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店頭で売ってお会計する

このページは、目の前に立っているお客さまのお会計をするレジカウンターです。商品を選ぶ、代金を受け取る、レシートを出す、在庫を引き当てる——これらがひとつの流れで完結します。お客さまがアプリやウェブから自分で注文した場合(店頭にいない場合)は、注文のページをご覧ください。

販売の手順

  1. 1商品カードを押してカートに入れます。もう一度押すと数量が増えます。販売停止中の商品は押せず、「この商品は現在販売できません」と表示されます
  2. 2上部のカテゴリーチップを使うと、商品をより速く探せます
  3. 3横のカートを確認し、割引があれば入力してから支払い方法を選びます。現金振込・PromptPayです
  4. 4現金を選んだ場合は「お預かり」の金額を入力します。おつりは自動計算されます。お預かり額が請求額に足りるまで「会計する」ボタンは押せません
  5. 5「会計する」を押して締めます。システムが在庫を引き当て、伝票番号をその場で発行します

「会計する」を押す前のカートの金額は、おつりを計算するための目安です。伝票に記録される実際の金額は、会計を押したときにサーバーが計算します。その商品に使える販促キャンペーンが店舗にある場合は、条件に従って自動で値引きされます。

在庫が足りないとき

残りが少ない商品は、カートに入れたときに「残り {数量} 点のみ」と警告が出ます。それ以上入れることもできますが、実際にある数より多く売ってしまわないための注意喚起です。

オフライン・通信が切れたとき

端末がオフラインになると「会計する」ボタンはすぐ無効になり、「オフラインです——会計の前にインターネットに接続してください」と表示されます。サーバーが把握していない伝票を立てないためです。接続を回復してから、もう一度会計を押してください。

会計を締めたあと

「会計する」が成功すると、サーバーが計算した実際の伝票(カートの目安金額ではありません)が伝票番号、販促値引き(あれば)、おつりとともに表示されます。画面上の在庫はその場で引き当てられて更新されるので、自分で読み込み直す必要はありません。

会計を押したが結果が分からないとき

途中で通信が切れ、伝票がシステムに入ったかどうか分からない場合、システムは推測しません。結果が不明であることをそのまま伝えます。会計を押し直して伝票を二重に発行してしまう危険を冒す前に、店舗の最新の伝票一覧でその伝票が入っているかどうかを確認してから、あらためて販売してください。

うまくいかないとき

症状原因と対処
商品の読み込みに失敗する一時的にサーバーへ接続できていません。画面上の「再試行」ボタンを押してください
「会計する」ボタンが押せないお預かりの現金が請求額に足りていないか、端末がオフラインです。本当の理由はボタンの下の文言に書かれています
会計が失敗する・サーバーが拒否するサーバーが返した本当の理由が表示され、ボタンはもう一度押せる状態に戻ります。カートの中身はそのまま残っているので、すぐ押し直せます
会計を二重に押した・タブを複数開いたシステムが伝票の重複を自動で防ぎます。同じカートであれば同じ伝票が返り、新しい伝票は作られません