免費線上預約系統教程服務次卡與接單報價

五個部分各有什麼不同

部分	是什麼	和哪個不同
預約	客人提前預約服務或門診的排程表，也可以在前臺自己登記。	—
服務專案	店裡開放預約的服務檯賬（名稱、價格、時長）。	跟“課程／套餐”不同——那個是打包賣、讓客人分次使用的。
課程／套餐	打包出售的服務，客人付一次錢然後分次使用。	跟“服務專案”不同——那邊是按次計價的單項服務檯賬。
服務方式	設定店裡怎麼接待客人（桌號／排隊號／櫃檯／不設桌號）。	這只是店鋪模式設定，不是真正管桌位或佇列的頁面。
接單工作板	客人釋出找人幹活的看板——店家進去報價接活。	跟招聘員工進店是兩回事（那個在“招聘”裡）。

看板分三個標籤：待確認（需要你決定的數量）· 今天 · 全部——卡片順序是今天在前，然後是最近的將來，再然後是最近的過去。

1客人新下的預約是“待確認”——點“確認”或“拒絕”（拒絕前要再確認一次，客人會看到被拒絕）。
2“已確認”的預約點“完成”來結束（系統在同一步自動開收據——從課程／套餐里約出來的不會重複開單，因為買課時已經收過錢了）；客人沒來就點“爽約（no-show）”。
3點“+ 前臺預約”，給走進店裡的客人現場登記，不用等他從應用里約。
4點“尚未指派服務人員”按鈕，選出負責這一單的員工。

“客人已取消”是客人在自己那一側點取消才出現的狀態，店家這邊沒有按鈕能設成它。

店裡開放預約的服務檯賬：名稱、價格、時長（分鐘）。可以增、改、刪、臨時停止接受預約（需要“管理菜單／商品”權限 catalog.manage）。前臺預約表單裡的價格也是從這份臺賬自動帶出來的。

分兩種：次卡（按次數算）和會員（按時間段算）。每個套餐都可以設價格、次數或可用天數，以及說明文字。

顯示每位客人的狀態：可用 · 已用完 · 已過期——還有剩餘次數的次卡，點“核銷1次”來記錄每一次使用。

核銷錯了不能在這一頁自己撤銷——要讓店主在手機應用裡改。每次按確認之前都要看清楚。

設定店鋪的基礎模式（這不是真正管桌位或佇列的頁面，只是選模式）：店裡用桌號、排隊號、櫃檯，還是不設桌號來接客——至少要開啟一種。還可以設開臺後先彈哪一個、菜單形式、桌子數量，以及是否接受外帶預點（takeaway）和到店自取（pickup）。

客人釋出找人幹活的公共看板（跟“招聘”不是一回事，那個是招員工進店）。分兩個標籤：

作業地址只對報價已被接受的店家開放，活一結束或被取消就立刻關閉。有些工作類別要先完成實名認證才能報價——被擋住時，系統會提示你先去應用的個人資料頁做認證。

現象	原因 / 解決辦法
結束了預約卻沒有收據	必須點“完成”那個按鈕，別的都不行——只有它會在同一步裡結束預約並開收據。
指派用的員工名單載入失敗	暫時連不上伺服器——在指派服務人員的面板裡點“重試”。
“已購買客人”標籤上顯示“?”而不是數字	購買者名單載入失敗——系統不敢斷言是 0，因為可能真有客人只是還沒顯示出來。
次卡還有次數卻核銷不了	已經過了有效期但系統還沒把狀態改過來——核銷不了，要等系統更新狀態。
提交接單報價不透過	看提示框裡伺服器給的原話——如果是實名認證的問題，要先去應用的個人資料頁完成認證。
服務方式的選項被全部關掉了	至少要開啟一種，系統會提醒你不能全關。