Koratلا يمسّ Korat ذلك المال إطلاقًا
المال الذي يحوّله الزبون إلى الحساب أو PromptPay المضبوط في هذه الصفحة يدخل حساب المتجر مباشرة — فـKorat ليس وسيطًا يستلم بدلًا من المتجر، ولا يقتطع رسمًا من هذا المبلغ. ولا يوجد ربط بنكي يؤكّد آليًا أن المال وصل، بل المتجر هو من يفحص الإيصال ويؤكّد بنفسه — والتفاصيل كاملة في صفحة الدفع عبر بوّابة الدفع
هذه الصفحة «حساب استلام المتجر»، لا حساب الموظّف الشخصي
قنوات الاستلام في هذه الصفحة هي حساب أو PromptPay المتجر الذي يُعرض على الزبون عند الدفع — وهو غير الحساب البنكي الشخصي للموظّف الذي يستلم به راتبه (ويُضبط من صفحة ملفّ كل موظّف لا من هنا)، وغير التحقّق من هويّة المتجر الذي يفتح استلام العربون والطلب المسبق.
القنوات التي يمكن إضافتها
| النوع | التفاصيل |
|---|---|
| تحويل إلى حساب بنكي | رقم الحساب واسم البنك واسم صاحب الحساب |
| PromptPay (تحويل فوري) | مرتبط بالرقم الضريبي أو برقم الحساب البنكي — ويمكن إرفاق صورة رمز QR |
| نقدًا | للمتاجر التي تستلم نقدًا في المحلّ أساسًا |
| الدفع عند الاستلام (COD) | للطلبات التي يُحصَّل مبلغها عند التسليم |
| أخرى | قناة لا تندرج في ما سبق، وتكتب تفاصيلها بنفسك |
واجعل أي قناة «افتراضية» — فتُعرض على الزبون قبل غيرها. ويمكن تعطيلها مؤقّتًا بلا حذف.
من يستطيع التعديل
تحتاج صلاحية «إدارة المدفوعات» (payments.manage) للإضافة أو التعديل أو الحذف — أما عضو الفريق العادي (is_member_of) فيعرض القائمة فقط. ولا يظهر رقم الحساب كاملًا إلا في وضع التعديل، وفي القائمة العادية يُخفى ولا تبقى منه إلا الخانات الأربع الأخيرة.
وإن ضغطت الحفظ أو الحذف فقالت الشاشة «تمّ» وبقي رقم الحساب القديم، فذلك يعني أنك لا تملك صلاحية payments.manage — فالنظام يتحقّق دائمًا هل أصابت الكتابة صفًّا حقيقيًا، ولا يكتفي بردّ الخادم «حسنًا».
التحقّق من هويّة المتجر — لفتح العربون والطلب المسبق
صفحة غير قنوات الاستلام — فـ«التحقّق من هويّة المتجر» إثبات لهويّة المتجر وحسابه البنكي، يفتح استلام المال مقدّمًا، مثل سند العربون أو الطلب المسبق. أما إضافة حساب استلام عادي فلا تحتاج تحقّقًا مسبقًا، وتضبطها فورًا.
طلبات الاسترداد — المسار كاملًا
حين يطلب الزبون استرداد مبلغ طلب أو حجز أُلغي، يصل الطلب إلى شاشة «طلبات الاسترداد» ليعالجه المتجر — والنظام اليوم يدعم سياقين فقط: طلبات المتجر والمواعيد. أما بقيّة السياقات (التوصيل، والأكل في المحلّ، والإقامة، والفعاليات، والباقات) فغير مفعّلة بعد.
- بانتظار الاعتماد — يصل الطلب، فيعتمده المتجر أو يرفضه (والرفض يلزمه سبب، ويراه الزبون)
- معتمَد، بانتظار التحويل — يحوّل المتجر المبلغ إلى الزبون بنفسه خارج النظام (فـKorat لا يحوّل نيابةً عنه)
- أُبلغ عن التحويل — يضغط المتجر أنه حوّل ويرفق الإيصال دليلًا — وهذا ادّعاء المتجر لا تأكيد الزبون
- أكّد الزبون الاستلام — ولا تُغلق الحالة تمامًا حتى يضغط الزبون بنفسه مؤكّدًا وصول المال
وللزبون أن يلغي طلبه ما لم يبلغ مرحلة الاعتماد. وكل حالة يُحفظ تاريخها كاملًا، ولا تُدمج حالة «ادّعى المتجر أنه حوّل» مع «أكّد الزبون الاستلام» في حالة واحدة.
المبلغ المقترح للردّ قد لا يقف خلفه دليل دفع حقيقي
إذا لم يجد النظام دليلًا على أن الزبون دفع فعلًا (كأن يدفع نقدًا في المحلّ بلا إيصال في النظام)، نبّهت شاشة الاعتماد صراحةً: «يُستعمل مبلغ المستند سقفًا، وهذا لا يعني أن دفعًا حقيقيًا وقع» — وعلى المتجر أن يتحقّق بنفسه قبل الاعتماد.