KoratAlle Kapitel
Erste Schritte
Den Betrieb zum ersten Mal anlegen, die Art des Betriebs wählen, das Team einladen und die Grundrollen und Rechte der einzelnen Personen verstehen.
Bestellungen
Bestellungen, die Kundschaft selbst über App oder Website aufgibt, mit Lieferung oder Abholung — bestätigen, Status ändern, Sendungsnummer eintragen oder mit Grund ablehnen.
Speisekarte / Produkte
Der Produkt- und Speisenkatalog des Betriebs — Namen, Preise, Fotos, Kategorien, Ausverkauft-Status und das Auslisten eines Artikels.
Kasse (Verkauf an der Theke)
Kundschaft abkassieren, die direkt vor dir steht — Artikel in den Warenkorb legen, Zahlung annehmen, Beleg drucken, Bestand sofort abbuchen.
Verkaufsbelege — Angebot, Rechnung, Quittung
Wie du ein Angebot erstellst, es in eine Rechnung umwandelst, eine Quittung, eine Gutschrift und eine Anzahlungsrechnung ausstellst — und wie die Freigabe von Belegen in der Konsole abläuft.
Steuer — Steuersatz und Steuernummer
Wie du den Steuersatz des Betriebs, die Preisanzeige mit oder ohne Steuer und die Steuernummer einrichtest — und warum die Bons an der Theke heute noch keine Steuer berechnen.
Zahlungswege und Erstattungen
Wie du das Bankkonto bzw. PromptPay einrichtest, über das der Betrieb Geld bekommt, und wie du Erstattungsanfragen von Kundschaft in der Konsole bearbeitest.
Lohnabrechnung — Periode öffnen, rechnen, schließen, Abrechnungen
Wie du eine Lohnperiode öffnest, rechnest, schließt, als überwiesen markierst, Lohnabrechnungen ausgibst und die thailändische Lohnsteuermeldung P.N.D.1 zusammenfasst.
Auswertungen — Umsatz, Zahlungsfluss, Leistung
Wie du die 3 kaufmännischen Auswertungen der Konsole liest: Umsatz, Zahlungsfluss und Leistung — und was in den Zahlen noch nicht mitgezählt wird.
Gastraum — Tische · QR · Küche · Warteschlange · Buffet
Tischliste, Tisch öffnen, QR-Bestellung, Küchenmonitor (KDS), Rechnung schließen, Buffetpakete und Wartenummern im Gastraum — wie es läuft und wo es klemmen kann.
Team — einladen · Rechte · Organigramm · Ausweis
Team einladen, Rollen und Rechte setzen, Organigramm, Mitarbeiterausweise, Stempelzeiten und Urlaub — wie es läuft und wo es klemmen kann.
Lager und Einkauf
Rohstoffe, Rezepturen, Produktionsaufträge, Bestandsverlauf, Inventur, Einkauf, Lieferanten und offene Posten — wie es läuft und wo es klemmen kann.
Kundschaft und Aktionen
Kundenpflege (CRM), Treuepunkte und Mitgliedsstufen, Aktionen, Trinkgeld fürs Team und Bewertungen — wie es läuft und wo es klemmen kann.
Kundenpostfach
Kundenpostfach, Chat-Teams über mehrere Kanäle, Übergabe zwischen Teams, Textbausteine und der Anruf bei Kundschaft — wie es läuft und wo es klemmen kann.
Einstellungen des Betriebs
Einstellungen in der Konsole — Logo, Titelbild und Kurzlink, Website- und Chatknopf, Zusatzmodule, Tarif des Betriebs, Übersetzungen und gesperrte Kundschaft.
Aktionen
Aktionen in der Konsole — Happy Hour, Mitgliederpreise, Gutscheincodes und Versandfreiheit ab einem Bestellwert.
Versand
Versand in der Konsole — Versanddienstleister und Sendungsnummern, entfernungsabhängige Liefergebühr und Verkauf über die Grenze.
Spesen & Provision
Spesenabrechnung des Teams und Verkaufsprovision in der Konsole — Antrag stellen, freigeben, auszahlen und Verkäufe ohne zugeordnete Person prüfen.
Schulung
Schulungssystem für das Team in der Konsole — Kurse, Durchgänge, eigene Historie, Übersicht und Teilnahmebescheinigungen.
Bewertungen
Bewertungen und Sterne in der Konsole — Bewertungen sehen, die aus einem echten Besuch bestätigt wurden, und öffentlich antworten.
Zimmer / Buchungen
Unterkünfte in der Konsole verwalten — Zimmerübersicht, Zimmerarten, Onlinebuchung, Monatsmieter und Mietverträge.
Dienstleistungen / Termine
Dienstleistungsaufträge in der Konsole verwalten — Kundentermine, Leistungskatalog, Kurse und Pakete, Leistungsformen und die Freelancer-Jobbörse.
Parken
Einen Parkplatz in der Konsole verwalten — Parktickets öffnen und schließen, Preispläne setzen, Monatskarten ausgeben und Umsatzberichte ansehen.
Anlagen / Checklisten
Anlagen in der Konsole verwalten — QR-Etiketten drucken, Wartungspläne setzen sowie Reinigungs- und Prüf-Checklisten.
Projekte / Automatik
Projekte und Automatik in der Konsole verwalten — Aufgabenboards, Team-Checklisten und Regeln nach dem Muster „wenn dies passiert, tu das“.