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配送業者と送料を設定する

配送に関するすべてを設定します。使う配送業者、距離に応じて計算する送料、そして店舗が商品を送る、あるいはサービスを提供する国です。

配送(配送業者と基本の送料)

この店舗が使う配送業者を選び、基本の送料を設定します。これにより、スタッフが追跡番号を入力して、お客さまがアプリから荷物を追跡できるようになります。

一律の送料ではなく、キロメートル単位の距離で送料を計算したい場合は、下の距離別の送料の項目で設定してください。

距離別の送料

自分で配達する店舗(第三者の配送業者を通さない場合)向けの、キロメートル単位の距離に応じた送料の段階です。たとえば0〜3 kmはある金額、それを超えると別の金額、というように設定します。

  • 1段階を追加します。何キロメートルまでで、送料をいくらにするかを指定します
  • 2最後の段階は、必ず「それより遠い」(上限距離を指定しない)段階を1つ置く必要があります。そうしないと保存できません
  • 3保存すると、これから入る新しい注文にすぐ適用されます

配送モードを「自分で配達」に設定した店舗でのみ使えます。段階をまったく設定しない場合、システムは自動的に店舗の一律の送料(上の「配送」の項目のもの)を使い続けます。

越境販売

この店舗がどの国に商品を送れるか、サービスを提供できるかを指定します。互いに関係のない3つの事柄に分かれています。

  • 海外への商品発送——発送する国だけを指定するか、全世界に発送を開いたうえで一部の国を禁止するかを選べます
  • 店頭での外国人のお客さまの受け入れ——スイッチ1つだけで、国ごとに選ぶ必要はありません
  • 国境を越えた遠隔サービスの提供——商品発送と同じ国の選び方を使います

店舗自身の国を禁止先に設定することはできません(すでに国内市場であるためです)。この規則は画面上だけでなく、データベースで強制されます。

うまくいかないとき

症状原因と対処
送料の段階が保存できない最後に「それより遠い」段階が必ず1つ必要です。どの段階が足りないかは、サーバーからのメッセージが伝えます
段階を設定したのに、お客さまには一律の送料しか表示されない店舗の配送モードが「自分で配達」になっているか確認してください。段階はこのモードでのみ有効です
越境販売の設定が保存できない店舗自身の国を禁止先に設定することはできません。データベースが本当の理由とともに拒否します