KoratLivraison (transporteurs et frais de base)
Choisissez les transporteurs utilisés par le commerce et réglez les frais de port de base, pour que vos employés puissent saisir un numéro de suivi consultable par le client dans l’app.
Pour facturer au kilomètre plutôt qu’un tarif unique, allez à la section Frais au kilomètre ci-dessous.
Frais au kilomètre
Des paliers de frais de port selon la distance en kilomètres, pour les commerces qui livrent eux-mêmes (sans transporteur tiers) : un tarif de 0 à 3 km, un autre au-delà, par exemple.
- 1Ajoutez un palier — jusqu’à combien de kilomètres, et pour quel montant
- 2Le dernier palier doit toujours être un palier « au-delà » (sans distance maximale), et il en faut exactement un — sinon l’enregistrement échoue
- 3Enregistrez — l’effet est immédiat sur les nouvelles commandes
Réservé aux commerces dont le mode de livraison est réglé sur « je livre moi-même » — sans aucun palier défini, le système applique automatiquement le tarif unique du commerce, comme avant (celui de la section « Livraison » ci-dessus).
Vente à l’étranger
Vous déclarez vers quels pays ce commerce expédie ou intervient, en trois volets indépendants :
- Expédier à l’étranger — soit vous listez les pays desservis, soit vous ouvrez le monde entier puis interdisez certains pays
- Accueillir des clients étrangers en boutique — un simple interrupteur, sans liste de pays
- Prestation à distance vers l’étranger — même mode de sélection des pays que pour l’expédition
Le pays du commerce lui-même ne peut jamais figurer parmi les destinations interdites (c’est déjà son marché national) — cette règle est imposée par la base de données, pas seulement par l’écran.
Ce qui peut coincer
| Symptôme | Cause / solution |
|---|---|
| Les paliers de frais refusent de s’enregistrer | Il faut toujours un palier « au-delà » en dernière position, et un seul — le message du serveur indique lequel manque |
| Les paliers sont définis mais le client voit un tarif unique | Vérifiez que le mode de livraison du commerce est bien « je livre moi-même » — les paliers ne valent que dans ce mode |
| Le réglage de vente à l’étranger refuse de s’enregistrer | Le pays du commerce ne peut pas être une destination interdite — la base de données refuse, en donnant le motif réel |