Koratโปรเจกต์
ตั้งใจให้เรียบง่าย: ไม่มีสปรินต์ ไม่มีฟิลด์กำหนดเอง ไม่มีงานย่อยซ้อนหลายชั้น มีแค่ "ใครทำอะไร อะไรติดอยู่ และติดที่อะไร" — งานหนึ่งชิ้นรองานอื่นได้แค่ 1 งานเท่านั้น
บอร์ดงาน
แต่ละโปรเจกต์แบ่งคอลัมน์ตามสถานะงาน: รอเริ่ม · กำลังทำ · ติดปัญหา · เสร็จแล้ว กด "สร้างงาน" เพื่อเพิ่มการ์ดใหม่ กรอกชื่องาน รายละเอียด ผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง และความสำคัญ (ปกติ/ด่วน)
งานที่ตั้งเป็น "ติดปัญหา" ต้องบอกด้วยว่ารออะไรอยู่ เสมอ — เลือกได้ว่ารองานอื่นในโปรเจกต์เดียวกัน หรือพิมพ์เหตุผลเอง ปุ่มยืนยันจะกดไม่ได้จนกว่าจะกรอกอย่างใดอย่างหนึ่ง งานรอตัวเองไม่ได้ และรองานข้ามโปรเจกต์ไม่ได้
เมื่องานที่ "รออยู่" เสร็จแล้ว การ์ดที่ติดอยู่จะขึ้นแถบ "งานที่รออยู่เสร็จแล้ว" พร้อมปุ่ม "เริ่มทำ" ให้กดต่อได้ทันที
รายละเอียดงาน
เปิดการ์ดเพื่อดู/แก้: งานย่อย (ติ๊กทำแล้วได้ทีละข้อ พร้อมชื่อคนที่ทำ) และไฟล์แนบ (จำกัดจำนวนต่อการ์ด)
จัดการโปรเจกต์
โปรเจกต์แบ่ง 3 กลุ่ม: กำลังทำอยู่ · เสร็จแล้ว · คลัง — ปิดโปรเจกต์ เก็บเข้าคลัง เปิดกลับมาใหม่ หรือลบได้ (เฉพาะผู้มีสิทธิ์จัดการ)
โปรเจกต์ "งานทั่วไป" (ที่เก็บงานที่ไม่ได้อยู่ในโปรเจกต์ไหน) ลบไม่ได้โดยตั้งใจ · ลบโปรเจกต์อื่นจะลบงานทั้งหมดในนั้นไปด้วย แต่งานในโปรเจกต์อื่นที่รองานเหล่านั้นอยู่จะยังค้างเป็น "ติดปัญหา" ต่อไป (ไม่ถูกปลดล็อกอัตโนมัติ) · แพ็กเกจฟรีสร้างโปรเจกต์ที่เปิดทำงานอยู่พร้อมกันได้ 1 โปรเจกต์เท่านั้น
ระบบอัตโนมัติ
สร้างกฎแบบ "เมื่อเกิดสิ่งนี้ ให้ทำสิ่งนั้น" เช่น มีออเดอร์เข้าหลังสี่ทุ่ม ให้แจ้งครัว — แบ่ง 2 แท็บ: กฎ และ บันทึกการทำงาน
สถานะระบบ
แถบด้านบนบอกว่าระบบอัตโนมัติทำงานล่าสุดเมื่อไร ถ้ายังไม่เคยทำงานเลยหรือเงียบไปนานผิดปกติ จะมีข้อความเตือนแทนที่จะแสดงเหมือนไม่มีอะไรผิดปกติ พร้อมโควตาการส่งของวันนี้ (ใช้ไป/เพดาน) และระดับแพ็กเกจ (ฟรี/เสียเงิน)
สร้าง/แก้กฎ
- 1กด "สร้างกฎ" — ตั้งชื่อกฎ เลือกทริกเกอร์ (เหตุการณ์ที่จะกระตุ้นกฎ)
