全部手冊
開始使用
第一次建立店鋪、選擇行業類型、邀請同事進來幫忙,以及認識每個人的基本角色和權限。
訂單
客人自己從應用或網頁下的單,配送和自取都算——確認、更新狀態、填運單號,或者帶著理由拒單。
菜單 / 商品
店裡的商品與菜單臺賬:名稱、價格、圖片、分類、售罄狀態,以及下架。
門店收銀 POS
給站在櫃檯前的客人結賬:把商品加進購物車、收錢、出小票、當場扣庫存。
交易單據——報價單、帳單、收據
怎麼開報價單、轉成帳單、開收據、折讓單、訂金單,以及商家後臺裡的單據審批流程。
稅務——增值稅率與稅號
怎麼設定店鋪的增值稅、價格含稅還是不含稅、填稅號,以及為什麼今天櫃檯的小票還不計稅。
收款渠道與退款
怎麼設定店鋪收錢用的銀行賬戶/PromptPay,以及怎麼在商家後臺處理客人的退款申請。
工資——開週期、試算、關賬、工資條
怎麼開工資週期、試算、關賬、記錄已打款、出工資條,以及在商家後臺生成泰國 ภ.ง.ด.1 代扣申報彙總。
財務報表——購銷、現金流、經營成果
怎麼讀商家後臺裡的三張報表:購銷、現金流和經營成果,以及哪些東西還沒被算進這些數字裡。
堂食——餐桌 · 二維碼 · 廚房 · 排隊 · 自助餐
餐桌列表、開臺、掃碼點餐、廚房屏(KDS)、結賬、自助餐套餐和門口的排隊號——在商家後臺怎麼用,以及哪裡會出問題。
團隊——邀請 · 權限 · 組織架構 · 員工卡
邀請員工、設角色和權限、組織架構、員工卡、考勤和請假——在商家後臺怎麼用,以及哪裡會出問題。
庫存與採購
原料、配方、生產單、庫存流水、盤點、採購、供應商和應付賬款——在商家後臺怎麼用,以及哪裡會出問題。
客戶與促銷
客戶關係(CRM)、積分與會員等級、促銷、員工小費和店鋪評價——在商家後臺怎麼用,以及哪裡會出問題。
客戶訊息收件箱
客戶訊息收件箱、多渠道客服小組、組間轉接、快捷回覆和給客人打電話——在商家後臺怎麼用,以及哪裡會出問題。
店鋪設定
在商家後臺設定店鋪——logo/封面/店鋪連結、網站與聊天按鈕、擴充套件外掛、店鋪套餐、多語言譯文,以及被拉黑的客人。
促銷
商家後臺裡的促銷——歡樂時段、會員價、優惠券,以及滿額包郵。
配送
商家後臺裡的配送——快遞公司與運單號、按距離計運費,以及跨國銷售。
報銷 & 提成
商家後臺裡的員工報銷單和銷售提成——提交、審批、付款,以及檢查還沒標記銷售人的單據。
培訓
商家後臺裡的員工培訓——課程、開班、我的記錄、看板和結業證書。
評價
商家後臺裡的店鋪評價與評分——看經真實到店核實過的評價,並公開回復。
客房 / 預訂
在商家後臺管理住宿——房態表、房型、線上預訂、月租房客和租約。
服務 / 預約
在商家後臺管理服務類生意——客人預約、服務專案臺賬、套餐/課程、服務方式,以及接單工作板。
停車場
在商家後臺管理停車場——開卡/結卡、設定價目表、開月租卡,以及看收入報表。
資產 / 檢查表
在商家後臺管理資產——列印二維碼標籤、排保養計劃,以及清潔/巡檢檢查表。
專案 / 自動化
在商家後臺管理專案和自動化——任務看板、團隊檢查表,以及“發生這件事就做那件事”的規則。