KoratHappy hour
Descuento solo durante la franja que elija el negocio — días de la semana y hora de inicio y fin (puede cruzar la medianoche, por ejemplo 22:00–02:00)
- 1Elige el alcance: todo el negocio, una categoría o un solo producto
- 2Elige el tipo de descuento: porcentaje o monto fijo
- 3Elige si puede acumularse con el precio de socio o no
La hora que decide es la zona horaria del negocio (se configura en configuración → región e idioma), no la del equipo desde el que configuras · Las bebidas alcohólicas nunca entran en promoción, en ningún caso, por la ley tailandesa
Precio de socio
Un precio especial por producto para los clientes que están en cierto nivel de membresía — es un precio por producto, no un porcentaje de descuento sobre toda la cuenta.
El nivel de membresía viene de la pantalla de puntos y se empareja con el cliente por su teléfono · El precio de socio solo aplica cuando resulta más barato que el precio que esa persona ya iba a pagar con otra promoción — no se acumulan hasta perder dinero.
Cupones
Un código de descuento que el cliente escribe al comprar en línea — se configura el tipo de descuento, el tope máximo, el monto mínimo, la vigencia y la cuota de usos.
- 1Define el código, el tipo de descuento (porcentaje o monto) y el tope máximo
- 2Define el monto mínimo para poder usarlo, las fechas de vigencia y cuántas veces se puede usar en total
- 3Al guardar, el código se lo mandas tú al cliente — el sistema no lo difunde automáticamente
El cupón descuenta del total de la orden — si quieres descontar un producto concreto, usa el happy hour · Solo se admite un cupón por pedido, y si el pedido se cancela el cupón siempre vuelve al inventario para usarse otra vez.
Envío gratis por monto mínimo
Fija el monto mínimo a partir del cual el cliente tiene envío gratis, por separado según la forma de entrega (por ejemplo solo reparto), y su vigencia.
El criterio se mide sobre el valor de los productos antes de descontar el cupón — poner un cupón no hace que el costo de envío se recalcule · Si lo que quieres es cobrar el envío por kilómetro, ve a costo de envío por distancia en su lugar.
Qué se puede romper
| Síntoma | Causa / solución |
|---|---|
| No se pudo guardar la promoción | El botón vuelve a quedar activo junto con el motivo real que devolvió el servidor; lo que capturaste sigue completo |
| El cliente usó el cupón y no le descontó | Revisa el monto mínimo, la vigencia y la cuota que le queda a ese cupón — el importe que aparece en el carrito antes de ordenar es la cifra real calculada por el servidor |
| El precio de socio no le aparece a algunos clientes | Quizá esa persona todavía no llega al nivel configurado, o ya tiene otra promoción más barata — el sistema siempre elige solo el precio más bajo y no encima el precio de socio |
| El happy hour no descuenta en el horario que esperaba | Revisa la zona horaria del negocio en la configuración, no la del equipo desde el que miras la pantalla |