โลโก้ รูปปก และลิงก์ร้าน
ข้อมูลหน้าร้านที่ลูกค้าเห็นในแอปและเว็บ Korat เอง — โลโก้ รูปปก ชื่อร้าน สโลแกน เบอร์ติดต่อ ที่อยู่ และลิงก์หน้าร้านสาธารณะ (koratland.com/b/ชื่อลิงก์) ที่เปิดได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป
- 1อัปโหลดโลโก้ (สัดส่วน 1:1) และรูปปก (สัดส่วน 16:9) หรือวางเป็นลิงก์รูปก็ได้
- 2ตั้งชื่อลิงก์ร้าน (Slug) เอง — เปลี่ยนได้ตลอด ลิงก์เก่าจะยังใช้งานได้เสมอเพราะระบบเปลี่ยนหน้าให้อัตโนมัติ
- 3กรอกชื่อร้าน สโลแกน เบอร์โทร อีเมลรับแจ้งเตือน และที่อยู่ (ใช้พิมพ์บนใบเสร็จและแสดงบนแผนที่)
- 4กด "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" เพื่อให้มีผลกับหน้าร้านจริงทันที
หน้านี้เป็นข้อมูลในแอปและเว็บ Korat ต่างจาก "เว็บไซต์ของฉัน" (หัวข้อถัดไป) ซึ่งเป็นเว็บของร้านเองที่อยู่นอกระบบ Korat
ช่องทางขายและเวลาทำการ
เลือกว่าร้านเปิดขายช่องทางไหนบ้าง (ทานที่ร้าน สั่งกลับบ้าน เดลิเวอรี จองโต๊ะล่วงหน้า) และตารางเวลาเปิด-ปิดของแต่ละวันในสัปดาห์ — ลูกค้าเห็นเวลานี้บนหน้าร้าน และระบบใช้ตัดสินว่าตอนนี้สั่งได้หรือยัง
เขตเวลาที่ใช้ตัดสินคือเขตเวลาของร้าน (ตั้งที่แท็บ "ภูมิภาค ภาษา และสกุลเงิน") ไม่ใช่เขตเวลาของเครื่องที่คุณใช้กดตั้งค่า
เว็บไซต์ของฉัน (ปุ่มทักแชทร้าน)
โค้ดสคริปต์ปุ่ม "ทักแชทร้าน" สำหรับติดบนเว็บไซต์ของร้านเอง (นอกระบบ Korat) — เมื่อผู้เยี่ยมชมกดปุ่ม จะเปิดหน้าต่างแชทคุยกับร้านได้ทันทีโดยไม่ต้องมีแอป
- 1คัดลอกโค้ดสคริปต์ไปวางไว้ท้ายหน้าเว็บของร้าน — ใช้ได้กับเว็บทุกแบบ (WordPress, Wix, Shopify, HTML ทั่วไป)
- 2ระบบจะเริ่มเห็นว่ามีเว็บไซต์ไหนบ้างที่ใช้ปุ่มนี้อยู่ (จับจากโดเมนที่มีคนกดปุ่มจริง) แล้วขึ้นในตารางให้ยืนยันว่าเป็นเว็บของร้านคุณเองหรือไม่
- 3ถ้าเห็นโดเมนแปลกที่ไม่ใช่ของร้าน กด "ไม่ใช่ของเรา" เพื่อเพิกถอนสิทธิ์ของโดเมนนั้น
ช่วงเริ่มต้นเป็นโหมด "สังเกตการณ์เท่านั้น" — การกด "ไม่ใช่ของเรา" บันทึกคำตัดสินและเพิกถอนโทเคนของโดเมนนั้นแล้ว แต่ ยังไม่ได้บล็อกไม่ให้ปุ่มแสดงผลจริงบนเว็บนั้น เพราะปุ่มถูกออกแบบให้ทำงานได้แม้ไม่มีแอป (ใครก็แปะได้ด้วยชื่อลิงก์ร้าน) ระบบตรวจสอบโดเมนอัตโนมัติเต็มรูปแบบยังอยู่ระหว่างพัฒนา — หน้านี้บอกความจริงตามที่เป็นอยู่ ไม่บอกว่าปลอดภัยกว่าที่เป็นจริง
ตลาดปลั๊กอินเสริม
เปิด/ปิดโมดูลเสริมของร้าน — แท็บที่เกี่ยวข้องในเมนูซ้ายจะโผล่หรือหายไปตามที่ติดตั้งไว้ที่นี่ ปลั๊กอินทั้งหมดเป็นโมดูลของ Korat เอง ไม่ใช่ปลั๊กอินจากผู้ให้บริการภายนอก แบ่งเป็น 3 ชนิด:
- ผูกกับประเภทร้าน (ถอนไม่ได้) — ร้านอาหาร/คาเฟ่ · ที่พัก · บริการ/คลินิก · ร้านค้า ตามประเภทธุรกิจที่ตั้งไว้ตอนสร้างร้าน
- ติดทุกร้าน (ถอนไม่ได้) — รหัส Wi-Fi · ทะเบียนทรัพย์สิน
