแชทเองไม่ได้ และเราจะไม่อ้างว่าทำได้

ผลต่อการรายงานแชทจึงชัดเจน และถูกออกแบบรองรับไว้แล้ว: เมื่อคุณรายงานข้อความหนึ่ง ผู้ตรวจเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณพิมพ์เล่า ไม่ใช่ตัวข้อความในฐานข้อมูล นั่นคือเหตุผลที่ช่องข้อความเป็นช่องบังคับ และเป็นเหตุผลที่การดำเนินการมุ่งไปที่บัญชี ไม่ใช่ที่ข้อความ — ระบบไม่มีคำสั่งซ่อนข้อความแชทด้วยซ้ำ โปรดเล่าให้ครบ: ใคร พูดอะไร ขออะไร และเมื่อไร ถ้าคุณเก็บภาพหน้าจอไว้ได้ ส่งมาที่ childsafety@koratland.com

สิ่งที่ยังบังคับได้เต็มที่คือครึ่งที่เป็นสาธารณะ — โปรไฟล์ โพสต์ กลุ่ม หน้าร้าน และการ์ดหาคู่ ที่นำไปสู่การชวนคุยนั้น ครึ่งนั้นเราตรวจสอบและซ่อนได้จริง

7. อายุ — ด่านอยู่ที่ฐานข้อมูล ไม่ใช่ที่หน้าจอ

ด่านอายุของ Korat บังคับด้วยทริกเกอร์ในฐานข้อมูล ไม่ใช่ตัวกรองบนหน้าจอ ⇒ การแก้แอป การเรียก API ตรง หรือการเขียนไคลเอนต์เอง ไม่ทำให้ผ่านด่าน และกฎอายุแต่ละข้อเป็นข้อมูลรายประเทศในตาราง ไม่ใช่ตัวเลขที่ฝังในโค้ด — ประเทศที่ยังไม่มีชุดกฎ คือประเทศที่ฟีเจอร์นั้นใช้ไม่ได้ ไม่ใช่ประเทศที่ไม่มีข้อจำกัด กลไกฝั่งฐานข้อมูลที่บังคับกฎเหล่านี้อธิบายไว้ที่หน้าความปลอดภัย

อายุขั้นต่ำของบัญชี
13 ปี (ประเทศไทย) บังคับด้วยทริกเกอร์ตอนสมัคร และหน้าจอสมัครทั้งสองฝั่งอ่านค่าจากฐานข้อมูล ไม่ได้เขียนเลขไว้เอง
ระบบหาคู่
18 ปี (ประเทศไทย) มีทริกเกอร์ห้าตัวคุมทุกทางเข้า: การเปิดใช้โมดูล การกดถูกใจ คำถามในโปรไฟล์หาคู่ การเปิดห้องแชทของคู่ที่แมตช์ และการส่งข้อความในห้องนั้น
ผู้ที่ระบบไม่ทราบอายุ
ไม่อยู่ในสำรับของใครเลย ไม่ใช่แค่ถูกปฏิเสธเมื่อกด — เซิร์ฟเวอร์ตัดออกจากผลลัพธ์ตั้งแต่ต้น และโมดูลหาคู่สำหรับบัญชีใหม่ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น ต้องเปิดเอง
แอลกอฮอล์ · สถานบริการ
20 ปี ตามกฎหมายไทย ตรวจซ้ำที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่สั่ง ไม่ใช่แค่ตอนเข้าร้าน
ด่านอื่นของบัญชีผู้เยาว์
โพสต์และสตอรี่แบบสาธารณะ · โปรไฟล์สาธารณะ · การถูกค้นเจอจากเบอร์โทรและการแนะนำเพื่อน · การแชร์เส้นทางออกกำลังกาย (ถูกบังคับเป็นส่วนตัว เพราะเส้นทางประจำคือบ้านและโรงเรียน) · การรับข่าวสารการตลาด · การเป็นเจ้าของร้าน · การสมัครแบบเสียเงิน · การสร้างเรซูเม่ก่อนอายุ 15 — รวม 23 กฎที่เก็บเป็นข้อมูล

