Korat这笔钱 Korat 完全不碰
客人打进这一页所设银行账户／PromptPay 的钱，直接进店家的账户——Korat 不是代收资金的中间人，也不从这笔钱里抽手续费。系统还没有和银行对接来自动确认钱是否真的到账，是由店家自己核对转账凭证并确认——完整说明见支付网关收款页。
这一页是“店铺收钱的账户”，不是员工的私人账户
这一页的收款渠道是店铺的账户／PromptPay，客人付款时会看到它。它跟员工收工资用的私人银行账户是两回事（那个在每位员工自己的个人资料页里设，不在这一页），也跟解锁订金／预售的店铺实名认证是两回事。
可以添加的渠道
| 类型 | 细节 |
|---|---|
| 银行转账 | 账号、银行名称、户名。 |
| PromptPay（泰国即时转账） | 绑定纳税人识别号或银行账号——可以上传二维码图片。 |
| 现金 | 给主要在店里收现金的商家用。 |
| 货到付款（COD） | 给送货时才收钱的订单用。 |
| 其他 | 以上都不属于的渠道，细节自己填。 |
可以把某个渠道设为“默认”——默认那个会排在别的渠道前面推给客人。也可以临时停用而不必删掉。
谁能改
要有“管理收款”权限（payments.manage）才能增、改、删——店里的普通员工（is_member_of）只能看列表。完整账号只有在打开编辑时才显示，列表里一律只留后4位。
如果点保存／删除后屏幕显示“成功”，原来的账号却还在，那说明你没有 payments.manage 权限——系统每次都会检查这次写入到底有没有命中真实的行，而不是看到服务器回了个 OK 就信。
店铺实名认证——解锁订金与预售
这和收款渠道不是同一页——“店铺实名认证”是核验店铺的身份和银行账户，以便解锁预先收钱的能力，比如订金单或预售。只是想添加普通收款账户的话，不用先做认证就能设。
退款申请——完整流程
客人为取消的订单或预约申请退款时，申请会进到“退款申请”页由店家处理。今天系统只支持两种场景：商城订单和服务预约。其他场景（配送、堂食、住宿、活动、套餐）还没有开放。
- 待审批——申请进来，店家选择同意或拒绝（拒绝必须写理由，客人看得到这个理由）。
- 已同意，待退款——店家在系统之外自己把钱退给客人（Korat 不替你转账）。
- 已标记退款——店家点击已退款并附上转账凭证——这只是店家的一面之词，还不是客人的确认。
- 客人确认已收到——要等客人自己点确认钱到账，这个案子才算真正结清。
还没到审批那一步之前，客人可以自己撤回申请。每一个状态都完整留痕，绝不会把“店家说已退”和“客人确认收到”合并成同一个状态。
系统建议的退款金额，背后未必有真实的付款凭证
系统找不到客人确实付过钱的凭证时（比如在店里付现金、系统里没有凭证），审批页会明确提示“这里改用单据金额作为上限，并不代表真的付过款”——店家必须自己核实之后再同意。