チームの案件ボードと自動化ルール

プロジェクト

あえて素朴に作ってあります。スプリントも、カスタム項目も、何層にも入れ子になったサブタスクもありません。あるのは「誰が何をしていて、何が止まっていて、何のせいで止まっているか」だけです。1つの仕事が待てる相手は、ほかの仕事1つだけです。

案件ボード

プロジェクトごとに、仕事の状態で列が分かれています。未着手・進行中・ブロック中・完了。「仕事を作成」を押して新しいカードを追加し、名称、詳細、担当者、期限、重要度（通常・急ぎ）を入力します。

「待っていた」仕事が完了すると、止まっていたカードに「待っていた仕事が完了しました」の帯と「着手する」ボタンが表示され、すぐ続けられます。

仕事の詳細

カードを開いて確認・編集します。サブタスク（1つずつ、実施者の名前とともにチェックできます）と添付ファイル（カードごとに数の上限があります）です。

プロジェクトの管理

プロジェクトは3つのグループに分かれます。進行中・完了・アーカイブ。プロジェクトを閉じる、アーカイブに入れる、再び開く、削除する（管理権限のある人のみ）ことができます。

自動化

「これが起きたら、あれをする」という形のルールを作ります。たとえば22時以降に注文が入ったらキッチンに知らせる、といった具合です。ルールと実行ログの2つのタブに分かれています。

システムの状態

上部の帯は、自動化が最後に動いたのはいつかを示します。一度も動いていない場合や、異常に長く静かな場合は、何も問題がないかのように見せるのではなく警告を表示します。あわせて、本日の送信枠（使用量／上限）とプランの区分（無料・有料）も表示します。

ルールの作成と編集

1. 1「ルールを作成」を押し、ルール名を付けてトリガー（ルールを起動する出来事）を選びます
2. 2条件を最大10件まで設定します（金額が指定値より大きい・等しい・範囲内など）
3. 3アクションを最大5件まで設定します。必ず1件以上のアクションが必要です。送信するメッセージには、入力欄の下のチップから選んで変数を埋め込めます
4. 4お客さまに送るルールを有効にするには、追加で「お客さまへ送信」の権限が必要です。権限がなくてもルールの作成はできますが、権限を得るまで有効にはできません

各ルールの状態

実行ログ

ルールが起動されるたびに記録が残ります。実行（何件の送信に成功したか）・一部実行（すべては送れなかった）・未実行（条件に合わなかった）・スキップ（このお客さまに送ったばかりで待機時間が明けていない、1日の上限に達した、お客さまが販促メッセージの受信を切っている、互いにブロックしている、など）・エラー。どの行もシステムの本当の理由を持ち出してきます。「できませんでした」の一文にまとめることはしません。

うまくいかないとき