KoratKorat kontaktieren kannst du auf den drei Wegen unten. Für die zwei häufigsten Anliegen gibt es allerdings einen schnelleren Weg in der App: Konto löschen und Inhalte melden erledigst du selbst — wie, steht in den Abschnitten weiter unten.
- Allgemein und Läden
- hello@koratland.com — Fragen zur App, zum Eröffnen eines Betriebs oder zu allem, was diese Seite nicht beantwortet hat.
- Datenschutz und deine Daten
- hello@koratland.com — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit oder Widerruf der Einwilligung nach dem PDPA.
- Sicherheit
- hello@koratland.com — Meldungen von Schwachstellen. Ein Bounty-Programm gibt es nicht, aber eine echte Meldung bekommt eine echte Antwort.
Einen Laden auf Korat eröffnen
Du musst vorher mit niemandem sprechen — und nichts installieren. Web-App öffnen, Betrieb anlegen, Typ wählen — die Konsole ist sofort live, samt öffentlicher Seite und Tisch-QR-Codes. Schreib uns, wenn du Hilfe beim Einrichten von Karte, Zimmertypen oder Dienstplan willst, oder wenn dein Betrieb zu keinem der vier Typen passt.
Inhalte melden oder eine Person blockieren
Gemeldet wird in der App statt per Mail, weil eine Meldung von innen den Kontext trägt, der sie bearbeitbar macht. Sieben Arten lassen sich melden: ein Beitrag, ein Kommentar, eine Story, eine Chat-Nachricht, eine Betriebsseite, eine Gruppe oder ein Event — mit einem Grund aus einer festen Liste. Eine Person blockierst du aus demselben Fenster: das verbirgt deren Chats und Beiträge und nimmt sie vollständig aus deinem Dating-Stapel.
Beim Melden einer Chat-Nachricht wirst du immer um eine Beschreibung gebeten, denn niemand, der Korat moderiert, kann Chat-Inhalte lesen — auf keiner Berechtigungsstufe. Was die Prüfung sieht, ist deine Beschreibung, nicht die Nachricht der anderen Person.
PDPA- und Datenanfragen
Geht es um die Löschung des Kontos, mach das selbst in den Einstellungen der App — dafür musst du uns nicht schreiben, und die Anfrage lässt sich während der Frist zurücknehmen. Für alles andere schreib von der Adresse des Kontos an hello@koratland.com oder nenne uns die zugehörige Korat-ID. Wir bestätigen deine Identität, bevor wir handeln, denn eine ungeprüfte Löschanfrage ist ihrerseits ein Angriff. Was Korat speichert und wie lange, steht auf der Seite Datenschutz.
Was du uns per E-Mail nicht schicken solltest
Schick nie ein Passwort, einen Einmalcode oder das Foto eines Ausweisdokuments. Korat erhebt keine Ausweisdokumente und wird nie eines verlangen — wer das tut, sind nicht wir.