KoratLogo, portada y enlace del negocio
Los datos de tu página tal como el cliente los ve dentro de la app y la web de Korat — logo, portada, nombre, eslogan, teléfono, dirección y el enlace público de tu página (koratland.com/b/tu-enlace), que abre sin instalar nada.
- 1Sube el logo (proporción 1:1) y la portada (proporción 16:9), o pega la URL de una imagen
- 2Elige el nombre del enlace (slug) — se puede cambiar siempre, y los enlaces antiguos siguen funcionando porque el sistema redirige solo
- 3Captura el nombre del negocio, el eslogan, el teléfono, el correo donde recibes avisos y la dirección (se imprime en el recibo y se muestra en el mapa)
- 4Pulsa "guardar cambios" para que tome efecto de inmediato en tu página real
Esta pantalla son los datos dentro de la app y la web de Korat, a diferencia de "mi sitio web" (la siguiente sección), que es el sitio propio del negocio, fuera de Korat.
Canales de venta y horario
Elige por qué canales vendes (en el local, para llevar, reparto, reserva de mesa anticipada) y el horario de apertura de cada día de la semana — el cliente ve ese horario en tu página, y el sistema lo usa para decidir si en este momento se puede pedir.
La zona horaria que decide es la del negocio (se configura en la pestaña de región, idioma y moneda), no la del equipo desde el que estás configurando.
Mi sitio web (botón de chat del negocio)
El código del botón "escríbele al negocio" para poner en el sitio web propio del negocio (fuera de Korat) — cuando el visitante lo pulsa, se abre una ventana de chat con el negocio de inmediato, sin necesidad de app.
- 1Copia el código y pégalo al final de tu página web — funciona en cualquier sitio (WordPress, Wix, Shopify, HTML plano)
- 2El sistema empieza a ver qué sitios están usando el botón (los detecta por el dominio desde donde la gente lo pulsa) y los muestra en una tabla para que confirmes si son tuyos o no
- 3Si ves un dominio raro que no es tuyo, pulsa "no es nuestro" para revocar el permiso de ese dominio
Al principio funciona en modo "solo observación" — pulsar "no es nuestro" ya deja registrada la decisión y revoca el token de ese dominio, pero todavía no bloquea que el botón se dibuje en ese sitio, porque el botón está diseñado para funcionar sin app (cualquiera puede pegarlo con el nombre del enlace del negocio). La verificación automática de dominios sigue en desarrollo — esta página dice la verdad tal como está, no se presenta como más segura de lo que es.
Mercado de plugins
Activa y desactiva los módulos extra del negocio — las pestañas del menú izquierdo aparecen o desaparecen según lo que instales aquí. Todos los plugins son módulos del propio Korat, no de terceros. Hay 3 tipos:
- Ligados al giro del negocio (no se pueden quitar) — restaurante/cafetería · alojamiento · servicios/clínica · comercio, según el giro que se eligió al crear el negocio
- Instalados en todos los negocios (no se pueden quitar) — clave de wifi · registro de activos
- Los que sí se instalan y se quitan — permisos del equipo · formas de cobro · membresías por periodo · avisos de renovación · proyectos · producción e inventario · automatizaciones · documentos de venta · reembolsos del personal · estacionamiento · compras · boletos de turno
Pulsa la tarjeta de un plugin para ver el detalle y después instálalo o quítalo — quitar un plugin no borra los datos anteriores, solo esconde esa pestaña del menú.
Plan del negocio y cuotas
El paquete de uso de Korat de tu propio negocio (lo que el negocio le paga a Korat) — cosa distinta de la "tarjeta de socio", que es el paquete que el negocio le vende a sus clientes.
- 1Consulta tu plan actual y el estado de la renovación en la tarjeta de arriba
- 2Elige un plan nuevo o un complemento y agrégalo al carrito — el precio que ves siempre viene del servidor, no es una cifra calculada en pantalla
- 3Abre el carrito para confirmar y pagar — el cambio de plan surte efecto según el ciclo de facturación que el sistema te indica al confirmar
Si lo que quieres es armar paquetes o membresías que el negocio le vende a sus clientes, ve a la tarjeta de socio en su lugar.
Traducciones
Traduce el nombre y la descripción de platillos, productos, servicios, cursos y paquetes a otros idiomas para que el cliente extranjero los entienda.
- 1Elige qué vas a traducir (menú, productos, servicios, etc.) y después el idioma de destino
- 2Escribe la traducción en el campo — el sistema guarda campo por campo al momento; no hay un botón de "guardar" general
- 3Dejar un campo vacío = borrar esa traducción, no significa "no lo cambio". Si no quieres cambiarla, no borres el texto del campo.
El orden que ve el cliente de verdad: su idioma → el idioma principal del negocio → el texto original (si no existe traducción a su idioma, ve el idioma principal del negocio, nunca un texto vacío).
Clientes bloqueados
Las cuentas de las que este negocio ya no acepta mensajes ni pedidos nuevos — es un bloqueo a nombre del negocio (todo el equipo ve la misma lista), no el bloqueo personal de un empleado.
- 1Busca la cuenta que vas a bloquear por nombre o teléfono y escribe el motivo (para consultarlo después)
- 2Esa cuenta ya no podrá enviar mensajes ni comprar en este negocio
- 3El bloqueo se quita cuando quieras desde la misma lista
Al cliente no se le avisa que fue bloqueado — solo ve que su mensaje o su pedido no pasa.
Qué se puede romper
| Síntoma | Causa / solución |
|---|---|
| No se pudo guardar | El botón vuelve a quedar activo junto con el motivo real que devolvió el servidor; lo que capturaste sigue completo |
| El nombre del enlace (slug) no está disponible | Otro negocio ya lo está usando — prueba otro. Tu enlace actual sigue funcionando con normalidad hasta que el cambio se logre |
| No se puede instalar o quitar un plugin | Algunos plugins van ligados al giro o vienen en todos los negocios, y por diseño no se quitan — el mensaje te dice el motivo de frente |
| El precio del carrito del plan o del plugin no coincide con el que pulsé | El precio final lo calcula el servidor al abrir el carrito, no es la cifra que quedó guardada al pulsar — revisa siempre el importe del carrito antes de confirmar |
| Pulsé "no es nuestro" y el botón de chat sigue apareciendo en ese sitio | Como se explica en la sección "mi sitio web", el sistema sigue en modo observación — pulsarlo deja registrada la decisión y revoca el token, pero todavía no bloquea que se dibuje |