Korat這筆錢 Korat 完全不碰
客人打進這一頁所設銀行賬戶／PromptPay 的錢，直接進店家的賬戶——Korat 不是代收資金的中間人，也不從這筆錢裡抽手續費。系統還沒有和銀行對接來自動確認錢是否真的到賬，是由店家自己核對轉賬憑證並確認——完整說明見支付閘道器收款頁。
這一頁是“店鋪收錢的賬戶”，不是員工的私人賬戶
這一頁的收款渠道是店鋪的賬戶／PromptPay，客人付款時會看到它。它跟員工收工資用的私人銀行賬戶是兩回事（那個在每位員工自己的個人資料頁裡設，不在這一頁），也跟解鎖訂金／預售的店鋪實名認證是兩回事。
可以新增的渠道
| 型別 | 細節 |
|---|---|
| 銀行轉賬 | 帳號、銀行名稱、戶名。 |
| PromptPay（泰國即時轉賬） | 繫結納稅人識別號或銀行帳號——可以上傳二維碼圖片。 |
| 現金 | 給主要在店裡收現金的商家用。 |
| 貨到付款（COD） | 給送貨時才收錢的訂單用。 |
| 其他 | 以上都不屬於的渠道，細節自己填。 |
可以把某個渠道設為“預設”——預設那個會排在別的渠道前面推給客人。也可以臨時停用而不必刪掉。
誰能改
要有“管理收款”權限（payments.manage）才能增、改、刪——店裡的普通員工（is_member_of）只能看列表。完整帳號只有在開啟編輯時才顯示，列表裡一律只留後4位。
如果點儲存／刪除後螢幕顯示“成功”，原來的帳號卻還在，那說明你沒有 payments.manage 權限——系統每次都會檢查這次寫入到底有沒有命中真實的行，而不是看到伺服器回了個 OK 就信。
店鋪實名認證——解鎖訂金與預售
這和收款渠道不是同一頁——“店鋪實名認證”是核驗店鋪的身份和銀行賬戶，以便解鎖預先收錢的能力，比如訂金單或預售。只是想新增普通收款賬戶的話，不用先做認證就能設。
退款申請——完整流程
客人為取消的訂單或預約申請退款時，申請會進到“退款申請”頁由店家處理。今天系統只支援兩種場景：商城訂單和服務預約。其他場景（配送、堂食、住宿、活動、套餐）還沒有開放。
- 待審批——申請進來，店家選擇同意或拒絕（拒絕必須寫理由，客人看得到這個理由）。
- 已同意，待退款——店家在系統之外自己把錢退給客人（Korat 不替你轉賬）。
- 已標記退款——店家點選已退款並附上轉賬憑證——這只是店家的一面之詞，還不是客人的確認。
- 客人確認已收到——要等客人自己點確認錢到賬，這個案子才算真正結清。
還沒到審批那一步之前，客人可以自己撤回申請。每一個狀態都完整留痕，絕不會把“店家說已退”和“客人確認收到”合併成同一個狀態。
系統建議的退款金額，背後未必有真實的付款憑證
系統找不到客人確實付過錢的憑證時（比如在店裡付現金、系統裡沒有憑證），審批頁會明確提示“這裡改用單據金額作為上限，並不代表真的付過款”——店家必須自己核實之後再同意。