Korat ไม่แตะเงินก้อนนั้นเลย
เงินที่ลูกค้าโอนเข้าบัญชี/พร้อมเพย์ที่ตั้งไว้ในหน้านี้ เข้าบัญชีร้านโดยตรง — Korat ไม่ใช่ตัวกลางรับเงินแทนร้าน ไม่หักค่าธรรมเนียมจากยอดนี้ ระบบยังไม่มีการเชื่อมกับธนาคารเพื่อยืนยันอัตโนมัติว่าเงินเข้าจริง ร้านเป็นคนตรวจสลิปและยืนยันเอง — รายละเอียดเต็มอยู่ที่ หน้ารับชำระเงินผ่านเกตเวย์
หน้านี้คือ "บัญชีที่ร้านรับเงิน" ไม่ใช่บัญชีส่วนตัวพนักงาน
ช่องทางรับเงินในหน้านี้คือบัญชี/พร้อมเพย์ของร้าน ที่พิมพ์ให้ลูกค้าเห็นตอนจ่ายเงิน — คนละเรื่องกับบัญชีธนาคารส่วนตัวของพนักงานที่ใช้รับเงินเดือน (ตั้งที่หน้าโปรไฟล์ของพนักงานแต่ละคนเอง ไม่ใช่หน้านี้) และคนละเรื่องกับการยืนยันตัวตนร้านที่ปลดล็อกการรับมัดจำ/พรีออเดอร์
ช่องทางที่เพิ่มได้
| ประเภท | รายละเอียด |
|---|---|
| โอนเข้าบัญชีธนาคาร | เลขบัญชี ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี |
| พร้อมเพย์ (โอนทันที) | ผูกกับเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือเลขบัญชีธนาคาร — แนบรูป QR ได้ |
| เงินสด | สำหรับร้านที่รับเงินสดหน้าร้านเป็นหลัก |
| เก็บเงินปลายทาง (COD) | สำหรับออเดอร์ที่ให้เก็บเงินตอนส่งของ |
| อื่น ๆ | ช่องทางที่ไม่เข้าพวกข้างต้น ระบุรายละเอียดเองได้ |
ตั้งช่องทางไหนเป็น "ค่าเริ่มต้น" ได้ — อันที่ตั้งเป็นค่าเริ่มต้นจะถูกเสนอให้ลูกค้าก่อนช่องทางอื่น ปิดใช้งานชั่วคราวได้โดยไม่ต้องลบทิ้ง
ใครแก้ได้
ต้องมีสิทธิ์ "จัดการการชำระเงิน" (payments.manage) ถึงจะเพิ่ม/แก้/ลบได้ — พนักงานทั่วไปในร้าน (is_member_of) ดูรายการได้อย่างเดียว เลขบัญชีเต็มโชว์เฉพาะตอนเปิดแก้ไข ส่วนรายการปกติจะซ่อนไว้เหลือ 4 หลักท้าย
ถ้ากดบันทึก/ลบแล้วหน้าจอโชว์ "สำเร็จ" แต่เลขบัญชีเดิมยังอยู่ แปลว่าคุณไม่มีสิทธิ์ payments.manage — ระบบตรวจว่าการเขียนโดนแถวจริงไหมเสมอ ไม่ใช่แค่เชื่อว่าเซิร์ฟเวอร์ตอบโอเค
ยืนยันตัวตนร้าน — ปลดล็อกมัดจำ/พรีออเดอร์
คนละหน้ากับช่องทางรับเงิน — "ยืนยันตัวตนร้าน" คือการยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารของร้านเพื่อปลดล็อกการรับเงินล่วงหน้า เช่น ใบมัดจำหรือพรีออเดอร์ ถ้าแค่ต้องการเพิ่มบัญชีรับเงินทั่วไป ไม่ต้องยืนยันตัวตนก่อนก็ตั้งได้เลย
คำขอเงินคืน — ขั้นตอนทั้งหมด
เมื่อลูกค้าขอเงินคืนจากออเดอร์หรือการจองที่ยกเลิก คำขอจะเข้ามาที่หน้า "คำขอเงินคืน" ให้ร้านจัดการ — ระบบวันนี้รองรับ 2 บริบทเท่านั้น: ออเดอร์ร้านค้า และ การนัดหมาย บริบทอื่น (เดลิเวอรี, ทานที่ร้าน, ที่พัก, อีเวนต์, แพ็กเกจ) ยังไม่เปิดใช้งาน
- รออนุมัติ — คำขอเข้ามา ร้านเลือกอนุมัติหรือปฏิเสธ (ปฏิเสธต้องระบุเหตุผล ลูกค้าเห็นเหตุผลนั้น)
- อนุมัติแล้ว รอโอนคืน — ร้านโอนเงินคืนลูกค้าเองนอกระบบ (Korat ไม่โอนเงินให้)
- แจ้งว่าโอนแล้ว — ร้านกดแจ้งว่าโอนแล้ว พร้อมแนบสลิปเป็นหลักฐาน — นี่คือคำ "อ้าง" ของร้าน ยังไม่ใช่การยืนยันของลูกค้า
- ลูกค้ายืนยันว่าได้รับแล้ว — ต้องรอลูกค้ากดยืนยันเองว่าเงินเข้าจริง ถึงจะปิดเคสสมบูรณ์
ลูกค้ายกเลิกคำขอเองได้ถ้ายังไม่ถึงขั้นอนุมัติ ทุกสถานะเก็บประวัติไว้ครบ ไม่มีการยุบรวมสถานะ "ร้านอ้างว่าโอนแล้ว" กับ "ลูกค้ายืนยันว่าได้รับแล้ว" เป็นอันเดียวกัน
ยอดที่เสนอคืนอาจไม่มีหลักฐานการจ่ายจริงมาก่อน
ถ้าระบบไม่พบหลักฐานว่าลูกค้าเคยจ่ายเงินมาจริง (เช่น จ่ายเงินสดหน้าร้านโดยไม่มีสลิปในระบบ) หน้าอนุมัติจะเตือนไว้ชัดเจนว่า "ใช้ยอดของใบเป็นเพดานแทน ไม่ได้แปลว่ามีการจ่ายจริง" — ร้านต้องตรวจสอบเองก่อนอนุมัติ