การไม่กรอกวันเกิดไม่ใช่ทางลัด ระบบอายุของ Korat มีสามค่า ไม่ใช่สองค่า: ผ่าน / อายุไม่ถึง / ไม่ทราบ — และ ไม่ทราบถูกปฏิเสธเหมือนอายุไม่ถึง ในทุกด่านที่ควบคุมเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ถ้าไม่ทราบอายุแล้วผ่านได้ การไม่กรอกวันเกิดก็จะเป็นวิธีที่ได้ผลที่สุด และด่านทั้งหมดก็จะไร้ความหมายในวันเดียว ข้อยกเว้นมีเพียงการสมัครบัญชีเอง ซึ่งยอมให้ผ่าน เพราะมิฉะนั้นบัญชีเดิมทุกบัญชีที่ไม่เคยกรอกวันเกิดจะถูกตัดออกจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในคืนเดียว

8. ถ้าคุณเป็นผู้ปกครอง

  • ถ้าลูกของคุณอายุต่ำกว่า 13 ปีและมีบัญชีอยู่ เขียนมาที่ childsafety@koratland.com แล้วเราจะลบให้ โดยไม่ต้องมีเอกสาร ไม่ต้องมีขั้นตอนพิสูจน์ยาว ๆ และไม่มีการพยายามรั้งไว้
  • ถ้าลูกของคุณอายุ 13 ปีขึ้นไปและคุณต้องการให้ลบบัญชี เขียนมาที่อีเมลเดียวกัน — ในแอปเองก็มีปุ่มลบบัญชีในตั้งค่า พร้อมช่วงเวลาให้เปลี่ยนใจ 30 วัน และเจ้าของบัญชีจะได้รับแจ้งเสมอเมื่อมีคำขอลบ แม้จะเป็นคนกดเอง เพราะการแจ้งนั้นคือสิ่งที่จับได้ว่าบัญชีถูกยึด
  • ถ้ามีคนติดต่อลูกของคุณในทางที่ไม่ควร ให้บล็อกบัญชีนั้น รายงานเนื้อหาที่เห็นได้ และส่งภาพหน้าจอมาที่อีเมล เพราะเราอ่านแชทเองไม่ได้ (หัวข้อ 6)
  • ระบบยืนยันความยินยอมของผู้ปกครองตามที่ PDPA มาตรา 20 กำหนด ยังไม่มีในผลิตภัณฑ์ อายุ 13 ปีเป็นการตัดสินใจเชิงผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เกณฑ์ตามกฎหมายไทย เราบันทึกเรื่องนี้ไว้เป็นช่องว่างที่รู้ตัว ไม่ใช่เรื่องที่ปิดเงียบ

9. กฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กที่เรายึด

Korat ดำเนินการจากประเทศไทยและผูกพันตามกฎหมายไทย เรายืนยันว่าปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการล่วงละเมิดและแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กในทุกประเทศที่เราเผยแพร่แอป กฎที่เกี่ยวข้องตรงที่สุดคือ

  • ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 287/1 และ 287/2 — สื่อลามกอนาจารเด็ก ทั้งการครอบครองและการเผยแพร่เป็นความผิดอาญา
  • พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการค้ามนุษย์ พ.ศ. 2551 มาตรา 6 — เป็นความผิดแม้ผู้เสียหายจะยินยอมในตอนแรก
  • พระราชบัญญัติคุ้มครองเด็ก พ.ศ. 2546 — ฐานของเกณฑ์อายุหลายข้อในหัวข้อ 7
  • พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 — หน้าที่ของผู้ให้บริการเมื่อได้รับแจ้ง
  • พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 — รวมถึงมาตรา 20 ที่กล่าวถึงในหัวข้อ 8

เราให้ความร่วมมือกับคำสั่งและคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เมื่อได้รับคำขอให้เก็บรักษาที่ชอบด้วยกฎหมาย

10. ผู้รับผิดชอบ

ผู้รับผิดชอบเรื่องความปลอดภัยของเด็กของ Korat คือเจ้าของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นผู้อ่านคิวการตรวจสอบด้วยตัวเอง — Korat ไม่ได้จ้างทีมกลั่นกรองภายนอก และการที่คิวถูกอ่านโดยคนคนเดียวคือเหตุผลที่หัวข้อ 4 จัดลำดับตามความร้ายแรงแทนที่จะสัญญาเวลา ติดต่อได้ที่ childsafety@koratland.com ในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับหน้านี้ รวมถึงคำขอจากหน่วยงานและจากแพลตฟอร์มอื่น ส่วน privacy@koratland.com ใช้สำหรับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล และ hello@koratland.com สำหรับเรื่องอื่นทั้งหมด

11. ฉบับและการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก

ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับเดียวที่มีผลผูกพัน อีกเก้าภาษาจัดทำไว้เพื่อความสะดวกและไม่มีผลทางกฎหมายในตัวเอง หากมีข้อขัดแย้ง ให้ถือตามฉบับภาษาไทย นโยบายนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ และการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศในแอป ฉบับ 1.0 — ปรับปรุงล่าสุด 28 กรกฎาคม 2569

คำถามที่พบบ่อย

Korat สแกนภาพเพื่อหา CSAM หรือไม่

ไม่ เราไม่มีการเทียบแฮชและไม่มีการจำแนกภาพด้วย AI ไม่มีอะไรถูกตรวจก่อนเผยแพร่ การกลั่นกรองทั้งหมดเป็นงานของมนุษย์และเริ่มจากการรายงาน

เมื่อมีการรายงาน เราตรวจสอบ ลบไฟล์ ยุติบัญชีถาวร และส่งต่อหน่วยงาน เราเลือกเขียนสิ่งนี้ไว้ในหน้านโยบาย มากกว่าปล่อยให้ใครเข้าใจว่ามีตาข่ายที่ไม่มีอยู่จริง

ทำไมผู้ดูแลถึงอ่านข้อความที่ฉันรายงานไม่ได้

เพราะเนื้อหาแชทเข้าถึงไม่ได้จากสิทธิ์ผู้ดูแลทุกระดับ อย่างถาวรและโดยการออกแบบ เป็นการแลกที่เราเลือกไว้ตั้งแต่ต้นเพื่อความเป็นส่วนตัวของทุกคน

ผู้ตรวจจึงเห็นเฉพาะคำบรรยายที่คุณพิมพ์ นั่นคือเหตุผลที่ช่องนั้นเป็นช่องบังคับ และเป็นเหตุผลที่การดำเนินการมุ่งไปที่บัญชีมากกว่าที่ข้อความเดี่ยว ๆ ถ้ามีภาพหน้าจอ ส่งมาที่ childsafety@koratland.com

ฉันจะรายงานทั้งบัญชี ไม่ใช่แค่โพสต์เดียว ได้อย่างไร

วันนี้ยังไม่มีปุ่มรายงานบัญชีในแอป ให้บล็อกบัญชีนั้นเพื่อหยุดการติดต่อทันที รายงานเนื้อหาสาธารณะของเขาที่คุณเห็น แล้วเขียนมาที่ childsafety@koratland.com

อีเมลคือช่องทางที่ดำเนินการกับตัวบัญชีได้ และเป็นช่องทางเดียวที่แนบภาพหน้าจอได้

ถ้าไม่กรอกวันเกิด จะเข้าฟีเจอร์สำหรับผู้ใหญ่ได้ไหม

ไม่ได้ ระบบอายุมีสามค่า และ ไม่ทราบ ถูกปฏิบัติเหมือน อายุไม่ถึง ในทุกด่านที่ควบคุมเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

ในระบบหาคู่ บัญชีที่ระบบไม่ทราบอายุจะไม่ปรากฏในสำรับของใครเลยตั้งแต่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่แค่ถูกปฏิเสธเมื่อกด

ต้องมีบัญชี Korat ก่อนถึงจะรายงานได้หรือไม่

ไม่ต้อง การรายงานทางอีเมลที่ childsafety@koratland.com เปิดสำหรับทุกคน รวมถึงผู้ปกครอง ครู หน่วยงาน และแพลตฟอร์มอื่น

ถ้ามีเด็กกำลังตกอยู่ในอันตรายทันที โทร 191 ก่อน อีเมลไม่ใช่ช่องทางฉุกเฉิน

แจ้งเรื่องความปลอดภัยของเด็ก

childsafety@koratland.com ถึงคนจริง และไม่ต้องมีบัญชี Korat — แต่ถ้ามีเด็กกำลังตกอยู่ในอันตรายทันที โทร 191 ก่อน