Koratالشعار والغلاف ورابط المتجر
بيانات واجهة المتجر التي يراها الزبون في تطبيق Korat وموقعه — الشعار والغلاف واسم المتجر وشعاره النصّي ورقم التواصل والعنوان ورابط الصفحة العامة (koratland.com/b/اسم-الرابط) الذي يُفتح بلا تثبيت أي تطبيق.
- 1ارفع الشعار (بنسبة 1:1) والغلاف (بنسبة 16:9)، أو الصق رابط صورة
- 2اختر اسم رابط المتجر (Slug) بنفسك — وغيّره متى شئت، فالرابط القديم يبقى صالحًا دائمًا لأن النظام يحوّله تلقائيًا
- 3أدخل اسم المتجر وشعاره النصّي ورقم الهاتف وبريد التنبيهات والعنوان (يُطبع على الإيصال ويظهر على الخريطة)
- 4اضغط «حفظ التغييرات» ليسري الأثر على الصفحة الحقيقية فورًا
هذه الصفحة بيانات داخل تطبيق Korat وموقعه، وهي غير «موقعي» (القسم التالي) الذي هو موقع المتجر الخاص خارج نظام Korat.
قنوات البيع وساعات العمل
اختر قنوات البيع التي يفتحها المتجر (الأكل في المحلّ، والطلب الخارجي، والتوصيل، وحجز الطاولة مسبقًا)، وجدول الفتح والإغلاق لكل يوم في الأسبوع — يرى الزبون هذه الأوقات على صفحة المتجر، ويحتكم إليها النظام ليقرّر هل الطلب متاح الآن.
والمنطقة الزمنية الحاكمة هي منطقة المتجر (تُضبط في تبويب «المنطقة واللغة والعملة») لا منطقة الجهاز الذي تضبط منه.
موقعي (زرّ دردشة المتجر)
شيفرة زرّ «راسل المتجر» لتضعها في موقع متجرك الخاص (خارج نظام Korat) — وحين يضغطه الزائر تُفتح نافذة دردشة مع المتجر فورًا بلا حاجة إلى تطبيق.
- 1انسخ الشيفرة والصقها في آخر صفحة موقعك — وتعمل مع كل أنواع المواقع (WordPress وWix وShopify وHTML العادي)
- 2يبدأ النظام برؤية المواقع التي تستعمل هذا الزرّ (من النطاقات التي ضُغط فيها فعلًا) ويعرضها في جدول لتؤكّد هل هي مواقع متجرك أم لا
- 3وإن رأيت نطاقًا غريبًا ليس لمتجرك فاضغط «ليس لنا» لسحب صلاحية ذلك النطاق
المرحلة الأولى وضع «مراقبة فقط» — فالضغط على «ليس لنا» يسجّل القرار ويسحب رمز ذلك النطاق فعلًا، لكنه لا يمنع الزرّ من الظهور فعلًا على ذلك الموقع بعد، لأن الزرّ مصمَّم ليعمل حتى بلا تطبيق (فأي أحد يستطيع لصقه باسم رابط المتجر). والتحقّق الآلي الكامل من النطاقات ما زال قيد التطوير — وهذه الصفحة تقول الحقيقة كما هي، ولا تدّعي أمانًا أكثر ممّا هو حاصل.
متجر الإضافات
فعّل وحدات متجرك الإضافية أو أوقفها — فتظهر التبويبات المرتبطة في القائمة الجانبية أو تختفي بحسب ما ثبّتّه هنا. وكل الإضافات وحدات من Korat نفسه لا من مزوّدين خارجيّين، وهي ثلاثة أنواع:
- مرتبطة بنوع النشاط (لا تُزال) — مطعم/مقهى · إقامة · خدمات/عيادة · تجزئة، بحسب نوع النشاط الذي اخترته عند إنشاء المتجر
- مثبَّتة في كل متجر (لا تُزال) — كلمة شبكة Wi-Fi · سجل الأصول
- تُثبَّت وتُزال فعلًا باختيارك — صلاحيات الفريق · قنوات الدفع · الاشتراكات الدورية · تنبيهات التجديد · المشاريع · المصنع والمخزون · الأتمتة · مستندات البيع · مطالبات الموظّفين · مواقف السيارات · المشتريات · تذاكر الطابور
اضغط بطاقة الإضافة لترى تفاصيلها، ثم ثبّتها أو أزلها كما تشاء — والإزالة لا تحذف البيانات القديمة، بل تخفي ذلك التبويب من القائمة فحسب.
