KoratLogo, Titelbild und Kurzlink
Angaben zum Schaufenster, die Kundschaft in der Korat-App und im Web sieht — Logo, Titelbild, Name, Slogan, Rufnummer, Anschrift und der öffentliche Kurzlink (koratland.com/b/dein-kürzel), der sich ohne Installation öffnet.
- 1Ein Logo (Seitenverhältnis 1:1) und ein Titelbild (16:9) hochladen oder stattdessen einen Bildlink einfügen
- 2Den eigenen Kurzlink-Namen (Slug) setzen — jederzeit änderbar; der alte Link funktioniert weiter, weil das System automatisch umleitet
- 3Name, Slogan, Rufnummer, E-Mail für Hinweise und Anschrift eintragen (steht auf gedruckten Belegen und erscheint auf der Karte)
- 4Auf „Änderungen speichern“ klicken, damit es sofort im echten Schaufenster gilt
Diese Seite sind Daten innerhalb der Korat-App und des Korat-Webs, etwas anderes als „Meine Website“ (nächster Abschnitt), die eigene Website des Betriebs außerhalb von Korat.
Verkaufskanäle und Öffnungszeiten
Wähl, über welche Kanäle der Betrieb verkauft (im Haus, zum Mitnehmen, Lieferung, Tischreservierung im Voraus) und die Öffnungs- und Schließzeiten je Wochentag — Kundschaft sieht diese Zeiten im Schaufenster, und das System entscheidet damit, ob gerade bestellt werden kann.
Maßgeblich ist dabei die Zeitzone des Betriebs (im Reiter „Region, Sprache und Währung“ gesetzt), nicht die Zeitzone des Geräts, mit dem du die Einstellungen änderst.
Meine Website (Chatknopf des Betriebs)
Ein Skript für den Knopf „Mit diesem Betrieb chatten“ auf der eigenen Website (außerhalb von Korat) — klickt jemand darauf, öffnet sich sofort ein Chatfenster mit dem Betrieb, ganz ohne App.
- 1Den Skriptcode kopieren und unten auf der Webseite einfügen — er läuft auf jeder Art von Website (WordPress, Wix, Shopify, reines HTML)
- 2Das System beginnt zu erkennen, welche Websites diesen Knopf nutzen (anhand der Domains, auf denen wirklich geklickt wurde), und listet sie in einer Tabelle zur Bestätigung auf, ob es wirklich die eigene Website ist
- 3Siehst du eine fremde Domain, die nicht zum Betrieb gehört, klick auf „Nicht unsere“, um ihren Zugang zu entziehen
In der frühen Phase gilt ein „Nur-Beobachten-Modus“ — ein Klick auf „Nicht unsere“ hält die Entscheidung fest und entzieht das Token dieser Domain, verhindert aber noch nicht, dass der Knopf auf dieser Seite überhaupt erscheint, denn der Knopf ist so gebaut, dass er auch ohne App funktioniert (jede Person kann ihn mit dem Kurzlink eines Betriebs einbetten). Die vollständige automatische Domainprüfung ist noch in Arbeit — diese Seite sagt die Wahrheit, wie sie ist, nicht eine beruhigendere Geschichte.
Laden für Zusatzmodule
Module des Betriebs ein- und ausschalten — der zugehörige Reiter im linken Menü erscheint oder verschwindet je nachdem, was hier installiert ist. Alle Module stammen von Korat selbst, keines von Fremdanbietern. Es gibt 3 Arten:
- An die Art des Betriebs gebunden (nicht entfernbar) — Restaurant und Café · Unterkunft · Dienstleistung und Praxis · Laden, je nach der bei der Anlage gewählten Art
- In jedem Betrieb (nicht entfernbar) — WLAN-Code · Anlagenregister
- Wahlweise, wirklich installier- und entfernbar — Rechte im Team · Zahlungswege · Mitgliedspakete · Erinnerungen zur Verlängerung · Projekte · Fertigung und Lager · Automatik · Verkaufs- und Einkaufsbelege · Spesen des Teams · Parken · Einkauf · Wartenummern
Klick auf eine Modulkarte, um Einzelheiten zu sehen, und installier oder entferne es nach Bedarf — ein Modul zu entfernen löscht seine vorhandenen Daten nicht, es blendet nur den Reiter aus dem Menü aus.
