KoratВсе руководства
Первый запуск
Создать заведение, выбрать его тип, пригласить сотрудников и разобраться в ролях и правах доступа
Заказы
Заказы, которые клиент оформил сам через приложение или браузер, с доставкой или самовывозом: подтвердить, сменить статус, вписать трек-номер или отклонить с указанием причины
Меню и товары
Каталог товаров и блюд: название, цена, фото, категории, отметка «закончилось» и снятие с продажи
Касса на точке продаж (POS)
Расчёт клиента у прилавка: добавить позиции в чек, принять оплату, выдать чек и сразу списать со склада
Документы — коммерческое предложение, счёт, чек
Как выставить коммерческое предложение, превратить его в счёт, выдать чек, кредит-ноту и счёт на предоплату, и как устроено согласование документов в бизнес-консоли Korat
Налоги — ставка НДС и налоговый номер
Как задать ставку налога заведения, цену с налогом и без него, налоговый номер — и почему кассовый чек сегодня налог ещё не считает
Приём оплаты и возвраты
Как указать банковский счёт, на который заведение принимает деньги, и как разбирать заявки клиентов на возврат в бизнес-консоли Korat
Зарплата — открыть период, рассчитать, закрыть, расчётный лист
Как открыть зарплатный период, рассчитать выплаты, закрыть период, отметить перевод, выдать расчётный лист и получить сводку для налоговой отчётности в бизнес-консоли Korat
Финансовые отчёты — продажи, движение денег, результат
Как читать три бухгалтерских отчёта в бизнес-консоли Korat: покупки и продажи, движение денег и результат работы — вместе со списком того, что в цифры пока не попадает
Зал — столы · QR · кухня · очередь · шведский стол
Список столов, открытие стола, заказ по QR-коду, экран кухни (KDS), закрытие счёта, пакеты «шведский стол» и талоны очереди: как это работает и что может сломаться
Команда — приглашения · права · структура · пропуск сотрудника
Пригласить сотрудника, назначить роль и права, выстроить структуру подразделений, выдать электронный пропуск, вести учёт рабочего времени и отпусков
Склад и закупки
Сырьё, рецептуры, производственные задания, история движений, инвентаризация, закупки, поставщики и непогашенная задолженность: как это работает и что может сломаться
Клиенты и акции
Работа с клиентами (CRM), баллы и уровни лояльности, акции, чаевые сотрудникам и отзывы о заведении: как это работает и что может сломаться
Входящие сообщения
Входящие от клиентов, несколько команд и каналов, передача диалога между командами, шаблоны ответов и звонок клиенту: как это работает и что может сломаться
Настройки заведения
Настройки в бизнес-консоли Korat — логотип, обложка и ссылка на заведение, сайт и кнопка чата, дополнительные модули, тарифный план, переводы на другие языки и чёрный список клиентов
Акции
Акции в бизнес-консоли Korat — happy hour, цена для участников программы лояльности, купоны и бесплатная доставка от суммы заказа
Доставка
Доставка в бизнес-консоли Korat — службы доставки и трек-номера, стоимость по расстоянию и продажа за границу
Авансовые отчёты и комиссионные
Заявки сотрудников на возмещение расходов и процент с продаж в бизнес-консоли Korat — подать, согласовать, выплатить и найти продажи без указанного продавца
Обучение
Обучение сотрудников в бизнес-консоли Korat — курсы, группы обучения, личная история, сводный экран и сертификаты
Отзывы
Отзывы и оценки в бизнес-консоли Korat — только от клиентов с подтверждённым визитом, с публичным ответом заведения
Номера и бронирование
Жильё в бизнес-консоли Korat — список номеров, категории, онлайн-бронирование, помесячные жильцы и договоры аренды
Услуги и запись
Сфера услуг в бизнес-консоли Korat — запись клиентов, каталог услуг, курсы и абонементы, форматы обслуживания и доска заказов на подработку
Парковка
Парковка в бизнес-консоли Korat — открыть и закрыть талон, задать тарифную сетку, выдать абонемент и посмотреть отчёт по выручке
Имущество и чек-листы
Учёт имущества в бизнес-консоли Korat — печать QR-меток, планы обслуживания и чек-листы уборки и осмотра
Проекты и автоматизация
Проекты и автоматизация в бизнес-консоли Korat — доски задач, командные чек-листы и правила «если случилось это — сделай то»