خطة المتجر والحصص
باقة استعمال Korat الخاصة بمتجرك (الرسوم التي يدفعها المتجر لـKorat) — وهي غير «بطاقة الاشتراك» التي هي باقة يبيعها المتجر لزبائنه.
- 1اطّلع على خطتك الحالية وحالة التجديد في البطاقة العلوية
- 2اختر خطة جديدة أو إضافة ثم ضعها في السلة — والسعر المعروض يأتي من الخادم دائمًا، لا رقمًا تحسبه الشاشة بنفسها
- 3افتح السلة للتأكيد والدفع — ويسري تغيير الخطة بحسب دورة الفوترة التي يعلنها النظام عند التأكيد
وإن أردت ضبط باقة أو امتياز يبيعها المتجر لزبائنه فاذهب إلى بطاقة الاشتراك بدلًا من ذلك.
الترجمة
ترجم أسماء وأوصاف الأصناف والمنتجات والخدمات والبرامج والباقات إلى لغات أخرى ليفهمها الزبون الأجنبي.
- 1اختر العنصر الذي تترجمه (صنف/منتج/خدمة… إلخ) ثم اختر اللغة الهدف
- 2اكتب الترجمة في الحقل — ويحفظ النظام كل حقل فور كتابته، بلا زرّ «حفظ» جامع
- 3الحقل الذي تتركه فارغًا = حذف تلك الترجمة، لا «عدم التعديل» — فإن لم ترد تغييرًا فلا تمسح ما في الحقل
وترتيب ما يراه الزبون فعلًا: لغة القارئ ← لغة المتجر الأساسية ← النصّ الأصلي (فإن لم توجد ترجمة بتلك اللغة رأى الزبون لغة المتجر الأساسية، لا نصًّا فارغًا).
الزبائن المحظورون
حسابات لا يقبل هذا المتجر منها تواصلًا ولا طلبات جديدة — وهو حظر باسم المتجر (يرى كل أعضاء الفريق القائمة نفسها) لا حظرًا شخصيًا من موظّف بعينه.
- 1ابحث عن الحساب المراد حظره بالاسم أو رقم الهاتف، ثم اكتب السبب (للرجوع إليه لاحقًا)
- 2لن ينجح ذلك الحساب في إرسال رسالة ولا طلب إلى هذا المتجر بعدها
- 3ويُرفع الحظر متى شئت من القائمة نفسها
الزبون لا يُبلَّغ بأنه محظور — بل يرى فقط أن رسالته أو طلبه لم ينجح.
ما الذي قد يتعطّل
| العَرَض | السبب / الحل |
|---|---|
| فشل الحفظ | يعود الزرّ قابلًا للضغط مع نصّ السبب الحقيقي من الخادم، وتبقى القيم التي أدخلتها كاملة |
| اسم رابط المتجر (Slug) غير متاح | استعمله متجر آخر قبلك — جرّب اسمًا غيره، ويبقى رابطك القديم يعمل كالمعتاد حتى ينجح التغيير |
| الإضافة لا تُثبَّت أو لا تُزال | بعض الإضافات مرتبطة بنوع النشاط أو مثبَّتة في كل متجر، ولا تُزال بحكم التصميم — والرسالة تذكر السبب صراحةً |
| سعر السلة لا يطابق ما ضغطتُه | السعر النهائي يحسبه الخادم لحظة فتح السلة، لا الرقم المحفوظ وقت الضغط — فراجع المبلغ في السلة قبل التأكيد دائمًا |
| ضغطتُ «ليس لنا» ومع ذلك ما زال زرّ الدردشة يظهر على ذلك الموقع | كما شُرح في قسم «موقعي»، ما زال النظام في وضع المراقبة — فالضغط يسجّل القرار ويسحب الرمز، لكنه لا يمنع الظهور فعلًا بعد |