KoratКак идёт продажа
- 1Нажмите на карточку товара, чтобы добавить его в чек — повторное нажатие увеличивает количество. Позиции, снятые с продажи, нажать нельзя, рядом появится надпись «Этот товар сейчас продать нельзя»
- 2Чипы категорий сверху помогают быстрее находить нужное. Поиск идёт и по артикулу, поэтому обычный USB-сканер штрихкодов работает как обычная клавиатура
- 3Проверьте чек сбоку, при необходимости добавьте скидку и выберите способ оплаты: наличные или перевод, в том числе по QR
- 4Для наличных введите полученную сумму — сдача считается автоматически. Кнопка «Принять оплату» останется неактивной, пока полученная сумма меньше суммы к оплате
- 5Нажмите «Принять оплату», чтобы закрыть чек — склад спишется, номер чека выдастся сразу
Суммы в чеке до нажатия «Принять оплату» — предварительные, они нужны только чтобы отсчитать сдачу. Настоящую сумму считает сервер в момент оплаты, и если на товар действует акция заведения, цена снизится автоматически по её условиям.
Не хватает остатка
Если товара мало, при добавлении в чек появляется предупреждение «Осталось всего {количество}». Добавлять дальше по-прежнему можно — это напоминание, чтобы не продать больше, чем есть на самом деле.
Нет сети
Как только устройство теряет связь, кнопка «Принять оплату» блокируется с надписью «Нет подключения — восстановите связь перед оплатой». Так не появится чек, о котором сервер ничего не знает: восстановите интернет и нажмите оплату заново.
После закрытия чека
Когда оплата прошла, на экране показывается настоящий чек в расчёте сервера (а не предварительные суммы), с номером чека, скидкой по акции, если она была, и сдачей. Остатки на экране списываются и обновляются сами, перезагружать страницу не нужно.
Нажали оплату и не знаете результат
Если связь оборвалась на полпути и непонятно, дошёл ли чек до системы, система не станет угадывать — она прямо скажет, что результат неизвестен. Это лучше, чем нажать оплату второй раз и получить два чека. Прежде чем пробивать заново, проверьте последние чеки заведения и убедитесь, прошёл ли этот.
Что может пойти не так
| Симптом | Причина и что делать |
|---|---|
| Товары не загружаются | Временно нет связи с сервером — нажмите «Повторить» на экране |
| Кнопка «Принять оплату» не нажимается | Полученных наличных меньше суммы к оплате либо устройство не в сети — настоящую причину видно в подписи под кнопкой |
| Оплата не проходит, сервер отвечает отказом | Кнопка снова становится активной вместе с настоящей причиной отказа от сервера, чек остаётся набранным — можно сразу попробовать ещё раз |
| Нажали оплату дважды или открыли вкладку повторно | Система сама защищает от дублей: для того же чека вернётся тот же самый документ, новый создан не будет |