KoratAjouter un article
- 1Touchez « Ajouter un article » dans le coin de l’écran
- 2Saisissez le nom, le prix, la photo et la catégorie — la catégorie se tape librement, aucune liste figée à choisir : les articles portant la même catégorie sont regroupés automatiquement
- 3Enregistrez — l’article apparaît aussitôt dans la boutique, pour les clients qui l’ouvrent depuis l’app ou le site Korat
Rechercher et filtrer par catégorie
Le champ de recherche au-dessus de la grille retrouve un article par son nom, son SKU ou sa marque, et les puces de catégories filtrent l’affichage — le nombre affiché sur la puce compte tous les articles du commerce, pas ceux du résultat de recherche, pour que vous sachiez combien d’articles existent réellement dans cette catégorie.
Les statuts d’un article
| Statut | Signification |
|---|---|
| En vente | Les clients peuvent commander cet article normalement |
| En rupture | Vente suspendue temporairement — l’interrupteur sur la fiche se bascule en un geste quand l’article manque puis revient, sans rien supprimer |
| Retiré de la vente | L’article a déjà été cité dans un ticket ou un avis : il passe donc en « retiré de la vente » plutôt que d’être supprimé définitivement — les clients ne le voient plus, mais l’historique des ventes et les anciens avis restent intacts |
Un article contenant des boissons alcoolisées porte toujours l’étiquette « alcool » et n’affiche jamais de remise promotionnelle (article 32 de la loi thaïlandaise sur le contrôle des boissons alcoolisées).
Supprimer un article
Touchez l’icône corbeille sur la fiche puis validez — les clients ne voient plus l’article, les anciennes commandes qui le contiennent restent complètes et le chiffre d’affaires passé ne bouge pas :
Si quelqu’un a déjà commandé cet article, le système le bascule automatiquement en « retiré de la vente » au lieu de le supprimer définitivement, pour ne pas abîmer l’historique des ventes et les avis — inutile de craindre de tout perdre en cas de fausse manœuvre.
Aucun article dans le commerce
Si le commerce n’a encore jamais ajouté d’article, la page affiche « Aucun article dans ce commerce » avec un bouton « Ajouter un article » pour démarrer tout de suite — c’est différent d’une recherche sans résultat, qui affiche « Aucun article ne correspond à cette recherche ». Ces deux messages sont volontairement distincts, pour qu’on ne croie pas le catalogue vide alors que c’est le filtre qui ne trouve rien.
Ce qui peut coincer
| Symptôme | Cause / solution |
|---|---|
| Le chargement de la carte échoue | Le serveur est momentanément injoignable — touchez « Réessayer » sur le bouton affiché à l’écran |
| La suppression échoue | Le motif exact renvoyé par le serveur s’affiche en notification — réessayez, et contactez l’équipe si cela persiste |
| Un article n’a pas de photo | Ce n’est pas une erreur — un article sans photo affiche une icône d’image vide, les clients peuvent le commander normalement. Ajouter une photo reste conseillé pour mieux vendre |