- 2ใส่เงื่อนไข ได้สูงสุด 10 ข้อ (เช่น ยอดมากกว่า/เท่ากับ/อยู่ระหว่าง ค่าที่กำหนด)
- 3ใส่การกระทำ ได้สูงสุด 5 อย่าง — ต้องมีอย่างน้อย 1 การกระทำเสมอ ข้อความที่ส่งใส่ตัวแปรได้โดยกดเลือกจากชิปใต้ช่องข้อความ
- 4กฎที่จะส่งถึงลูกค้าต้องมีสิทธิ์ "ส่งถึงลูกค้า" เพิ่มเติมจึงจะเปิดใช้งานได้ — สร้างกฎได้โดยไม่มีสิทธิ์นี้ แต่เปิดใช้งานไม่ได้จนกว่าจะมี
สถานะของแต่ละกฎ
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| กำลังทำงาน | เปิดใช้งานปกติ |
| หยุดชั่วคราว | ระบบหยุดกฎนี้เองพร้อมเหตุผล (เช่น ถึงเพดานแพ็กเกจ) — แก้ปัญหาแล้วกด "เปิดใหม่" |
| ปิดอยู่ | ผู้ใช้ปิดเองด้วยมือ |
บันทึกการทำงาน
แต่ละครั้งที่กฎถูกกระตุ้น จะมีบันทึกว่า: ทำงาน (ส่งสำเร็จกี่รายการ) · ทำงานบางส่วน (ส่งได้ไม่ครบ) · ไม่ทำงาน (ไม่เข้าเงื่อนไข) · ข้าม (เช่น เพิ่งส่งให้ลูกค้ารายนี้ไปยังไม่พ้นเวลาเว้นระยะ, ถึงเพดานต่อวัน, ลูกค้าปิดรับข้อความโปรโมชัน, บล็อกกันอยู่) · ผิดพลาด — ทุกบรรทัดพกเหตุผลจริงของระบบออกมา ไม่ยุบเป็น "ทำไม่ได้" ประโยคเดียว
กฎจะไม่กระตุ้นตัวเองซ้ำเป็นลูกโซ่ไม่จำกัด — ระบบจำกัดความลึกของการกระตุ้นต่อกัน และเหตุการณ์ที่เกิดจากระบบอัตโนมัติเองจะไม่ไปกระตุ้นกฎอื่นต่อ (ป้องกันลูปไม่รู้จบ)
พังตรงไหนได้บ้าง
| อาการ | สาเหตุ / วิธีแก้ |
|---|---|
| เปิดใช้งานกฎไม่ได้ | ขาดสิทธิ์ "ส่งถึงลูกค้า" หรือถึงเพดานกฎที่เปิดพร้อมกันของแพ็กเกจแล้ว — ปิดกฎเดิมสักข้อหรืออัปเกรดแพ็กเกจ |
| ตั้งงาน "ติดปัญหา" ไม่ได้ | ต้องเลือกงานที่รอ หรือพิมพ์เหตุผลก่อนเสมอ |
| ลบโปรเจกต์ไม่ได้ | ถ้าเป็นโปรเจกต์ "งานทั่วไป" ลบไม่ได้โดยตั้งใจ |
| แก้งานไม่ได้ ขึ้น "โปรเจกต์นี้เก็บเข้าคลังแล้ว" | เปิดโปรเจกต์กลับมาก่อนจึงจะแก้งานได้ |
| กฎขึ้น "หยุดชั่วคราว" | อ่านเหตุผลที่แสดง (เช่น ถึงเพดานแพ็กเกจ) แก้ปัญหานั้นแล้วกด "เปิดใหม่" |
| บันทึกการทำงานขึ้น "ข้าม" | ไม่ใช่ความผิดพลาด — อ่านเหตุผลที่แนบมา (เว้นระยะ/ถึงเพดาน/ลูกค้าปิดรับ ฯลฯ) เป็นพฤติกรรมปกติของระบบ |