配送(配送業者と基本の送料)
この店舗が使う配送業者を選び、基本の送料を設定します。これにより、スタッフが追跡番号を入力して、お客さまがアプリから荷物を追跡できるようになります。
一律の送料ではなく、キロメートル単位の距離で送料を計算したい場合は、下の距離別の送料の項目で設定してください。
距離別の送料
自分で配達する店舗(第三者の配送業者を通さない場合)向けの、キロメートル単位の距離に応じた送料の段階です。たとえば0〜3 kmはある金額、それを超えると別の金額、というように設定します。
- 1段階を追加します。何キロメートルまでで、送料をいくらにするかを指定します
- 2最後の段階は、必ず「それより遠い」(上限距離を指定しない)段階を1つ置く必要があります。そうしないと保存できません
- 3保存すると、これから入る新しい注文にすぐ適用されます
配送モードを「自分で配達」に設定した店舗でのみ使えます。段階をまったく設定しない場合、システムは自動的に店舗の一律の送料(上の「配送」の項目のもの)を使い続けます。
越境販売
この店舗がどの国に商品を送れるか、サービスを提供できるかを指定します。互いに関係のない3つの事柄に分かれています。
- 海外への商品発送——発送する国だけを指定するか、全世界に発送を開いたうえで一部の国を禁止するかを選べます
- 店頭での外国人のお客さまの受け入れ——スイッチ1つだけで、国ごとに選ぶ必要はありません
- 国境を越えた遠隔サービスの提供——商品発送と同じ国の選び方を使います
店舗自身の国を禁止先に設定することはできません(すでに国内市場であるためです)。この規則は画面上だけでなく、データベースで強制されます。
うまくいかないとき
| 症状 | 原因と対処 |
|---|---|
| 送料の段階が保存できない | 最後に「それより遠い」段階が必ず1つ必要です。どの段階が足りないかは、サーバーからのメッセージが伝えます |
| 段階を設定したのに、お客さまには一律の送料しか表示されない | 店舗の配送モードが「自分で配達」になっているか確認してください。段階はこのモードでのみ有効です |
| 越境販売の設定が保存できない | 店舗自身の国を禁止先に設定することはできません。データベースが本当の理由とともに拒否します |