Korat店鋪客戶（CRM）
店裡的會員卡臺賬，一人一行（姓名、電話、積分、印章）。要有 customers.view 權限才能看；加新客戶用的也是這一項權限。
會員等級
等級由店家自己一行一行建（系統不預置銅／銀／金這種固定檔）。客人當前的等級永遠讀自系統裡真實的那一行，不是在螢幕上按消費額臨時算出來的。
這塊屏還沒有真東西撐著的幾項——直說，不畫假的
- MB-2026-001 那樣的“會員編號”——資料庫裡沒有這一列，用行的 ID 代替。
- 人均消費（Avg LTV）——在瀏覽器裡算不準，所以顯示“—”並附一句說明，而不是給個假數字。
- “群發促銷”按鈕後面還沒有真正的傳送通道——點了會把你帶到已有的“通知／促銷”後臺，而不是按下去悄無聲息。
積分
設定積分累積比例和兌換獎品，再由店員給到店消費的客人兌換。它跟“會員卡套餐”不一樣——那個是客人預先付錢買的週期性權益，兩套系統。
兌換只能在店裡進行，由持有 loyalty.redeem 的員工操作，客人不能在應用那側自己兌——這是有意定的規矩，不是沒做完的功能。
促銷
店家自己能配的四種降價工具，用的是跟改商品售價同一項權限 catalog.manage——在真實的店裡，能定價的人和能打折的人本來就是同一個人。
歡樂時段
只在店家自選的時段降價：可以挑星期幾、起止時間（可以跨零點），範圍可以是全店、某個分類，或者單獨一件商品；折扣可以按百分比也可以按金額。判定時間用的是店鋪所在時區，不是客人裝置的時區。酒精飲料依法在任何情況下都不參加促銷。
會員價
給處在某個會員等級的客人設商品專屬價——它是按件定價，不是打百分比折扣。會員等級靠電話號碼匹配客人；只有當會員價比這位客人本來就能拿到的價格更低時，它才生效。
優惠券
客人線上下單時輸入的折扣碼。可以設折扣型別、封頂金額、最低消費、有效期和數量配額。它從整單總額裡減（要按件打折請用歡樂時段），一單隻能用一張；訂單被取消時，券會退回庫存可以再用。
滿額包郵
設定客人享受免運費的最低金額，可按取貨方式分別設定，也可以限定生效時段——門檻按扣券之前的商品金額算。
小費
把小費分給員工的工具，分四塊：
- 我的小費——員工按週期看自己拿到的小費，以及它進了哪一期工資。
- 分配規則——店主／店長定誰有資格分、按什麼比例分、依據什麼來算。
- 關小費週期——關賬算出每個人分多少，再把金額送進工資週期。
- 店鋪小費報表——按時間段的小費總額，以及每一期的稅務判定。
三件絕不能混為一談的事
- “還沒進週期” ≠ “已進週期、等審批”——這兩句對“錢什麼時候到手”是完全不同的答案。
- 稅務上“還沒有人做過判定” ≠ “店裡已經判定為不需要繳稅”。
- 那一期完全沒有人打卡時，系統不分小費——錢原封不動地留著，不是“分到了零元”。
評價
公開回復客人留下的評價，所有看店鋪的人都看得到這條回覆。它跟“訊息收件箱”不同——那邊是私聊。客人只有在系統確認他確實消費過之後才能寫評價（送達成功、預約完成，或套餐被實際使用過）。被拒絕、被取消、爽約的記錄拿不到“真實消費”這個標記。店鋪的平均星級由全部評價自動算出，系統裡沒有任何地方能手動敲星級數字。