- เลือกติดตั้ง/ถอนได้จริง — สิทธิ์ทีมงาน · ช่องทางชำระเงิน · สมาชิกรายงวด · แจ้งเตือนต่ออายุ · โปรเจกต์ · โรงงาน & สต๊อก · ระบบอัตโนมัติ · เอกสารซื้อขาย · ใบเบิกพนักงาน · ที่จอดรถ · จัดซื้อ · บัตรคิว
กดที่การ์ดปลั๊กอินเพื่อดูรายละเอียด แล้วกดติดตั้งหรือถอนตามต้องการ — ถอนปลั๊กอินไม่ลบข้อมูลเดิม แค่ซ่อนแท็บนั้นออกจากเมนู
แผนร้าน & โควต้า
แพ็กเกจการใช้งาน Korat ของร้านคุณเอง (ค่าบริการที่ร้านจ่ายให้ Korat) — คนละเรื่องกับ "บัตรสมาชิก" ซึ่งเป็นแพ็กเกจที่ร้านขายให้ลูกค้าของร้าน
- 1ดูแผนปัจจุบันและสถานะการต่ออายุที่การ์ดด้านบน
- 2เลือกแผนใหม่หรือ Add-on แล้วกดใส่ตะกร้า — ราคาที่แสดงมาจากเซิร์ฟเวอร์เสมอ ไม่ใช่ตัวเลขคำนวณเองที่หน้าจอ
- 3เปิดตะกร้าเพื่อยืนยันและชำระเงิน — เปลี่ยนแผนมีผลตามรอบบิลที่ระบบแจ้งตอนยืนยัน
ถ้าจะตั้งแพ็กเกจ/สิทธิ์ที่ร้านขายให้ลูกค้า ให้ไปที่ บัตรสมาชิก แทน
แปลภาษา
แปลชื่อและคำอธิบายของเมนู สินค้า บริการ คอร์ส และแพ็กเกจ เป็นภาษาอื่นให้ลูกค้าต่างชาติอ่านเข้าใจ
- 1เลือกรายการที่จะแปล (เมนู/สินค้า/บริการ ฯลฯ) แล้วเลือกภาษาปลายทาง
- 2พิมพ์คำแปลลงช่อง — ระบบบันทึกทันทีต่อช่อง ไม่ต้องกด "บันทึก" รวม
- 3ช่องที่ปล่อยว่าง = ลบคำแปลนั้นทิ้ง ไม่ใช่ "ไม่แก้" — ถ้าไม่ต้องการเปลี่ยน อย่าลบข้อความในช่องออก
ลำดับที่ลูกค้าเห็นจริง: ภาษาของผู้อ่าน → ภาษาหลักของร้าน → ข้อความต้นฉบับ (ถ้าไม่มีคำแปลของภาษานั้นเลย ลูกค้าจะเห็นภาษาหลักของร้านแทน ไม่ใช่ข้อความว่าง)
ลูกค้าที่บล็อก
บัญชีที่ร้านนี้ไม่รับการติดต่อและคำสั่งซื้อใหม่อีก — เป็นการบล็อกในนามร้าน (ทุกคนในทีมเห็นรายการเดียวกัน) ไม่ใช่การบล็อกส่วนตัวของพนักงานคนใดคนหนึ่ง
- 1ค้นหาบัญชีที่จะบล็อกด้วยชื่อหรือเบอร์โทร แล้วใส่เหตุผล (ไว้ดูภายหลัง)
- 2บัญชีนั้นจะส่งข้อความหรือสั่งซื้อกับร้านนี้ไม่ผ่านอีกต่อไป
- 3ยกเลิกบล็อกได้ตลอดจากรายการเดียวกัน
ลูกค้าไม่ได้รับแจ้งว่าถูกบล็อก — เขาจะเห็นแค่ว่าส่งข้อความหรือสั่งซื้อไม่ผ่านเฉย ๆ
พังตรงไหนได้บ้าง
| อาการ | สาเหตุ / วิธีแก้ |
|---|---|
| บันทึกไม่สำเร็จ | ปุ่มจะกลับมากดใหม่ได้พร้อมข้อความเหตุผลจริงจากเซิร์ฟเวอร์ ค่าที่กรอกไว้ยังอยู่ครบ |
| ชื่อลิงก์ร้าน (Slug) ตรวจแล้วไม่ว่าง | ชื่อนั้นถูกร้านอื่นใช้อยู่ก่อน — ลองชื่ออื่น ลิงก์เดิมของร้านคุณยังใช้งานได้ตามปกติจนกว่าจะเปลี่ยนสำเร็จ |
| ปลั๊กอินติดตั้งไม่ได้ / ถอนไม่ได้ | ปลั๊กอินบางตัวผูกกับประเภทร้านหรือเป็นของที่ติดทุกร้าน ถอนไม่ได้โดยออกแบบ — ข้อความจะบอกเหตุผลตรง ๆ |
| ตะกร้าแผนร้าน/ปลั๊กอินราคาไม่ตรงกับที่คลิก | ราคาสุดท้ายคำนวณโดยเซิร์ฟเวอร์ตอนเปิดตะกร้า ไม่ใช่ตัวเลขที่จำไว้ตอนกด — ตรวจยอดในตะกร้าก่อนยืนยันเสมอ |
| ปุ่ม "ไม่ใช่ของเรา" กดแล้วปุ่มทักแชทยังโผล่บนเว็บนั้นอยู่ | ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ "เว็บไซต์ของฉัน" ระบบยังอยู่ในโหมดสังเกตการณ์ — การกดบันทึกคำตัดสินและเพิกถอนโทเคนแล้ว แต่ยังไม่บล็อกการแสดงผลจริง |