KoratProyectos
Está pensado para ser simple a propósito: no hay sprints, ni campos personalizados, ni subtareas anidadas en varios niveles. Solo "quién hace qué, qué está atorado y por qué" — una tarea puede esperar a otra, pero a una sola.
Tablero de tareas
Cada proyecto se divide en columnas según el estado de la tarea: Por empezar · En curso · Atorada · Terminada Pulsa "crear tarea" para agregar una tarjeta nueva con nombre, detalle, responsable, fecha de entrega y prioridad (normal o urgente)
Una tarea puesta como "atorada" tiene que decir también qué está esperando, siempre — puedes elegir otra tarea del mismo proyecto o escribir el motivo. El botón de confirmar no se activa hasta que pongas una de las dos cosas. Una tarea no puede esperarse a sí misma ni esperar a una tarea de otro proyecto.
Cuando la tarea que se estaba esperando termina, la tarjeta atorada muestra la franja "la tarea que esperabas ya terminó" con un botón de "empezar" para seguir de inmediato.
Detalle de la tarea
Abre la tarjeta para ver y editar: las subtareas (se marcan una por una, con el nombre de quien la hizo) y los archivos adjuntos (con un límite por tarjeta).
Administrar proyectos
Los proyectos se agrupan en 3: En curso · Terminados · Archivados — se pueden cerrar, archivar, reabrir o borrar (solo quien tiene permiso de gestión).
El proyecto "tareas generales" (donde caen las tareas que no pertenecen a ningún proyecto) no se puede borrar, a propósito · Borrar otro proyecto borra también todas sus tareas, pero las tareas de otros proyectos que estaban esperándolas siguen "atoradas" (no se desbloquean solas) · El plan gratuito permite tener 1 solo proyecto activo a la vez.
Automatizaciones
Crea reglas del tipo "cuando pase esto, haz aquello", por ejemplo: si entra un pedido después de las diez de la noche, avísale a la cocina — tiene 2 pestañas: Reglas y registro de ejecución
Estado del sistema
La barra de arriba dice cuándo se ejecutaron las automatizaciones por última vez. Si nunca se han ejecutado o llevan callado un tiempo raro, aparece un aviso en vez de mostrarse como si todo estuviera bien, junto con la cuota de envíos de hoy (usados/tope) y el nivel del plan (gratis o de pago).
Crear y editar reglas
- 1Pulsa "crear regla" — ponle nombre y elige el disparador (el evento que la activa)
- 2Pon hasta 10 condiciones (por ejemplo importe mayor, igual o entre ciertos valores)
- 3Pon hasta 5 acciones — siempre tiene que haber al menos 1. El mensaje que se envía admite variables: se eligen desde los chips que están debajo del campo de texto
- 4Una regla que le escribe al cliente necesita además el permiso de "enviar a clientes" para poder activarse — se puede crear sin ese permiso, pero no se activa hasta tenerlo.
El estado de cada regla
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En funcionamiento | Activa con normalidad |
| Pausada por el sistema | El sistema detuvo esta regla por su cuenta, con su motivo (por ejemplo, se llegó al tope del plan) — resuelve el problema y pulsa "reactivar" |
| Desactivada | La apagó una persona a mano |
Registro de ejecución
Cada vez que se dispara una regla queda un registro con el resultado: Se ejecutó (cuántos envíos salieron) · Se ejecutó en parte (no salieron todos) · No se ejecutó (no se cumplieron las condiciones) · Omitida (por ejemplo: a ese cliente se le escribió hace poco y aún no pasa el tiempo de espera, se llegó al tope diario, el cliente desactivó los mensajes promocionales, o hay un bloqueo) · Error — cada línea saca el motivo real del sistema; no se resume todo en un "no se pudo".
Una regla no se dispara a sí misma en cadena sin fin — el sistema limita cuántos disparos encadenados puede haber, y los eventos que genera la propia automatización no disparan otras reglas (para evitar bucles infinitos).
Qué se puede romper
| Síntoma | Causa / solución |
|---|---|
| No puedo activar la regla | Falta el permiso de "enviar a clientes", o ya llegaste al tope de reglas activas de tu plan — apaga alguna regla o sube de plan |
| No puedo poner una tarea como "atorada" | Siempre hay que elegir la tarea que se espera o escribir el motivo |
| No puedo borrar el proyecto | Si es el proyecto de "tareas generales", no se borra a propósito |
| No puedo editar la tarea: "este proyecto está archivado" | Reabre el proyecto y después edita la tarea |
| La regla aparece "pausada por el sistema" | Lee el motivo que muestra (por ejemplo, tope del plan), resuélvelo y pulsa "reactivar" |
| El registro dice "omitida" | No es un error — lee el motivo que trae (tiempo de espera, tope alcanzado, el cliente desactivó los mensajes, etc.). Es el comportamiento normal del sistema |