KoratSolicitudes de reembolso
El empleado pide el reembolso de la gasolina, de un gasto que adelantó o de sus viáticos, y quien tiene permiso de aprobar en el negocio lo revisa y lo aprueba o lo rechaza.
- 1El empleado abre la pestaña "mis solicitudes", pulsa "solicitar reembolso", elige el tipo (por ejemplo gasolina, gasto adelantado, viáticos), pone el importe y adjunta el comprobante si lo tiene
- 2Quien puede aprobar ve las solicitudes en la pestaña "bandeja de aprobación" con la cantidad pendiente — aprueba o rechaza con motivo
- 3Las solicitudes aprobadas quedan esperando que se marquen como "pagadas", en un paso aparte del de aprobación — aprobado no quiere decir pagado
El permiso de aprobar y el de pagar son permisos distintos — quien puede "aprobar reembolsos" no necesita tener "gestionar nómina", ni al revés. Un gerente que lleva las dos cosas puede hacer los dos pasos.
Si el negocio nunca configuró sus propios tipos de gasto, tarifas fijas o topes, el sistema usa 6 tipos estándar y deja capturar el importe a mano — no deshabilita el reembolso completo.
Comisiones
La comisión sobre ventas se calcula por periodo según el plan que fijó el negocio — esta pantalla insiste en las tres cosas que el negocio necesita ver con claridad: las ventas sin vendedor asignado, los avisos al calcular y las bases de cálculo bloqueadas.
- 1La pestaña "sin vendedor asignado" muestra las ventas que todavía no están ligadas a nadie — hay que emparejarlas antes de que entren al cálculo de la comisión
- 2Quien tiene permiso de gestión pulsa "abrir periodo" y después "calcular" — el sistema muestra un aviso si hay partidas que no se pueden calcular según las reglas, en vez de saltárselas en silencio
- 3Cuando los importes están bien, pulsa "mandar a nómina" para que entren al ciclo de pago — alguien con permiso de aprobación, aparte, tiene que pulsar "aprobar" para que surta efecto
El plan de comisiones (tarifa y base de cálculo) es solo de lectura en esta pantalla: todavía no hay un formulario para crear o editar planes desde la consola web — igual que en la app de Android, que tampoco lo tiene. Si necesitas crear o cambiar un plan de comisiones, escríbele al equipo de Korat.
Los importes de cada ciclo se quedan con la moneda que tenía el negocio al abrir ese periodo — un periodo viejo, anterior a un cambio de moneda del negocio, sigue mostrándose en la moneda original y no se convierte hacia atrás.
Qué se puede romper
| Síntoma | Causa / solución |
|---|---|
| Mandé la solicitud y no aparece en la bandeja de aprobación | Revisa que el envío se completó de verdad (hay mensaje de confirmación) — si se envió bien y quien debía verla no la ve, comprueba que esa persona sí tiene permiso de aprobar en este negocio |
| No puedo aprobar ni rechazar | Hace falta el permiso de aprobar reembolsos o el de gestionar nómina — el sistema dice el motivo real cuando no lo tienes, en vez de quedarse callado sin que pase nada |
| Calculé la comisión y salió un aviso | Lee el aviso antes de seguir — casi siempre significa que hay ventas sin vendedor asignado, o que la base de cálculo de alguien está bloqueada |
| El importe de la comisión no lleva símbolo de moneda | Ni ese periodo ni el negocio tienen una moneda conocida con certeza — el sistema muestra el número pelado con el texto "moneda desconocida" en vez de inventar una |