KoratHappy hour
Une réduction limitée à la plage horaire de votre choix — jours de la semaine et heures de début et de fin (le passage de minuit est permis, 22:00–02:00 par exemple).
- 1Choisissez la portée : tout le commerce, une catégorie, ou un seul article
- 2Choisissez le mode de réduction : pourcentage ou montant fixe
- 3Décidez si la réduction se cumule ou non avec le prix membre
L’heure qui fait foi est celle du fuseau du commerce (réglé dans Réglages → Région et langue), pas celle de la machine depuis laquelle vous réglez · les boissons alcoolisées sont exclues de toute promotion, sans exception, en application de la loi.
Prix membre
Un prix spécial par article pour les clients d’un niveau de membre donné — c’est un prix par article, pas un pourcentage de remise sur l’addition.
Les niveaux de membre viennent de la page « Points de fidélité » et se rattachent au client par son numéro de téléphone · le prix membre ne s’applique que s’il est plus avantageux que ce dont ce client bénéficiait déjà avec une autre promotion — les remises ne s’empilent pas jusqu’à la perte.
Coupons
Un code de réduction que le client saisit lors d’une commande en ligne — vous réglez le type de remise, le plafond, le montant minimum, la période de validité et le quota d’utilisations.
- 1Définissez le code, le type de remise (pourcentage ou montant) et le plafond de réduction
- 2Fixez le montant minimum d’utilisation, la période de validité et le nombre total d’utilisations
- 3Enregistrez, puis diffusez le code vous-même — le système ne l’envoie automatiquement à personne
Un coupon réduit le total de la commande — pour une remise sur un article précis, utilisez plutôt l’« happy hour » · un seul coupon par commande, et si la commande est annulée, le coupon retourne toujours au stock et redevient utilisable.
Livraison offerte au-delà d’un montant
Vous fixez le montant minimum ouvrant droit à la livraison offerte, distinctement selon le mode de remise (la livraison seulement, par exemple), et vous pouvez en limiter la période.
Le seuil se calcule sur la valeur des articles avant déduction du coupon — appliquer un coupon ne fait pas revenir les frais de port · pour des frais calculés au kilomètre, allez plutôt voir Frais au kilomètre.
Ce qui peut coincer
| Symptôme | Cause / solution |
|---|---|
| L’enregistrement de la promotion échoue | Le bouton redevient actif, accompagné du motif exact renvoyé par le serveur ; tout ce que vous avez saisi est conservé |
| Le coupon du client ne réduit rien | Vérifiez le montant minimum, la période de validité et le quota restant de ce coupon — le total affiché dans le panier avant commande est le chiffre réel calculé par le serveur |
| Le prix membre n’apparaît pas pour certains clients | Ce client n’a peut-être pas atteint le niveau requis, ou bénéficie déjà d’une promotion plus avantageuse — le système retient toujours automatiquement le prix le plus bas et n’empile pas le prix membre par-dessus |
| L’happy hour ne s’applique pas à l’heure attendue | Vérifiez le fuseau du commerce dans les réglages, et non celui de la machine depuis laquelle vous regardez |