Tarif und Kontingent des Betriebs
Das eigene Nutzungspaket des Betriebs bei Korat (eine Gebühr, die der Betrieb an Korat zahlt) — etwas anderes als „Mitgliedspakete“, die der Betrieb an die eigene Kundschaft verkauft.
- 1Den aktuellen Tarif und den Stand der Verlängerung auf der Karte oben ansehen
- 2Einen neuen Tarif oder Zusatz wählen und in den Warenkorb legen — der gezeigte Preis kommt immer vom Server, nie aus einer Rechnung auf dem Bildschirm
- 3Den Warenkorb öffnen, bestätigen und zahlen — ein Tarifwechsel greift nach dem bei der Bestätigung genannten Abrechnungszeitraum
Um ein Paket einzurichten, das der Betrieb an Kundschaft verkauft, geh stattdessen zu Mitgliedspakete.
Übersetzungen
Namen und Beschreibungen von Karte, Produkten, Leistungen, Kursen und Paketen in andere Sprachen übersetzen, damit internationale Kundschaft sie versteht.
- 1Den zu übersetzenden Eintrag wählen (Karte, Produkt, Leistung usw.) und dann die Zielsprache
- 2Die Übersetzung ins Feld tippen — das System speichert sofort je Feld, ein gemeinsamer Speicherknopf ist nicht nötig
- 3Ein leeres Feld = diese Übersetzung löschen, nicht „unverändert lassen“ — willst du nichts ändern, lösch den Text nicht aus dem Feld
Die Reihenfolge, die Kundschaft wirklich sieht: eigene Sprache → Hauptsprache des Betriebs → Ursprungstext (gibt es für eine Sprache gar keine Übersetzung, sieht die Kundschaft die Hauptsprache des Betriebs, nie leeren Text).
Gesperrte Kundschaft
Konten, von denen dieser Betrieb weder Kontakt noch neue Bestellungen annimmt — eine Sperre im Namen des Betriebs (alle im Team sehen dieselbe Liste), nicht die persönliche Sperre einer einzelnen Person.
- 1Das zu sperrende Konto nach Name oder Telefonnummer suchen und einen Grund ergänzen (für später)
- 2Dieses Konto kann diesem Betrieb weder schreiben noch bei ihm bestellen
- 3Aus derselben Liste jederzeit wieder entsperren
Die betroffene Person wird nicht benachrichtigt, dass sie gesperrt wurde — sie sieht nur, dass ihre Nachricht oder Bestellung schlicht nicht durchgeht.
Was klemmen kann
| Symptom | Ursache / Abhilfe |
|---|---|
| Speichern scheitert | Der Knopf wird wieder klickbar und zeigt den Grund des Servers im Wortlaut; alles Eingetragene steht noch da |
| Kurzlink-Name (Slug) geprüft, aber nicht frei | Ein anderer Betrieb nutzt diesen Namen schon — nimm einen anderen; der bestehende Link deines Betriebs funktioniert bis zum erfolgreichen Wechsel ganz normal weiter |
| Ein Modul lässt sich nicht installieren oder entfernen | Manche Module hängen an der Art des Betriebs oder sind absichtlich in jedem Betrieb und nicht entfernbar — die Meldung nennt den Grund direkt |
| Der Preis im Warenkorb für Tarif oder Modul passt nicht zum Geklickten | Der Endpreis wird beim Öffnen des Warenkorbs vom Server gerechnet, nicht aus der beim Klicken gemerkten Zahl — prüf vor dem Bestätigen immer die Summe im Warenkorb |
| „Nicht unsere“ geklickt, der Chatknopf steht aber weiter auf dieser Website | Wie unter „Meine Website“ erklärt, läuft das System noch im Nur-Beobachten-Modus — der Klick hat die Entscheidung festgehalten und das Token entzogen, verhindert die Darstellung aber noch nicht |